送料・手数料はかかりますか？

往路送料として全国一律660円（税込）がかかります。手数料はかかりません。 詳細表示

配送・お届までの日数はどれくらいですか？

ご注文確認後（土・日・祝日を除く）通常2日前後で発送いたします。 ※沖縄を含む一部地域においては、通常より4~5日多くお時間をいただきます。 ※お盆・年末年始などの一部期間は、さらにお時間をいただく場合がございます。 また、天候や交通事情などやお客様がお住まいの地域によってはお届けが遅くなる場合がございます。 予めご了承ください。 詳細表示

配送業者が知りたいです

当サイトにてご注文いただきました商品の配送は、すべて「ヤマト運輸株式会社」の「宅急便」にて発送いたします。 詳細表示

milbon:iDで商品を購入し、受け取りは美容室にすることはできますか？

できません。 ご自宅への配送のみ承ります。 詳細表示

追加で注文した場合、輸送箱を一つにまとめて配送してもらえますか？

追加注文のまとめ、複数の注文をまとめて発送することはできかねます。 それぞれ別のご注文として手配となりますので、ご了承ください。 同梱での発送をご希望の場合、(キャンセルできる状態のご注文の場合に限り) すべての注文をキャンセルしていただき、あらためてご注文くださいますようお願いいたします。 配送準備に入りキャンセルできない場合は、 そのまま複数の配送にてお... 詳細表示

配送日時や時間の指定はできますか？

●配達日を承ります。ご注文時にご指定ください。 ※沖縄を含む一部地域においては、通常より4～5日多くお時間をいただきます。 ●ご注文時にご都合のよろしい時間をご指定いただけます。 指定なし 午前中 14時から16時 16時から18時 18時から20時 19時から21時 ※交通事情などによりご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。 詳細表示

配送日時を変更したい

受取日変更等のご依頼は、お客様ご自身でご変更ください。 【変更方法】 商品出荷完了後、「ご注文商品の発送のお知らせ」の件名で自動メールを配信します。 ヤマト運輸の”お問い合わせ番号”を記載していますので、ヤマト運輸お問い合わせページよりお客さまご自身でご連絡のうえ、ご相談ください。 なお、ヤマト運輸のクロネコメンバーズに会員登録されると、「お届け予定通知」や「ご不在通... 詳細表示

milbon:iDの配送伝票番号が知りたい

商品発送完了時に、メールにてお荷物の状況を確認する際に必要な「配送伝票番号」をご案内しています。 メール配信後は、マイページ内、「 注文履歴 」からも配送伝票番号をご確認頂けます。 番号がヤマト運輸のシステムに反映されるまでは多少お時間がかかります。 しばらく経ってからご確認ください。 詳細表示

長期不在にしますが、荷物の保管期限は何日間ですか？

宅配業者での保管期間は、理由にかかわらず配達店到着後7日間となります。 保管期間を過ぎ、返送されてまいりましたお荷物は、再発送いたしかねますので期間内に必ずお受け取りください。 【お受け取りできなかった場合】 キャンセル扱いとし、商品代金のみご返金いたします。 送料はご返金いたしかねますのでご了承ください。 ※「長期不在」「受取辞退」により弊社ま... 詳細表示

送り状番号（配送伝票番号／追跡番号）が知りたい

送り状番号（配送伝票番号／追跡番号）は、商品出荷完了後の当日21時ごろに「ご注文商品の発送のお知らせ」の件名で自動メールを配信していますので、そのメールでご確認ください。 また、出荷完了後はマイページ 内 、注文履歴 よりご確認いただけます。 詳細表示