milbon:IDの管理・運営は(株)ミルボンがしているの？

はい、そうです。 milbon:iDは、弊社が、美容室よりサイト運営、受注、物流までを請け負っています。 美容室から委託を受けた弊社が運営している”美容室の会員制”オンラインストアですので、milbon:iD登録の美容室の会員となっていただくことになります。 詳細表示

milbon:iDの販売主体を確認したい

販売主体は、お客さまが会員登録をしたサロンです。 マイページメニュー内、登録サロン情報よりご確認ください。 登録サロン情報を開き、画面下へスクロールしてください。 販売主体のサロン情報が確認できます。 詳細表示

登録した会員情報(住所・電話番号)の確認・変更をしたいです

milbon:iDの会員情報(住所・電話番号)は、マイページログイン後に「アカウント情報」よりお客様ご自身でご変更いただけます。 アカウント情報変更手順 ログインする 「アカウント情報」の画面を開く 登録情報の変更 登録情報を上書きし、[確認する]を押下 登録情報の確認 登録情報を確認し、[登録する]を押下 マイページTOP... 詳細表示

サロン登録を誤って削除してしまいました。復元することは可能ですか？

milbon:iDの登録サロンを一度削除してしまった場合、残念ながら元に戻すことができません。 再度、美容室で”EC紹介カード”をお受け取りいただき、新たにサロンコードをご登録ください。 なお、サロンの登録は１アカウントにつき、３店舗までご登録いただけます。 ４店舗以上の登録は出来ませんのでご了承下さい。 詳細表示

LIVE中に紹介していた商品を購入したいです

配信中は下にスクロールすることで、ＬＩＶＥ中に紹介するアイテムをご確認・購入いただけます。 詳細表示

購入本数や購入金額、購入回数などの制限はありますか？

本サービスはご注文に 上限［1商品3個、決済代金15万円（税込））/1日3回以内、1週間3回以内、1カ月5回以内］ を設定しています。 詳細表示

ライブショッピングの動画視聴に専用アプリのダウンロードが必要ですか

専用アプリはありません。milbon:iDで登録したメール、マイページバナーの告知よりライブ視聴ができます。 詳細表示

デビットカードは使用できますか

VISA、Master など【ブランド】がついた、デビットカード・プリペイドカードの場合、　口座残高内・チャージ金額内で、クレジットカード同様ご利用いただけます。 詳細表示

キャンペーンのプレゼントが入っていなかった

キャンペーンのプレゼントが同梱されていなかった場合、下記の原因が考えられます。 ・キャンペーン開始時刻より前に商品をカートに入れて注文を行った場合 ・キャンペーン開始時刻より前に注文完了した場合 ・注文完了時点でプレゼントの在庫が無くなっていた場合 なお、プレゼント付与対象となる場合は、商品をカートに入れた後に、注文画面で以下の通知が表示されますのでご参考くだ... 詳細表示

クレジットカードの国際ブランド（ロゴマーク）が違うようです

マイページ「クレジットカード情報」に登録しているクレジットカードの国際ブランド（ロゴマーク）が、実際のカード情報と異なっている場合は、クレジットカード情報の登録時に、クレジットカードのブランド選択が誤っていた可能性があります。国際ブランドの選択に誤りがあっても、決済に影響はございませんのでご安心ください。 正しいカード情報を登録修正をするには、次回のご注文の際にご変更ください。詳しくは... 詳細表示