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milbon:iD

『 milbon:iD 』 内のFAQ

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  • キャンペーンのプレゼントが入っていなかった

    キャンペーンのプレゼントが同梱されていなかった場合、下記の原因が考えられます。 ・キャンペーン開始時刻より前に商品をカートに入れて注文を行った場合 ・キャンペーン開始時刻より前に注文完了した場合 ・注文完了時点でプレゼントの在庫が無くなっていた場合 なお、プレゼント付与対象となる場合は、商品をカートに入れた後に、注文画面で以下の通知が表示されますのでご参考くだ... 詳細表示

  • デビットカードは使用できますか

    VISA、Master など【ブランド】がついた、デビットカード・プリペイドカードの場合、　口座残高内・チャージ金額内で、クレジットカード同様ご利用いただけます。 詳細表示

    • No：4215
    • 公開日時：2022/07/04 07:44
    • 更新日時：2024/05/02 13:46
    • カテゴリー： お支払い

  • 電話で注文できますか

    お電話でのご注文は承っておりません。 詳細表示

    • No：3470
    • 公開日時：2021/10/01 07:36
    • カテゴリー： ご注文

  • milbon:iDで購入した商品に不良がありました

    商品に不良があった場合は 、大変お手数おかけいたしますが商品到着後8日以内に、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 お電話での受付はいたしておりません。 本サイトお問い合わせフォームからのみ承ります。 詳細表示

  • 日本以外の国、海外にも配送してもらえますか？

    海外への配送は承っておりません。ご了承下さい。 詳細表示

    • No：1181
    • 公開日時：2020/04/17 14:17
    • 更新日時：2020/06/09 15:57
    • カテゴリー： お届け

  • クーポンを使い忘れました。変更できますか？

    ご注文完了後にクーポンを追加利用したり、利用を取りやめることはできません。 クーポンの利用を忘れた場合は、キャンセル可能時間内であれば「購入履歴／領収書発行」よりご自身でご注文をキャンセルすることができますので、一度ご注文をキャンセルいただき、再度正しい内容でご注文いただきますようお願い致します。 キャンセル可能時間やキャンセル方法については、Ｑ.注文を一部／全部キャ... 詳細表示

  • LIVE中に紹介していた商品を購入したいです

    配信中は下にスクロールすることで、ＬＩＶＥ中に紹介するアイテムをご確認・購入いただけます。 詳細表示

  • 登録とは別の住所で商品を受け取ることはできますか？

    「アカウント情報」に登録している住所以外でも商品を受け取ることができます。 マイページメニュー内、「アドレス帳」にお届け先住所を登録し、ご注文時にご希望のお届け先を選択してください。 ※アドレス帳は最大5件まで登録可能です。 ▼マイページ＞アドレス帳 https://salon.milbon.co.jp/shop/customer/custdestlist.asp... 詳細表示

    • No：229
    • 公開日時：2020/03/26 11:47
    • 更新日時：2024/03/28 13:38
    • カテゴリー： お届け

  • 長期不在などで荷物が受け取れませんでした

    お客様の長期不在などで受取が遅れた場合、宅配業者での保管期間は理由にかかわらず配達店到着後7日間となります。 保管期間を過ぎ、返送されてまいりましたお荷物は、再発送いたしかねますので、必ず期間内にお受け取りください。 なお、商品発送後、お受け取りいただけない場合、キャンセル扱いとし、商品代金のみご返金いたします。 送料はご返金いたしかねますのでご了承ください... 詳細表示

    • No：1651
    • 公開日時：2020/05/20 14:49
    • 更新日時：2021/06/24 14:46
    • カテゴリー： お届け

  • milbon:iDで購入した商品の領収書が欲しいです

    領収書は、商品出荷完了後にマイページメニュー内の「購入履歴／領収書発行」から発行できます。 発行手順は以下の通りです。 マイページメニュー内の「購入履歴／領収書発行」を押下します。 該当するオーダーの「領収書発行」ボタンを押下し、表示されたページを保存もしくは印刷してご利用下さい。 詳細表示

    • No：46
    • 公開日時：2020/04/02 12:50
    • カテゴリー： お支払い

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