最低購入金額はいくらですか？

1オーダーあたり、決済代金1,760円（送料660円含む税込金額）以上です。 詳細表示

一度、注文をキャンセルし、再度注文しようとしたがクーポン適用されません

クーポンの利用条件が、「お一人1回限り」の可能性があります。 クーポンのご利用条件※が「お一人1回限り」の場合、一度、クレジット決済完了まで進むと、その後、ご注文をキャンセルしても、利用履歴は残ってしまいます。 このような場合は、利用回数制限にひっかかってしまうため、ご利用できません。 ※クーポンを受け取られたメール等で利用条件をご確認ください。 なお、ク... 詳細表示

milbon:iDに注文したいブランドが掲載されていません

現在、milbon:iDで販売可能なブランドは、「オージュア」、「milbon」、「ヴィラロドラ」、「インプレア」ブランドのみで、かつ、お客さまがご登録の美容室で契約しているブランドのみご購入が可能です。 美容室が取扱い・契約していないブランドは、ご購入いただけません。 他のブランドを購入希望の場合は、EC登録利用のある他の美容室でカウンセリングを受け、EC紹介カードをお受け... 詳細表示

追加注文をしたいです

あいにく、追加注文機能はございません。 ご購入決済完了後、および一定時間内に、マイページの注文履歴より、一度、「全てのご注文をキャンセル」してください。 その後、あらためて必要な商品をまとめてご注文ください。 ＜キャンセルボタンについて＞ 一定時間内であれば、キャンセルボタンが表示されています。 キャンセルボタンが表示されていない場合は、配送... 詳細表示

商品が出荷されたのか知りたい

商品が出荷された当日21時ごろに、ご登録のメールアドレスに「ご注文商品の発送のお知らせ」メールを自動配信しております。そのメールでご確認ください。 また、出荷完了後はマイページ の「注文履歴」＞「詳細を見る」よりご確認いただけます。 詳細表示

ギフトサービス・プレゼント包装をしてほしい

あいにくギフトサービス(プレゼント包装)は承っておりません。 詳細表示

注文明細書／納品書を入れないでほしいです

milbon:iDのご注文明細書、納品書等は、梱包箱の中には入れておりません。 詳細表示

紙袋・ショッピングバッグを付けてほしい

あいにく、現時点では紙袋・ショッピングバッグの同梱サービスは致しておりません。 詳細表示

電話で注文できますか

お電話でのご注文は承っておりません。 詳細表示

年末年始の注文について、いつまでに注文すれば、年内に届きますか？（2021年12月）

［ 年末年始／milbon:iDご注文商品の出荷について］ ■12月27日12時までの注文は年内出荷予定　※離島除く ■12月27日12時以降～2022年1月5日12時までのご注文は1月5～7日出荷予定 ※年末年始のご注文は、商品のお届けまでに通常よりもお時間を頂く可能性がございます。 ※気象・交通状況により配達が遅れる場合があります。 何卒ご了承ください。 ... 詳細表示