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『 milbon:iDについて 』 内のFAQ

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  • milbon:iDで取り扱っているブランドは何ですか?

    milbon:iDで取り扱っているブランドは下記4ブランドで、かつ、美容室が契約しているブランドのみです。 ●Aujua/オージュア ●グローバルヘアケアブランド"milbon" ●VillaLodorla/ヴィラロドラ ●iMPREA/インプレア 詳細表示

    • No:108
    • 公開日時:2020/04/02 16:39
    • 更新日時:2020/11/19 10:34
    • カテゴリー: about milbon:iD
  • milbon:iDを登録したい。

    ①milbon:iD利用の美容室にてカウンセリングをお受けになり、サロンカードをお受け取りください。 ②カウンセリング後、「EC紹介カード」をお受け取りください。 ③EC紹介カードに記載のQRコードより会員登録を行っていただきますと、その当日からオンラインショップで購入が可能となります。 【注意】 ・すべての美容室でmilbon:iDの対応しているとは... 詳細表示

  • milbon:iDとは?

    プレミアムブランドを取扱う美容室が弊社の公式オンラインショップを通じて販売する仕組みです。 美容室で美容師による対面カウンセリング(問診/視診/触診)を前提とした会員制オンラインストアのため、milbon:iDをご利用いただくには、まずはmilbon:iD登録店に訪問のうえ、紹介カードをお受け取りください。 詳細はmilbon:iD登録サロンの担当スタイリストにご... 詳細表示

    • No:3
    • 公開日時:2020/01/22 15:08
    • カテゴリー: about milbon:iD
  • サロンでカウンセリングを受けたのに、EC登録リーフレット(紹介カード)が貰えませんでした。

    リーフレットとカードが貰えなかった理由として、その美容室ではミルボン公式オンラインストアmilbon:iDのご登録がない可能性があります。 milbon:iDの登録がある美容室にも関わらず、リーフレットが貰えなかった場合は、お手数ですが美容室に直接お問い合わせください。 詳細表示

  • milbon:iDで購入した商品を返品したいです。

    商品到着後8日以内であれば、未開封品に限り、返品確認後、商品代金全額をお返しいたします。 なお、お客様のご都合による返品の場合の送料はお客様のご負担となります。 【ご返品・ご返金について】 (1)返品された商品代金のご返金はクレジットカードへのご返金となります。  ただし、お客さまのご都合による返品の場合は、購入時に発生した送料のご返金は致しかねます。 ... 詳細表示

  • クーポンコードを入力したが、クーポンが適用されません。

    milbon:iDのキャンペーンは、各美容室で行っているキャンペーンの為、弊社ではわかりかねます。 一度、ご利用の美容室にお問い合わせいただけますでしょうか。 また、お問い合わせいただく前に、下記ご確認くださいませ。 ・クーポン対象商品ですか? ・期限切れのクーポンではございませんか? ・クーポン適用の条件を満たしておりますか?(例:10,000... 詳細表示

  • milbon:iDで商品を間違えて注文しました。交換して欲しいです。

    ご注文間違いによる「交換」対応は致しておりません。 間違えてご注文された商品は、返品として受付させていただきます。 商品到着後8日以内であれば、未開封品に限り、商品代金全額をお返しいたします。 返品方法につきましては、こちらをご確認ください。 ※お客様のご都合による返品の場合の送料はお客様のご負担となります。 詳細表示

  • milbon:iDのパスワードを忘れました。

    下記サイトよりパスワードの再設定へお進みください。 ■https://salon.milbon.co.jp/shop/customer/askpass.aspx 【手順】 ①ご登録頂いているメールアドレス(ID)を入力いただき、  「送信する」ボタンを押してください。 ②そのメールアドレス宛にパスワード再設定用のURLをお送りしますので、  U... 詳細表示

  • 送料・手数料はかかりますか?

    往路送料として全国一律660円(税込)がかかります。手数料はかかりません。 詳細表示

    • No:1174
    • 公開日時:2020/04/16 13:07
    • 更新日時:2020/06/17 13:23
    • カテゴリー: 配送について
  • アカウントがロックされてしまいました。

    milbon:iDにログインする際、連続して10回ログインに失敗するとログインが出来ない状態になります。 ただし、10分後にはロックが解除され、再度ログインを試行いただけます。 ロックが解除されたとしても、[パスワード間違い/パスワード忘れ]が原因の場合は、再度ログインを試行いただいても、ログイン失敗を繰り返して、再度ロック状態になってしまう可能性がございます。 そ... 詳細表示

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