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『 お困り 』 内のFAQ

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  • ヘアスプレーの中身が残っているのに、途中で出なくなりました。 

    内容成分である、セット力を出すための樹脂成分が噴射口に付いて固まり、一時的に膜が出来て出なくなることがあります。 以下の方法をお試しください。 1.スプレー缶のボタン部分を取り外し、お湯を流しながら数分間濡らします。 2.濡れたタオルで噴射口の水気と、噴射口に詰まった樹脂をしっかり拭き取ります。 3.スプレー缶に再び差し込みます。膜がとれて出るようになります。... 詳細表示

    • No:106
    • 公開日時:2020/03/30 15:32
    • 更新日時:2021/07/08 09:24
  • セット力の高いヘアスプレー剤を使用すると、シャンプーで髪を洗っても白い粉が取れません。

    セット力の高いヘアスプレーの主成分が樹脂(髪を固める成分)のため、使用量や使用方法によってはシャンプーで洗い落としきれず、白い粉状のものがついているように見えることがあります。 ぬるま湯で髪を十分に濡らしてから、シャンプーを丁寧に泡立てながらもみ洗いしてください。 一度のシャンプーで落ちない場合は、同様の方法を数日間、繰り返していただくことで効果が高まります。 ... 詳細表示

    • No:2711
    • 公開日時:2020/10/02 09:55
    • 更新日時:2021/06/28 11:14
  • サンプルや試供品が欲しいです

    弊社商品は、美容室にてお客さまの髪や頭皮、お肌の状態を確認し、最適な商品を美容師さんが選び、ご使用いただくプロフェッショナル商品(美容室専売品)のため、サンプルなどの試供品はご用意いたしておりません。 ミルボン商品を取り扱う美容室にて、プロの美容師さんのアドバイスやカウンセリングを受けていただき、最適な商品をお使いいただくことをお勧めしておりますので、ぜひ一度、美容室でカウンセ... 詳細表示

    • No:1136
    • 公開日時:2020/03/05 07:58
    • 更新日時:2021/06/25 12:42
  • ミルボンの商品は女性向けのようですが、男性が使用しても効果が出ますか?

    弊社商品は女性をターゲットに商品開発をいたしておりますので、容器・パッケージや香りは比較的女性向けとなっております。 しかしながら、頭皮や毛髪に対しましては、男性がお使いになっても効果を感じていただけますのでご安心くださいませ。 なお、商品の選び方につきましては、プロの美容師さんに頭皮や毛髪の状態を確認いただき、最適な商品をお使いいただくことを推奨しております。 よろしければミ... 詳細表示

    • No:1140
    • 公開日時:2020/04/13 11:11
    • 更新日時:2020/11/27 08:09
  • 中身が出なくなったスプレー缶やフォーム缶(エアゾール)を廃棄する方法を教えてほしい。

    「ボタンを押しても正常に噴霧しない」「ボタンをなくして噴霧できない」等により、中身やガスが出せないスプレー缶やフォーム缶の廃棄方法は、自治体により異なります。 お住まいの自治体にお問合せ頂き、定められた方法(家庭ごみ分別方法)に従って廃棄してください。 詳細表示

    • No:2180
    • 公開日時:2020/03/30 15:23
    • 更新日時:2021/06/28 11:11
  • 「ディーセス ノイ ドゥーエ」のシャンプー・トリートメントが黄色く変色しているように見えますが、使用できますか?

    ディーセス ノイ ドゥーエはシルキーリュクス・ウィローリュクス・ヴェロアリュクスともに、植物エキスの配合成分により開封後時間がたつと、薄い黄色になる事があります。 ただし、品質上問題はございませんのでご安心ください。 詳細表示

    • No:1617
    • 公開日時:2020/05/14 08:21
    • 更新日時:2021/06/25 10:25
  • 「エルジューダ」が残り少なくなると、中身が出てこないです

    中身の量が少なくなったときは、ボトルのノズルを回して、容器の口もとから手のひらに直接受けてお使いください。 中身が出にくいときは、容器の口元を手のひらにあてて、軽くたたきながら取り出してください。 詳細表示

    • No:1631
    • 公開日時:2020/05/15 16:01
    • 更新日時:2021/06/24 16:30
  • 1度でもヘアカラーでかぶれたことがあると、もうヘアカラーはできないですか?

    1度でもヘアカラーでかぶれたことがある場合は、今後、皮膚アレルギー試験(パッチテスト)も含め、当社製品に限らず、全ての医薬部外品ヘアカラーを一切ご使用いただけません。 くり返して使い続けると次第に症状が悪化し、重いアレルギー反応を引き起こすこともあります。 今後の染毛製品の使用については、医師の指示に従ってください。 ヘアマニキュアやヘアマスカラ(毛髪着色料... 詳細表示

    • No:104
    • 公開日時:2020/03/04 14:40
    • 更新日時:2020/04/21 09:06

  • 使用後の容器の廃棄はどうしたらよいですか?

    容器は、樹脂や金属(缶など)、ガラスなどの様々な素材からつくられています。 それぞれの分別方法は自治体によって異なるため、捨て方も各自治体の分別ルールに従って廃棄いただきますようお願いします。 詳細表示

    • No:98
    • 公開日時:2020/03/30 15:24
    • 更新日時:2020/06/04 14:42
  • もう使わなくなったスプレー商品はどうしたらよいですか?

    必ず火気のない屋外でシューという噴射音が完全に消えるまでボタンを押し、残った中味やガスを抜いてください。 ガス抜きキャップを利用する場合も、必ず屋外で残った中味やガスを出してくだい。 上記の手順で残った中味やガスを抜いてから、市町村等で定められた方法により廃棄してください。 詳細表示

    • No:95
    • 公開日時:2020/03/30 15:17
    • 更新日時:2020/04/21 10:18

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