milbon:iDのクーポン使用方法が知りたい

利用可能なクーポンは、マイページメニュー内、クーポン一覧（My Coupon）よりご確認いただけます。 ※配信元の美容室側の設定によっては、表示されていない場合がありますが、その場合は手入力でクーポンコードをご入力ください。 クーポン使用方法 商品をカートに入れ、[購入へ進む]を押下 ※amazon payでお支払いの場合は、[amazon pay]を押下し、am... 詳細表示

サロンでカウンセリングを受けたのに、EC登録リーフレット（紹介カード）が貰えませんでした

リーフレット（カード）が貰えなかった理由として、その美容室ではミルボン公式オンラインストアmilbon:iDのご登録がない可能性があります。 milbon:iDの登録がある美容室にもかかわらず、リーフレットが貰えなかった場合は、お手数ですが美容室に直接お問い合わせください。 詳細表示

商品を返品したい

返品可能期間 商品到着後８日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ※到着後８日を過ぎた商品・開封済みの商品の返品、受け取り拒否による返品、電話での返品は承っておりません。 返品手順 返品をご希望の際は、事前にお問い合わせフォームより「返品理由を明記」のうえ、ご連絡ください。 お問合せフォームよりお問合せいただきましたら、追ってご返品手続きの詳細をご案内いたしま... 詳細表示

milbon:iDでの支払い方法が知りたい

お支払い方法はクレジットカード一括払いのみです。 ただし、一部のサロンではクレジットカード払い以外の決済方法（PayPay／Amazon Pay／GMO後払い）が選べる場合があります。 ご登録サロンの決済手段はログイン後、マイページ内の登録サロン情報をご参照ください。 ・クレジットカード払い以外のお支払方法が表示されていない場合、決済方法はクレジットカード払いのみとなります... 詳細表示

注文した商品が入っておらず、キャンペーンの特典（プチギフト）のみ届きました。

この度は、milbon:iDをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご心配をおかけして大変申し訳ございません。 本来、プチギフト（キャンペーン特典）は商品と同梱でお送りする仕組みですが、システム上、ご注文データの送受信の関係により輸送箱が2つ以上に分かれてしまうことがあります。 また、今回、非常に多くのお客様からのご注文をいただいており... 詳細表示

退会方法が知りたい

milbon:iDを退会するには、必ず以下の注意事項をご確認の上、退会ページからお手続きください。 【退会時注意事項】 ・一度退会された場合は、アカウントの復活ができません。 ・退会後は、購入履歴などのマイページ機能はご利用いただけなくなります。 ・再度ご登録を希望される場合は、あらためてmilbon:iD登録サロンで”EC紹介カード”をお受け取り頂く必要がござい... 詳細表示

商品をカートに入れることができない／注文画面に進まない

商品をカートに入れることが出来ない場合は、以下２つの原因が考えられます。 原因① 取扱いをしていない商品またはブランド milbon:iDでご注文いただける商品は下記６ブランド、かつ、美容室が契約しているブランドのみです。 ※下記６ブランドであっても、ご登録美容室（サロン）が契約していない商品ブランドはご注文いただけません。 【milbon:iD取扱いブランド】 ... 詳細表示

milbon:iDのサロン（美容室）を追加登録したいです

既に会員のお客さまは、マイページ内からお持ちのサロンコードを入力し、サロン（美容室）を追加登録いただけます。 ・サロンを追加するには、新たに登録する美容室で「EC紹介カード」をお受け取りください。 ・１アカウントにつき、３店舗ご登録可能です。 ・４店舗以上の登録は出来ませんのでご了承ください。 登録サロンの追加手順 マイページメニュー >登録サロン情報より... 詳細表示

milbon:iD登録サロン(美容室)を調べたい

「ミルボン商品取り扱い店舗検索」より検索の上、ご訪問の際は、事前にmilbon:iD登録希望の旨を美容室にお伝えください。 ※指定ブランド取扱い美容室であってもmilbon:iDを利用していない美容室があります (美容室のmilbon:iDオンラインストア登録有無の決定は、美容室の判断で行われています)。 ※IE（インターネットエクスプローラー）は対応しておりません。 Micro... 詳細表示

最低購入金額はいくらですか？

1オーダーあたり、決済代金1,500円（送料660円含む税込金額）以上です。 詳細表示