送料はかかりますか？

往路送料として全国一律660円（税込）です。 詳細表示

配送・お届までの日数はどれくらいですか？

お届け指定日を選択されない場合、最短で出荷いたします。 ご注文確認後（土・日・祝日を除く）通常3日前後で発送いたします。 ※「最短での配送可能な日付」を自動計算して出荷いたします。 ※沖縄を含む一部地域においては、通常より4~5日多くお時間をいただきます。 ※お盆・年末年始などの一部期間は、さらにお時間をいただく場合があります。 また、天候や交通事情などやお... 詳細表示

注文した商品が入っておらず、キャンペーンの特典（プチギフト）のみ届きました。

この度は、milbon:iDをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご心配をおかけして大変申し訳ございません。 本来、プチギフト（キャンペーン特典）は商品と同梱でお送りする仕組みですが、システム上、ご注文データの送受信の関係により輸送箱が2つ以上に分かれてしまうことがあります。 また、今回、非常に多くのお客様からのご注文をいただいており... 詳細表示

住所入力欄に文字数制限がありますか？

住所入力欄は一行あたり全角２０文字までの文字数制限がございます。 住所が長い場合は、全角２０文字以内に納まるように、ご入力いただきますようお願いいたします。 例1マンション名・部屋番号等が全角２０文字を超えてしまう場合 大阪府大阪市都島区善源寺町２－３－３５ 〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇マンション１００５号室 ➡部屋番号を「番地以降」欄に入力し、建物名を「マンション・... 詳細表示

milbon:iDで商品を購入し、受け取りは美容室にすることはできますか？

できません。 ご自宅への配送のみ承ります。 詳細表示

注文後にお届け先（配達）を変更したいです

ご注文完了（クレジット決済まで完了）すると、商品配送先情報を含むご注文情報が物流センターへ移行します。 このご注文情報は配送会社へ一任するため、弊社側での届け先住所の変更や配送日時指定の内容変更や解除は承っておりません。 恐れ入りますが、お届け先ご住所、または配送日時に関する追加・変更・解除のご依頼につきましては、商品出荷当日21時に配信される「ご注文商品の発送のお知... 詳細表示

注文後に配送日時を変更したい

ご注文完了（クレジット決済まで完了）すると、商品配送先情報を含むご注文情報が物流センターへ移行します。 このご注文情報は配送会社へ一任するため、弊社側での届け先住所の変更や配送日時指定の内容変更や解除は承っておりません。 恐れ入りますが、お届け先ご住所、または配送日時に関する追加・変更・解除のご依頼につきましては、商品出荷当日21時に配信される「ご注文商品の発送のお知... 詳細表示

送り状番号（配送伝票番号／追跡番号）が知りたい

送り状番号（配送伝票番号／追跡番号）は、下記２つの方法でご確認いただけます。 (1)商品出荷完了後の当日21時ごろに「ご注文商品の発送のお知らせ」の件名で自動メールを配信していますので、そのメールでご確認ください。 (2)出荷完了後はマイページ 内 、注文履歴よりご確認いただけます。 送り状番号マイページ内に反映、表示されるまでは多少お時間がかかります。... 詳細表示

配送業者が知りたいです

当サイトにてご注文いただきました商品の配送は、「ヤマト運輸株式会社」の「宅急便」にて発送いたします。 ※一部、キャンペーン商品はヤマト運輸株式会社のコンパクト便で発送いたします。 詳細表示

注文した商品が届かない

商品のお届けでご心配をおかけし、申し訳ございません。 送り状番号をもとにヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムで配送追跡をご確認ください。 ※送り状番号は、商品出荷当日21時ごろに配信される「ご注文商品の発送のお知らせ」メールに記載しています。 また、マイページの「ご購入履歴」の「詳細を見る」でも確認ができます。 【配送状況が「配達完了」... 詳細表示