キャップとパウチ素材が以前と違うようです、変更しましたか（1000ml/1000g詰め替え用パウチ、400ml/400g詰め替え用パウチ、200m/200gシャンプー・トリートメント）

自然環境負荷軽減のための取り組みとして、キャップの小型化、及びキャップレス化、その他リサイクルに適した素材への仕様変更を行いました。変更時期は各商品ブランドにより異なりますが、流通段階で旧仕様の容器が残る都合上、しばらくの間、現行品と変更品が混在いたします。 【1000ml/1000g詰め替え用パウチ】 ＜変更内容＞ ①キャップ小型化 ②パウチ素材をアルミパウ... 詳細表示

シャンプーにシリコーンは配合していますか？　配合している場合の理由も教えてください。

弊社のシャンプーは、シリコーンを配合している商品と配合していない商品がございます。 配合の目的は、髪にツヤを与え手触り感を向上させるためです。 詳細表示

ヘアカラーのパッチテストで痒みがありました。途中から痒みは無くなり、48時間経過したのでヘアカラーしても良いですか？

48時間経過後、お肌に症状が現れていないとのことであれば、パッチテスト中に感じた痒みは、おそらく薬剤中のアルカリ剤に反応した、一時的な刺激と思われます。 48時間のパッチテスト後、お肌に異変がない場合はご使用いただいても問題ないと思われますが、ヘアカラー使用の施術が可能か、不可能かは第三者が判定することはできません。 ご自身でご判断ください。 ... 詳細表示

1度でもヘアカラーでかぶれたことがあると、もうヘアカラーはできないですか？

1度でもヘアカラーでかぶれたことがある場合は、今後、皮膚アレルギー試験（パッチテスト）も含め、当社製品に限らず、全ての医薬部外品ヘアカラーを一切ご使用いただけません。 くり返して使い続けると次第に症状が悪化し、重いアレルギー反応を引き起こすこともあります。 今後の染毛製品の使用については、医師の指示に従ってください。 ヘアマニキュアやヘアマスカラ（毛髪着色料... 詳細表示

「エルジューダ」のパッケージが以前と違うようです

ブランド名称を「ディーセス　エルジューダ」から、「エルジューダ」に変更いたしました。これに伴い、パッケージデザインを変更させていただきました。 パッケージ（外箱）、ラベル、容器デザインを変更しておりますが、香り、内容成分、仕上がり等は変更ございません。 ご安心くださいませ。 詳細表示

乳児や小さな子どもが使っても大丈夫ですか?

弊社商品は“成人の方向け”に商品開発を行っており、全ての商品においての安全性を確認しておりますが、お子さまへの影響等については、検証等を行っておりません。 お子さまがご使用になったからといって確実に悪影響を及ぼすような成分は配合してはおりませんが、まだお肌が未成熟（お肌が弱かったり敏感である）なお子さまの肌についた場合、かゆみやかぶれなどの原因になる可能性も考えられます。 ... 詳細表示

ジアミンの入っていないヘアカラー剤はありますか？

弊社のアルカリカラー剤はすべてジアミンが入っています。 ヘアマニキュア（酸性カラー剤）にジアミンは入っていません。 詳細表示

オージュアの「ニュートリエント」は、週3回使用となっているが、週1回だと効果はどうなりますか？

オージュア各シリーズの「ニュートリエント」は週2～3回使用していただくと明確な実感効果を感じて頂けるように設計しています。 （効果は一度の使用から目に見えることはなくとも毛髪に効果はあります。） 詳細表示

「エルジューダ」が残り少なくなると、中身が出てこないです

中身の量が少なくなったときは、ボトルのノズルを回して、容器の口もとから手のひらに直接受けてお使いください。 中身が出にくいときは、容器の口元を手のひらにあてて、軽くたたきながら取り出してください。 詳細表示

「ジェミールフラン」シャンプーにシリコーンを配合していますか？

全てのジェミールフラン シャンプーにシリコーンは配合しておりません。 詳細表示