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閲覧の多いQ&A

『 配送について 』 内のFAQ

10件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 1ページ ≫

  • 送料・手数料はかかりますか？

    往路送料として全国一律660円（税込）がかかります。手数料はかかりません。 詳細表示

    • No：1174
    • 公開日時：2020/04/16 13:07
    • 更新日時：2020/06/17 13:23

  • 配送・お届までの日数はどれくらいですか？

    ご注文確認後（土・日・祝日を除く）通常2日前後で発送いたします。 ※沖縄を含む一部地域においては、通常より4~5日多くお時間をいただきます。 ※お盆・年末年始などの一部期間は、さらにお時間をいただく場合がございます。 また、天候や交通事情などやお客様がお住まいの地域によってはお届けが遅くなる場合がございます。 予めご了承ください。 詳細表示

    • No：1143
    • 公開日時：2020/04/15 10:24
    • 更新日時：2020/06/09 16:04

  • 追加で注文した場合、輸送箱を一つにまとめて配送してもらえますか？

    追加注文のまとめ、複数の注文をまとめて発送することはできかねます。 それぞれ別のご注文として手配となりますので、ご了承ください。 同梱での発送をご希望の場合、(キャンセルできる状態のご注文の場合に限り) すべての注文をキャンセルしていただき、あらためてご注文くださいますようお願いいたします。 配送準備に入りキャンセルできない場合は、 そのまま複数の配送にてお... 詳細表示

    • No：111
    • 公開日時：2020/06/10 13:02

  • milbon:iDで商品を注文しました。配送伝票番号が知りたいです。

    商品発送完了時に、 メールにてお荷物の状況を確認する際に必要な「配送伝票番号」をご案内しております。 メール配信後は、マイページ内、「 注文履歴 」からも配送伝票番号をご確認頂けます。 番号がヤマト運輸のシステムに反映されるまでは多少お時間がかかります。 しばらく経ってからご確認ください。 詳細表示

    • No：1650
    • 公開日時：2020/05/20 14:49
    • 更新日時：2020/06/08 12:01

  • milbon:iDで商品を注文しましたが、長期不在などで荷物が受け取れませんでした。

    お客様の長期不在などで受取が遅れた場合、 宅配業者での保管期間は理由にかかわらず配達店到着後7日間となります。 保管期間を過ぎ、返送されてまいりましたお荷物につきましては、 再発送いたしかねますので期間内に必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。 なお、商品発送後、お受け取りいただけない場合、 キャンセル扱いとし、商品代金のみご返金いたし... 詳細表示

    • No：1651
    • 公開日時：2020/05/20 14:49
    • 更新日時：2020/06/08 12:00

  • 配送業者が知りたいです。

    当サイトにてご注文いただきました商品の配送は、すべて「ヤマト運輸株式会社」の「宅急便」にて発送されます。 ヤマト運輸配送伝票番号の確認は マイページ 内 、注文履歴 よりご確認いただけます。伝票番号をご確認の上、『クロネコヤマトのお荷物お問い合わせシステム』より発送状況をご覧ください。 詳細表示

    • No：1144
    • 公開日時：2020/04/15 10:24
    • 更新日時：2020/06/17 13:26

  • 配送日時や時間の指定はできますか？

    ●配達日を承ります。ご注文時にご指定ください。 ※沖縄を含む一部地域においては、通常より4～5日多くお時間をいただきます。 ●ご注文時にご都合のよろしい時間をご指定いただけます。 指定なし 午前中 14時から16時 16時から18時 18時から20時 19時から21時 ※交通事情などによりご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。 詳細表示

    • No：121
    • 公開日時：2020/06/10 10:00
    • 更新日時：2020/06/17 13:21

  • milbon:iDで商品を購入し、受け取りは美容室にすることはできますか？

    できません。 ご自宅への配送のみ承ります。 詳細表示

    • No：2011
    • 公開日時：2020/06/10 15:15

  • 日本以外の国、海外にも配送してもらえますか？

    海外への配送は承っておりません。ご了承下さい。 詳細表示

    • No：1181
    • 公開日時：2020/04/17 14:17
    • 更新日時：2020/06/09 15:57

  • 長期不在で荷物が受け取れない場合。

    お客様の長期不在などで受取が遅れた場合、宅配業者での保管期間は理由にかかわらず配達店到着後7日間となります。 保管期間を過ぎ、返送されてまいりましたお荷物につきましては、再発送いたしかねますので期間内に必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。 なお、商品発送後、お受け取りいただけない場合、キャンセル扱いとし、商品代金のみご返金いたします。送料はご返金い... 詳細表示

    • No：1142
    • 公開日時：2020/04/15 10:24
    • 更新日時：2020/06/17 13:31

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