商品に5桁の番号が記載されています。これは何の番号ですか？

弊社で管理している製造番号です。 製造年月日や、使用期限ではございません。 詳細表示

「エルジューダ」のパッケージが以前と違うようです。リニューアルしましたか？

ブランド名称を「ディーセス　エルジューダ」から、「エルジューダ」に変更いたしました。これに伴い、パッケージデザインを変更させていただきました。 パッケージ（外箱）、ラベル、容器デザインを変更しておりますが、香り、内容成分、仕上がり等は変更ございません。 ご安心くださいませ。 詳細表示

「エルジューダ」が残り少なくなると、中身が出てこないです。

中身の量が少なくなったときは、ボトルのノズルを回して、 容器の口もとから手のひらに直接受けてお使いください。 中身が出にくいときは、容器の口元を手のひらにあてて、 軽くたたきながら取り出してください。 詳細表示

「エルジューダ」の外箱に「トリートメント」と記載がありますが、シャンプーの後に使うヘアトリートメントですか？

エルジューダはお風呂あがりにご使用いただく、 洗い流さないトリートメント（アウトバストリートメント）です。 シャンプーの後に使う、洗い流すヘアトリートメントやコンディショナーではございません。 詳細表示

使用後の容器の廃棄はどうしたらよいですか？

容器は、樹脂や金属（缶など）、ガラスなどの様々な素材からつくられています。 それぞれの分別方法は自治体によって異なるため、捨て方も各自治体の分別ルールに従って廃棄いただきますようお願いします。 詳細表示

中身が出なくなったスプレー缶やフォーム缶（エアゾール）を廃棄する方法を教えてほしい。

「ボタンを押しても正常に噴霧しない」「ボタンをなくして噴霧できない」等により、 中身やガスが出せないスプレー缶やフォーム缶の廃棄方法は、自治体により異なります。 お住まいの自治体にお問合せ頂き、定められた方法（家庭ごみ分別方法）に従って廃棄してください。 詳細表示

ミルボンの商品にバージンシール(開封防止シール）は付いていますか？開封済みかどうかわかりません。

弊社の商品は、美容室にて購入いただく、美容室専売品です。 美容室にて対面販売でご購入いただくことを前提にしておりますので、バージンシールは付いておりません。 詳細表示

シャンプーやヘアトリートメントの正しい詰め替え方が知りたいです。

雑菌の増殖を防ぐため、最後まで使用して頂き、 ボトルやポンプをぬるま湯で洗い、必ず完全に乾かして、詰め替えをして下さい。 ＜シャンプーボトル(本体)の洗い方＞ １．ボトルからポンプを外し、ボトルをぬるま湯で洗います。 　　泡が出なくなれば、中のシャンプーは流れたと思って大丈夫です。 ２．雑菌を増えるのを防ぐために、その後、風通しのいいところで必ず... 詳細表示

エアゾールタイプの化粧品を航空機内に持ち込むことはできますか？

飛行機搭乗の際の受託手荷物・機内持ち込みにおいて、きちんとキャップをしめている状態であれば、気圧などの環境の影響を受けて中身が噴出したり、品質が劣化することはございません。 しかしながら、国内線・国際線共に、安全保安上の理由から、航空会社より持ち込む量を制限される場合があります。 航空会社によって持ち込むための方法や条件が異なることがあるので、あらかじめご利用の航... 詳細表示