購入本数や購入金額、購入回数などの制限はありますか？

本サービスはご注文に 上限［1商品3個、決済代金15万円（税込））/1日3回以内、1週間3回以内、1カ月5回以内］ を設定しています。 詳細表示

追加注文をしたいです

あいにく、追加注文機能はございません。 ご購入決済完了後、および一定時間内に、マイページの購入履歴／領収書発行より、一度、「全てのご注文をキャンセル」してください。 その後、あらためて必要な商品をまとめてご注文ください。 ＜キャンセルボタンについて＞ 一定時間内であれば、キャンセルボタンが表示されています。 キャンセルボタンが表示されていない... 詳細表示

電話で注文できますか

お電話でのご注文は承っておりません。 詳細表示

カートから商品を削除したい

カート内にあるごみ箱のアイコンを押下すると、カートから商品が削除されます。 カートに入っている商品を表示させるには、ログイン後、画面右上にあるカートアイコンを押下してください。 ログイン後、画面右上のカートボタンを押下します。 ごみ箱のアイコンを押下すると、商品を削除できます。 詳細表示

注文明細書／納品書を入れないでほしいです（入っていなかった）

ご注文明細書や納品書等は、梱包箱の中には入れておりません。 ただし商品本体に価格表示がある場合があります。 ※弊社では2023年2月以降、商品（本体・外箱）の価格記載を順次廃止しておりますが、価格表記のある商品と価格表記のない商品が混在いたします。 ご注文明細は、マイページ「購入履歴／領収書発行」よりご確認ください。 詳細表示

milbon:iDに注文したいブランドが掲載されていません

現在、milbon:iDで販売可能なブランドは、「Aujua（オージュア）」、「milbon（ミルボン）」、「Villa Lodola（ヴィラロドラ）」、「iMPREA（インプレア）」、「PJOLI（プジョリ）」ブランドのみで、かつ、お客さまがご登録の美容室で契約しているブランドのみご購入が可能です。 美容室が取扱い・契約していないブランドは、ご購入いただけません。 他のブラ... 詳細表示

紙袋・ショッピングバッグを付けてほしい

あいにく、現時点では紙袋・ショッピングバッグの同梱サービスは致しておりません。 詳細表示

PayPayで商品を購入したのですが、購入履歴には何も記載されていません。カートは空になっていて、PayPayでは支払い受付になっています。決済されているのですか。

お支払いの際はPayPayアプリ内でお支払い完了した後、「milbon:iDの購入完了ページ」が表示される前にアプリやブラウザを閉じてしまった可能性があります。弊社でお調べさせていただきますので、お問合せフォームよりお問合せください。 詳細表示

ギフトサービス・ラッピング包装をしてもらえますか？

あいにくギフトサービス(ラッピング包装)は承っておりません。 詳細表示

注文後に配送日時を変更したい

ご注文完了（クレジット決済まで完了）すると、商品配送先情報を含むご注文情報が物流センターへ移行します。 このご注文情報は配送会社へ一任するため、弊社側での届け先住所の変更や配送日時指定の内容変更や解除は承っておりません。 恐れ入りますが、お届け先ご住所、または配送日時に関する追加・変更・解除のご依頼につきましては、商品出荷当日21時に配信される「ご注文商品の発送のお知... 詳細表示