LIVE中に紹介していた商品を購入したいです。

配信中は下にスクロールすることで、ＬＩＶＥ中に紹介するアイテムをご確認・購入いただけます。 詳細表示

電話で注文できますか

お電話でのご注文は承っておりません。 詳細表示

milbon:IDの管理・運営は(株)ミルボンがしているの？

はい、そうです。 milbon:iDは、弊社が、美容室よりサイト運営、受注、物流までを請け負っています。 美容室から委託を受けた弊社が運営している”美容室の会員制”オンラインストアですので、milbon:iD登録の美容室の会員となっていただくことになります。 詳細表示

長期不在などで荷物が受け取れませんでした

お客様の長期不在などで受取が遅れた場合、宅配業者での保管期間は理由にかかわらず配達店到着後7日間となります。 保管期間を過ぎ、返送されてまいりましたお荷物は、再発送いたしかねますので、必ず期間内にお受け取りください。 なお、商品発送後、お受け取りいただけない場合、キャンセル扱いとし、商品代金のみご返金いたします。 送料はご返金いたしかねますのでご了承ください... 詳細表示

ライブショッピングの動画視聴に専用アプリのダウンロードが必要ですか？

専用アプリはありません。milbon:iDで登録したメール、マイページバナーの告知よりライブ視聴ができます。 詳細表示

milbon:iDの紹介カードを取得したいのですが、予約は必須ですか？

美容室によってカウンセリングの方法も異なりますので、より詳しくはmilbon:iD登録美容室にお電話にてご確認ください。 詳細表示

クレジットカードの国際ブランド（ロゴマーク）が違うようです

マイページ「クレジットカード情報」に登録しているクレジットカードの国際ブランド（ロゴマーク）が、実際のカード情報と異なっている場合は、クレジットカード情報の登録時に、クレジットカードのブランド選択が誤っていた可能性があります。国際ブランドの選択に誤りがあっても、決済に影響はございませんのでご安心ください。 正しいカード情報を登録修正をするには、次回のご注文の際にご変更ください。詳しくは... 詳細表示

デビットカードは使用できますか？

VISA、Master など【ブランド】がついた、デビットカード・プリペイドカードの場合、　口座残高内・チャージ金額内で、クレジットカード同様ご利用いただけます。 詳細表示

紙袋・ショッピングバッグを付けてほしい

あいにく、現時点では紙袋・ショッピングバッグの同梱サービスは致しておりません。 詳細表示

貯まったポイントはmilbon:iDで使えますか？

美容室が独自に発行されているポイントカードのポイントや、クレジットカード会社発行のポイント、その他、各種付与される特典ポイント等をmilbon:iDでのお支払い時にご利用はいただけません。 詳細表示