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『 送料・配送 』 内のFAQ

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  • 送料・手数料はかかりますか?

    往路送料として全国一律660円(税込)がかかります。手数料はかかりません。 詳細表示

    • No:1174
    • 公開日時:2020/04/16 13:07
    • 更新日時:2020/06/17 13:23
  • 配送・お届までの日数はどれくらいですか?

    ご注文確認後(土・日・祝日を除く)通常3日前後で発送いたします。 ※沖縄を含む一部地域においては、通常より4~5日多くお時間をいただきます。 ※お盆・年末年始などの一部期間は、さらにお時間をいただく場合がございます。 また、天候や交通事情などやお客様がお住まいの地域によってはお届けが遅くなる場合がございます。 予めご了承ください。 詳細表示

    • No:1143
    • 公開日時:2020/04/15 10:24
    • 更新日時:2021/11/17 07:14
  • 先程荷物を受け取りましたが、注文したシャンプーやトリートメントが入っておらず、キャンペーンの特典のみしか届いていません。

    この度は、milbon:iDをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご心配をおかけして大変申し訳ございません。 本来、キャンペーンの特典((オージュア ウィンターコフレなど)は同梱(輸送箱は1つ)でお送りする仕組みですが、システム上、ご注文データの送受信の関係により輸送箱が2つ以上に分かれてしまうことがございます。 また、今回、... 詳細表示

    • No:336
    • 公開日時:2020/03/05 07:58
    • 更新日時:2021/11/12 07:19
  • 配送業者が知りたいです

    当サイトにてご注文いただきました商品の配送は、すべて「ヤマト運輸株式会社」の「宅急便」にて発送いたします。 詳細表示

    • No:1144
    • 公開日時:2020/04/15 10:24
    • 更新日時:2021/06/24 15:54
  • milbon:iDで商品を購入し、受け取りは美容室にすることはできますか?

    できません。 ご自宅への配送のみ承ります。 詳細表示

    • No:2011
    • 公開日時:2020/06/10 15:15
  • 追加で注文した場合、同梱発送(輸送箱を一つに纏める)してもらえますか?

    追加注文のまとめ、複数の注文をまとめて発送することはできかねます。 それぞれ別のご注文として手配となりますので、ご了承ください。 同梱での発送をご希望の場合、オーダー後一定時間はオーダーを取り消しすることができますので、すべての注文をキャンセルしていただき、あらためてご注文くださいますようお願いいたします。 配送準備に入りキャンセルできない場合は、そのまま複... 詳細表示

    • No:111
    • 公開日時:2020/06/10 13:02
    • 更新日時:2021/10/21 07:05
  • 商品が出荷されたのか知りたい

    商品が出荷された当日21時ごろに、ご登録のメールアドレスに「ご注文商品の発送のお知らせ」メールを自動配信しております。そのメールでご確認ください。 また、出荷完了後はマイページ の「注文履歴」>「詳細を見る」よりご確認いただけます。 詳細表示

    • No:3571
    • 公開日時:2020/04/15 10:24
    • 更新日時:2021/12/10 08:22
  • 配送日時を変更したい

    商品出荷体制に入った場合、受取日変更はできかねます。 恐れ入りますが、お客様ご自身で下記に記載の方法でご変更ください。 【変更方法】 商品出荷完了後、「ご注文商品の発送のお知らせ」の件名で自動メールを配信します。 ヤマト運輸の”お問い合わせ番号”を記載していますので、ヤマト運輸お問い合わせページよりお客さまご自身でご連絡のうえ、ご相談ください。 なお、ヤ... 詳細表示

    • No:3045
    • 公開日時:2021/03/30 10:29
    • 更新日時:2021/11/17 07:16
  • 注文した商品が届かない

    商品のお届けでご心配をおかけし、申し訳ございません。 送り状番号をもとにヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムで配送追跡をご確認ください。 ※送り状番号は、商品出荷当日21時ごろに配信される「ご注文商品の発送のお知らせ」メールに記載しています。 また、マイページの「ご購入履歴」の「詳細を見る」でも確認ができます。 【配送状況が「配達完了」... 詳細表示

    • No:333
    • 公開日時:2020/03/05 07:58
    • 更新日時:2021/12/10 08:19
  • 配送日時や時間の指定はできますか?

    ●配達日を承ります。ご注文時にご指定ください。 ※沖縄を含む一部地域においては、通常より4~5日多くお時間をいただきます。 ●ご注文時にご都合のよろしい時間をご指定いただけます。 指定なし 午前中 14時から16時 16時から18時 18時から20時 19時から21時 ※交通事情などによりご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。 詳細表示

    • No:121
    • 公開日時:2020/06/10 10:00
    • 更新日時:2020/06/17 13:21

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