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『 milbon:iD 』 内のFAQ

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  • サロン登録を誤って削除してしまいました。復元することは可能ですか?

    milbon:iDの登録サロンを一度削除してしまった場合、残念ながら元に戻すことができません。 再度、美容室で”EC紹介カード”をお受け取りいただき、新たにサロンコードをご登録ください。 なお、サロンの登録は1アカウントにつき、3店舗までご登録いただけます。 4店舗以上の登録は出来ませんのでご了承下さい。 詳細表示

    • No:649
    • 公開日時:2020/03/05 07:58
    • 更新日時:2022/03/09 10:32
    • カテゴリー: 登録について
  • 登録とは別の住所で商品を受け取ることはできますか?

    「アカウント情報」に登録している住所以外でも商品を受け取ることができます。 マイページメニュー内、「アドレス帳」にお届け先住所を登録し、ご注文時にご希望のお届け先を選択してください。 ※アドレス帳は最大5件まで登録可能です。 ▼マイページ>アドレス帳 https://salon.milbon.co.jp/shop/customer/custdestlist.asp... 詳細表示

    • No:229
    • 公開日時:2020/03/26 11:47
    • 更新日時:2024/03/28 13:38
    • カテゴリー: お届け
  • 配送日時や時間の指定はできますか?

    ●配達日を承ります。ご注文時にご指定ください。 ※沖縄を含む一部地域においては、通常より4~5日多くお時間をいただきます。 ●ご注文時にご都合のよろしい時間をご指定いただけます。 指定なし 午前中 14時から16時 16時から18時 18時から20時 19時から21時 ※交通事情などによりご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。 な... 詳細表示

    • No:121
    • 公開日時:2020/06/10 10:00
    • 更新日時:2022/05/13 12:50
    • カテゴリー: お届け
  • クレジットカードの国際ブランド(ロゴマーク)が違うようです

    マイページ「クレジットカード情報」に登録しているクレジットカードの国際ブランド(ロゴマーク)が、実際のカード情報と異なっている場合は、クレジットカード情報の登録時に、クレジットカードのブランド選択が誤っていた可能性があります。国際ブランドの選択に誤りがあっても、決済に影響はございませんのでご安心ください。 正しいカード情報を登録修正をするには、次回のご注文の際にご変更ください。詳しくは... 詳細表示

    • No:4953
    • 公開日時:2023/09/14 08:04
    • 更新日時:2023/09/14 08:06
    • カテゴリー: お支払い
  • 電話で注文できますか

    お電話でのご注文は承っておりません。 詳細表示

    • No:3470
    • 公開日時:2021/10/01 07:36
    • カテゴリー: ご注文
  • 購入本数や購入金額、購入回数などの制限はありますか?

    本サービスはご注文に 上限[1商品3個、決済代金15万円(税込))/1日3回以内、1週間3回以内、1カ月5回以内] を設定しています。 詳細表示

    • No:2008
    • 公開日時:2020/06/10 15:09
    • 更新日時:2023/05/22 14:04
    • カテゴリー: ご注文
  • 長期不在などで荷物が受け取れませんでした

    お客様の長期不在などで受取が遅れた場合、宅配業者での保管期間は理由にかかわらず配達店到着後7日間となります。 保管期間を過ぎ、返送されてまいりましたお荷物は、再発送いたしかねますので、必ず期間内にお受け取りください。 なお、商品発送後、お受け取りいただけない場合、キャンセル扱いとし、商品代金のみご返金いたします。 送料はご返金いたしかねますのでご了承ください... 詳細表示

    • No:1651
    • 公開日時:2020/05/20 14:49
    • 更新日時:2021/06/24 14:46
    • カテゴリー: お届け
  • milbon:iDで購入した商品に不良がありました

    商品に不良があった場合は 、大変お手数おかけいたしますが商品到着後8日以内に、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 お電話での受付はいたしておりません。 本サイトお問い合わせフォームからのみ承ります。 詳細表示

  • ライブショッピングの動画視聴に専用アプリのダウンロードが必要ですか

    専用アプリはありません。milbon:iDで登録したメール、マイページバナーの告知よりライブ視聴ができます。 詳細表示

  • 注文明細書/納品書を入れないでほしいです

    ご注文明細書や納品書等は、梱包箱の中には入れておりません。 ご注文明細は、マイページ「購入履歴/領収書発行」よりご確認ください。 詳細表示

    • No:1420
    • 公開日時:2020/04/21 10:41
    • 更新日時:2024/03/08 11:06
    • カテゴリー: ご注文

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