オンラインストア／インターネット／通信販売で商品を購入できますか？

milbon公式のオンラインストア(以下、milbon:iD)をご用意しています。 milbon:iDは、美容室で美容師による対面カウンセリング（問診/視診/触診）を前提とした会員制オンラインストアです。 milbon:iDをご利用いただくには、まずはmilbon:iD登録店に訪問のうえ、紹介カードをお受け取りください。 【milbon:iD登録サロン検索サ... 詳細表示

美容室でしか商品は購入できないのですか？

はい、弊社の商品は美容師さんのアドバイスのもとお使いいただくプロフェッショナル商品ですので、美容室でご購入をお願いしております。 美容室以外の販売店（量販店・インターネット等）と弊社は取引いたしておりません。 なお、一度は必ず美容室でカウンセリングを受けていただく必要はございますが、美容室を通じたmilbon公式のオンラインストア(以下、milbon:iD)をご用... 詳細表示

ヘアスプレーの中身が残っているのに、途中で出なくなりました。　どうしてですか？

ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 原因としては、2点考えられます。 ① 内容成分である、セット力を出すための樹脂成分が噴射口に付いて固まり、一時的に膜が出来て出なくなるケースがございます。 この場合は、濡れたタオルで噴射口を拭いて頂ければ、膜がとれて出るようになります。 ② スプレー商品は、内容成分とガスが混ざって噴射されます。 スプレー缶... 詳細表示

ミルボンの商品はどこで購入できますか？

当社の商品は、美容室専売品のため美容室でご購入いただけます。 美容室によって、取扱いブランドや商品が異なります。 また、取り扱い美容室検索は各ブランドによって異なります。 購入したいブランドを、下記よりお選びいただきまして、購入方法をご確認くださいませ。 詳細表示

中身が出なくなったスプレー缶やフォーム缶（エアゾール）を廃棄する方法を教えてほしい。

「ボタンを押しても正常に噴霧しない」「ボタンをなくして噴霧できない」等により、 中身やガスが出せないスプレー缶やフォーム缶の廃棄方法は、自治体により異なります。 お住まいの自治体にお問合せ頂き、定められた方法（家庭ごみ分別方法）に従って廃棄してください。 詳細表示

「エルジューダ」はどれがおすすめですか？

弊社商品は、美容師のアドバイスのもと 最適な商品を選んでご使用いただくプロフェッショナル商品です。 プロの美容師によって、お客様のヘアスタイルや毛髪の状態を確認し、 最も合う商品を選んでいただくことを推奨しておりますので、 ぜひエルジューダを取扱いの美容室にてご相談ください。 ■エルジューダ商品情報はこちら ■ミルボン公式『Fi... 詳細表示

セット力の高いヘアスプレー剤を使用すると、シャンプーで髪を洗っても白い粉が取れません。

セット力の高いヘアスプレーの主成分が樹脂（髪を固める成分）のため、 使用量や使用方法によってはシャンプーで洗い落としきれず、 白い粉状のものがついているように見えることがあります。 ぬるま湯で髪を十分に濡らしてから、シャンプーを丁寧に泡立てながらもみ洗いしてください。 一度のシャンプーで落ちない場合は、同様の方法を数日間、 繰り返していただくことで効果が... 詳細表示

「エルジューダ」のパッケージが以前と違うようです。リニューアルしましたか？

ブランド名称を「ディーセス　エルジューダ」から、「エルジューダ」に変更いたしました。これに伴い、パッケージデザインを変更させていただきました。 パッケージ（外箱）、ラベル、容器デザインを変更しておりますが、香り、内容成分、仕上がり等は変更ございません。 ご安心くださいませ。 詳細表示

「オージュア」のシャンプーにシリコーンを配合していますか？

全てのオージュアのシャンプーに、シリコーンは配合しておりません。 詳細表示

使用期限が知りたい。

弊社商品の使用目安は、未開封の場合、少なくとも３年程度は品質を保つように設計されています。 しかし、高温多湿の場所や、直射日光の当たる場所に置いてあった等、保管状態によってはご注意ください。 異臭、中身の分離、色の変質など、違和感を感じられる場合は、保管年数に拘らず、ご使用をお控えください。 なお、開封後は、なるべく早めに使い切っていただくことをおすすめいた... 詳細表示