商品を返品したい

返品可能期間 商品到着後８日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ※到着後８日を過ぎた商品・開封済みの商品の返品、受け取り拒否による返品、電話での返品は承っておりません。 返品手順 返品をご希望の際は、事前にお問い合わせフォームより「返品理由を明記」のうえ、ご連絡ください。 お問合せフォームよりお問合せいただきましたら、追ってご返品手続きの詳細をご案内いたしま... 詳細表示

住所入力欄に文字数制限がありますか？

住所入力欄の一行あたりの文字数は全角２０文字までです。 住所が長い場合は、全角２０文字以内に納まるようにご入力ください。 例1マンション名・部屋番号等が全角２０文字を超えてしまう場合 大阪府大阪市都島区善源寺町２－３－３５ 〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇マンション１００５号室 ➡部屋番号を「番地以降」欄に入力し、建物名を「マンション・アパート名、号室」欄にご入力ください... 詳細表示

milbon:iDで商品を購入し、受け取りは美容室にすることはできますか？

できません。 ご自宅への配送のみ承ります。 詳細表示

いつ発送されますか？

お届け指定日を選択されない場合、最短で発送いたします。 ご注文確認後（土・日・祝日を除く）通常3日前後で発送いたします。 ※「最短での配送可能な日付」を自動計算して出荷いたします。 ※沖縄を含む一部地域においては、通常より4~5日多くお時間をいただきます。 ※お盆・年末年始などの一部期間は、さらにお時間をいただく場合があります。 また、天候や交通事情などやお... 詳細表示

milbon:iDに登録すると、会員情報や購入履歴は美容室に知られますか

milbon:iDは美容室から「委託」を受けた弊社ミルボンがサイト運営、受注、物流までを請け負っています。 美容室から委託を受けた弊社が運営している”美容室の会員制”オンラインストアですので、milbon:iDに登録すると、必然的に美容室の会員となります。 ※紹介カードを発行している美容室の会員様としてご登録いただきます。 したがいまして、弊社から直接商品をご購入い... 詳細表示

退会方法が知りたい

milbon:iDを退会するには、必ず以下の注意事項をご確認の上、退会ページからお手続きください。 【退会時注意事項】 ・一度退会された場合は、アカウントの復活ができません。 ・退会後は、購入履歴などのマイページ機能はご利用いただけなくなります。 ・再度ご登録を希望される場合は、あらためてmilbon:iD登録サロンで”EC紹介カード”をお受け取り頂く必要がござい... 詳細表示

登録した美容室に長期間行けていない場合、milbon:iDの利用が出来なくなる等の規約はありますか？

登録した美容室に長期間行けていないという理由で、milbon:iDの登録が解除される可能性は無いと思われます。ただし、何らかの理由により美容室が会員資格停止等を行う場合がありますので、予めご了承ください。 なお、会員情報の利用停止、ID取り消しにつきましては、milbon:iDの利用規約に記載の［ 利用停止、ID登録の取り消し等 ］をご一読、ご確認ください。 https:... 詳細表示

milbon:iDを利用登録するにはどうしたらいいですか？

milbon:iD登録サロン（美容室）※へ行き、専用リーフレット（紹介カード）をお受取りいただくことで、会員登録していただけます。 ※Q.milbon:iD登録サロン(美容室)を調べたい 【ご注意ください】 現在、milbon:iDで販売している商品ブランドは一部ブランドのみです。 Q.milbon:iDで取り扱っているブランドは何ですか？ カウンセリングを受ける ... 詳細表示

送料はかかりますか？

往路送料として全国一律660円（税込）です。 詳細表示

美容室で送料無料と聞きましたが、送料無料になりません

通常、ご注文金額にかかわらず往路送料として全国一律660円（税込）いただいております。 ただし、下記の場合は送料がかかりません。 １．登録サロンが独自に送料無料の設定を行っている場合 ２．登録サロンから送料無料の有効なクーポンを受け取り、ご注文時にお客様ご自身でクーポンを利用した場合 （ご注文時に、登録サロンが発行したクーポンを忘れずにご利用ください。登録サロンか... 詳細表示