いつ発送されますか？

お届け指定日を選択されない場合、最短で発送いたします。 ご注文確認後（土・日・祝日を除く）通常3日前後で発送いたします。 ※「最短での配送可能な日付」を自動計算して出荷いたします。 ※沖縄を含む一部地域においては、通常より4~5日多くお時間をいただきます。 ※お盆・年末年始などの一部期間は、さらにお時間をいただく場合があります。 また、天候や交通事情などやお... 詳細表示

milbon:iDに登録すると、会員情報や購入履歴は美容室に知られますか

milbon:iDは美容室から「委託」を受けた弊社ミルボンがサイト運営、受注、物流までを請け負っています。 美容室から委託を受けた弊社が運営している”美容室の会員制”オンラインストアですので、milbon:iDに登録すると、必然的に美容室の会員となります。 ※紹介カードを発行している美容室の会員様としてご登録いただきます。 したがいまして、弊社から直接商品をご購入いただくのでは... 詳細表示

登録した美容室に長期間行けていない場合、milbon:iDの利用が出来なくなる等の規約はありますか？

登録した美容室に長期間行けていないという理由で、milbon:iDの登録が解除される可能性は無いと思われます。ただし、何らかの理由により美容室が会員資格停止等を行う場合がありますので、予めご了承ください。 なお、会員情報の利用停止、ID取り消しにつきましては、milbon:iDの利用規約に記載の［ 利用停止、ID登録の取り消し等 ］をご一読、ご確認ください。 https:... 詳細表示

milbon:iDで商品を購入し、受け取りは美容室にすることはできますか？

できません。 ご自宅への配送のみ承ります。 詳細表示

milbon:iDを利用登録するにはどうしたらいいですか？

※2026年11月2日現在、PHP脆弱性の影響により、下記サイトは一時的にご利用いただけません。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。取り扱い美容室、または取り寄せ販売登録美容室の個別照会につきましては、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 milbon:iD登録サロン（美容室）※へ行き、専用リーフレット（紹介カード）をお受取りいただくことで、会員登録していただ... 詳細表示

最低購入金額はいくらですか？

1オーダーあたり、決済代金1,500円（送料660円含む税込金額）以上です。 詳細表示

「このサイトにアクセスできません」と表示されページにアクセスできません

下記の場合、サイト画面がエラー表示になることが考えられます。 なお、エラー表示の文言はご利用のブラウザによって異なります。 例：「サーバーが応答しません」「サーバーが見つかりません」「DNSアドレスが見つかりません」 ────────────────────── ■キャッシュやCookie、セキュリティによるエラー ────────────────────── 以下の操作をお... 詳細表示

milbon:iD登録サロン(美容室)を調べたい

※2026年11月2日現在、PHP脆弱性の影響により、下記サイトは一時的にご利用いただけません。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。取り扱い美容室、または取り寄せ販売登録美容室の個別照会につきましては、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 「ミルボン商品取り扱い店舗検索」より検索の上、ご訪問の際は、事前にmilbon:iD登録希望の旨を美容室にお伝えく... 詳細表示

退会方法が知りたい

milbon:iDを退会するには、必ず以下の注意事項をご確認の上、退会ページからお手続きください。 【退会時注意事項】 ・一度退会された場合は、アカウントの復活ができません。 ・退会後は、購入履歴などのマイページ機能はご利用いただけなくなります。 ・再度ご登録を希望される場合は、あらためてmilbon:iD登録サロンで”EC紹介カード”をお受け取り頂く必要がござい... 詳細表示

美容室で送料無料と聞きましたが、送料無料になりません

通常、ご注文金額にかかわらず往路送料として全国一律660円（税込）いただいております。 ただし、下記の場合は送料がかかりません。 １．登録サロンが独自に送料無料の設定を行っている場合 ２．登録サロンから送料無料の有効なクーポンを受け取り、ご注文時にお客様ご自身でクーポンを利用した場合 （ご注文時に、登録サロンが発行したクーポンを忘れずにご利用ください。登録サロンか... 詳細表示