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『 質問内容から探す 』 内のFAQ

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  • 販売終了の商品を知りたい

    永らくご愛用いただきましてありがとうございました。 商品名 販売終了年月 推奨商品 ディーセス ノイ ドゥーエ 2021年10月 グランドリンケージ ※シルキーリュクス/ウィローリュクス/ヴェロアリュクスの3種 ※ニュートリエントはございません。 Q.グランドリンケージにニュートリエントが無い理由は何ですか? ディー... 詳細表示

    • No:281
    • 公開日時:2021/12/01 00:00
    • 更新日時:2022/04/15 09:02
    • カテゴリー: 販売終了品

  • ヘアスプレーの中身が残っているのに、途中で出なくなりました。 

    内容成分である、セット力を出すための樹脂成分が噴射口に付いて固まり、一時的に膜が出来て出なくなることがあります。 以下の方法をお試しください。 1.スプレー缶のボタン部分を取り外し、お湯を流しながら数分間濡らします。 2.濡れたタオルで噴射口の水気と、噴射口に詰まった樹脂をしっかり拭き取ります。 3.スプレー缶に再び差し込みます。膜がとれて出るようになります。... 詳細表示

    • No:106
    • 公開日時:2020/03/30 15:32
    • 更新日時:2021/07/08 09:24
    • カテゴリー: お困り
  • セット力の高いヘアスプレー剤を使用すると、シャンプーで髪を洗っても白い粉が取れません。

    セット力の高いヘアスプレーの主成分が樹脂(髪を固める成分)のため、使用量や使用方法によってはシャンプーで洗い落としきれず、白い粉状のものがついているように見えることがあります。 ぬるま湯で髪を十分に濡らしてから、シャンプーを丁寧に泡立てながらもみ洗いしてください。 一度のシャンプーで落ちない場合は、同様の方法を数日間、繰り返していただくことで効果が高まります。 ... 詳細表示

  • 使用期限が知りたい。

    弊社商品の使用目安は、未開封の場合、少なくとも3年程度は品質を保つように設計されています。 しかし、高温多湿の場所や、直射日光の当たる場所に置いてあった等、保管状態によってはご注意ください。 異臭、中身の分離、色の変質など、違和感を感じられる場合は、保管年数に拘らず、ご使用をお控えください。 なお、開封後は、なるべく早めに使い切っていただくことをおすすめいた... 詳細表示

    • No:275
    • 公開日時:2020/03/30 16:17
    • 更新日時:2021/10/26 09:14
    • カテゴリー: 品質/保管
  • 商品に5桁の番号が記載されています。これは何の番号ですか?

    弊社で管理している管理番号です。 製造年月日や、使用期限ではございません。 詳細表示

  • サンプルや試供品が欲しいです

    弊社商品は、美容室にてお客さまの髪や頭皮、お肌の状態を確認し、最適な商品を美容師さんが選び、ご使用いただくプロフェッショナル商品(美容室専売品)のため、サンプルなどの試供品はご用意いたしておりません。 ミルボン商品を取り扱う美容室にて、プロの美容師さんのアドバイスやカウンセリングを受けていただき、最適な商品をお使いいただくことをお勧めしておりますので、ぜひ一度、美容室でカウンセ... 詳細表示

  • 「オージュア」のシャンプーにシリコーンを配合していますか?

    全てのオージュアのシャンプーに、シリコーンは配合しておりません。 詳細表示

  • 「ジェミールフラン」シャンプーにシリコーンを配合していますか?

    全てのジェミールフラン シャンプーにシリコーンは配合しておりません。 詳細表示

  • 商品の製造日が知りたい。

    弊社商品の製造日は、すべてのお客さまにお答えいたしておりません。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 詳細表示

    • No:1615
    • 公開日時:2020/05/12 08:48
    • 更新日時:2021/09/29 10:53
    • カテゴリー: 品質/保管
  • ミルボンの商品は女性向けのようですが、男性が使用しても効果が出ますか?

    弊社商品は女性をターゲットに商品開発をいたしておりますので、容器・パッケージや香りは比較的女性向けとなっております。 しかしながら、頭皮や毛髪に対しましては、男性がお使いになっても効果を感じていただけますのでご安心くださいませ。 なお、商品の選び方につきましては、プロの美容師さんに頭皮や毛髪の状態を確認いただき、最適な商品をお使いいただくことを推奨しております。 よろしければミ... 詳細表示

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