化粧品の容器・資材を飲み込んでしまったいました。どうしたらよいでしょうか？

ただちに医師の診察をうけていただくことをおすすめいたします。 医師から飲み込んだものの形状（丸い・とがっているなど）や材質（プラスチック・金属など）について質問を受けましたら、お客様窓口までご連絡をお願いいたします。 詳細表示

成分の配合量を知りたいです。

あいにく、成分の配合量についてはお知らせしておりません。 配合量についてはお知らせしておりませんが、配合している全成分については商品のパッケージ(外箱または容器）に記載しております。 詳細表示

【自主回収】「オージュア　アクアヴィア　ニュートリエント150g」について

このたび、『オージュア　アクアヴィア　ニュートリエント』の一部商品におきまして化粧箱側面の表示に誤りがあることが判明しました。 中身の品質および安全性に問題ございませんが、自主回収させていただき、正しい表示を記載した商品と交換させていただきます。 自主回収に該当する管理番号の商品がお手元にございましたら、お客様窓口フリーダイヤルまでお電話ください。 対象商品... 詳細表示

商品（カラー・パーマ・サロントリートメント等業務用）の使用方法が知りたいです。

一般のお客様への業務用商品の使用方法・内容等の回答を控えさせていただいております。 美容技術や毛髪などの専門知識を持った方（美容師免許をお持ちの方）がお使いいただくことを前提に商品開発をしておりますので、 一般のお客様のご使用はお控えください。 詳細表示

SDS(安全データシート)／MSDS(化学物質安全性データシート)を発行してもらえますか？

あいにく、SDS（安全データシート)／MSDS(化学物質安全性データシート)はすべてのお客さまに提供しておりません。 ※MSDS（Material Safety Data Sheet）は、2012年4月よりSDS(Safety Data Sheet）名称に統一されています。 個別にお問い合わせいただきましても、ご回答いたしかねますので予めご了承ください。 詳細表示

肌が荒れやすいのですが、商品を使用しても大丈夫でしょうか？

お客さまのお肌の状態が弊社では判断できないため、私共の商品がお客さまに合うかどうか・ご使用の可否につきましてはお答えできかねます。 皮膚科専門医にご相談のうえ、ヘアケア・スキンケア商品をご使用いただきたく存じます。 なお、残念ながら、弊社では敏感肌用を謳うヘアケア商品はご用意いたしておりませんので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。 詳細表示

美容室でオルディーブボーテというカラーメニューを受けたら、キレイな色味ですごく良かったです。 自分で染めたいのですが、使い方を教えてください。

あいにく、当社のヘアカラー剤は業務用商品のため、 一般のお客様への使用方法・製品内容等については、回答を控えさせていただいております。 美容技術や毛髪などの専門知識を持った方がお使いいただくことを 前提に商品開発をしておりますので、一般のお客様のご使用はお控えください。 詳細表示

「リンケージミュー1.2.3」の使い方が知りたい。

リンケージミュー１・２・３は業務用商品のため、一般のお客様への使用方法・商品内容等については回答を控えさせていただいております。 美容技術や毛髪などの専門知識を持った方がお使いいただくことを前提に商品開発をしておりますので、一般のお客様のご使用はお控えください。 詳細表示

男性も使用できますか？

弊社商品は男性、女性問わず、ご使用いいただけます。 弊社の商品は、主に大人の女性をターゲットにしているため、 パッケージや香りは女性向けが多くございますが、男性にもお使いいただけます。 詳細表示

ヘアカラーが退色（褐色）すると白髪がキラキラするのはなぜですか？

ヘアカラーの染料が流出し白髪が透け、光を反射するためです。 詳細表示