購入本数や購入金額、購入回数などの制限はありますか？

本サービスはご注文に 上限［1商品3個、決済代金15万円（税込））/1日3回以内、1週間3回以内、1カ月5回以内］ を設定しています。 詳細表示

デビットカードは使用できますか

VISA、Master など【ブランド】がついた、デビットカード・プリペイドカードの場合、　口座残高内・チャージ金額内で、クレジットカード同様ご利用いただけます。 詳細表示

クレジットカードの国際ブランド（ロゴマーク）が違うようです

マイページ「クレジットカード情報」に登録しているクレジットカードの国際ブランド（ロゴマーク）が、実際のカード情報と異なっている場合は、クレジットカード情報の登録時に、クレジットカードのブランド選択が誤っていた可能性があります。国際ブランドの選択に誤りがあっても、決済に影響はございませんのでご安心ください。 正しいカード情報を登録修正をするには、次回のご注文の際にご変更ください。詳しくは... 詳細表示

追加注文をしたいです

あいにく、追加注文機能はございません。 ご購入決済完了後、および一定時間内に、マイページの購入履歴／領収書発行より、一度、「全てのご注文をキャンセル」してください。 その後、あらためて必要な商品をまとめてご注文ください。 ＜キャンセルボタンについて＞ 一定時間内であれば、キャンセルボタンが表示されています。 キャンセルボタンが表示されていない... 詳細表示

ライブショッピングの動画視聴に専用アプリのダウンロードが必要ですか

専用アプリはありません。milbon:iDで登録したメール、マイページバナーの告知よりライブ視聴ができます。 詳細表示

同じ件名のメール・メールマガジンが2通届くのですが、なぜですか。

メールマガジンの配信は、商品をご購入いただいてから数日後にフォローアップメールを自動配信しております。 購入商品のライン・シリーズ・商品カテゴリごとに送信させていただいておりますので、複数のラインやシリーズを購入いただいている場合は、フォローアップメールも複数届く設定です。 また、メールの件名は同じタイトルの場合でも、本文は「シャンプー」と「トリートメント」で分かれていたり、シリーズ等で... 詳細表示

milbon:iDで購入した商品の領収書が欲しいです

領収書は、商品出荷完了後にマイページメニュー内の「購入履歴／領収書発行」から発行できます。 発行手順は以下の通りです。 マイページメニュー内の「購入履歴／領収書発行」を押下します。 該当するオーダーの「領収書発行」ボタンを押下し、表示されたページを保存もしくは印刷してご利用下さい。 詳細表示

ライブショッピングの案内が届きません

milbon:iDマイページ内「アカウント情報」で、「配信を受け取る」にチェックが入っていない場合、案内は届きません。 チェックが入っている場合は、milbon:iDからのメールが届きません（ドメインの設定）をご参照ください。 詳細表示

milbon:iDに登録したが、クーポンコードが届かない

各種クーポンやキャンペーンは、各美容室で行っている為、あいにく弊社ではわかりかねます。 ご利用の美容室にお問い合わせください。 詳細表示

登録とは別の住所で商品を受け取ることはできますか？

「アカウント情報」に登録している住所以外でも商品を受け取ることができます。 マイページメニュー内、「アドレス帳」にお届け先住所を登録し、ご注文時にご希望のお届け先を選択してください。 ※アドレス帳は最大5件まで登録可能です。 ▼マイページ＞アドレス帳 https://salon.milbon.co.jp/shop/customer/custdestlist.asp... 詳細表示