送り状番号(配送伝票番号/追跡番号)は、下記2つの方法でご確認いただけます。 (1)商品出荷完了後の当日21時ごろに「ご注文商品の発送のお知らせ」の件名で自動メールを配信していますので、そのメールでご確認ください。 (2)出荷完了後はマイページ 内 、購入履歴/領収書発行よりご確認いただけます。 送り状番号マイページ内に反映、表示されるまでは多少お時間が... 詳細表示
ご注文明細書や納品書等は、梱包箱の中には入れておりません。 ご注文明細は、マイページ「購入履歴/領収書発行」よりご確認ください。 詳細表示
サロン登録を誤って削除してしまいました。復元することは可能ですか?
milbon:iDの登録サロンを一度削除してしまった場合、残念ながら元に戻すことができません。 再度、美容室で”EC紹介カード”をお受け取りいただき、新たにサロンコードをご登録ください。 なお、サロンの登録は1アカウントにつき、3店舗までご登録いただけます。 4店舗以上の登録は出来ませんのでご了承下さい。 詳細表示
本サービスはご注文に 上限[1商品3個、決済代金15万円(税込))/1日3回以内、1週間3回以内、1カ月5回以内] を設定しています。 詳細表示
登録済みのクレジットカードは、商品をカートに入れた後に表示される購入画面で変更できます。 次回商品を購入する際に、以下の手順で変更してください(クレジットカード情報のみを変更することはできません)。 商品をカートに入れ、購入画面へ進む 「クレジットカード」を選択し、次に進む 「クレジットカード番号を入力する」を選択して新しいクレジットカード情報を入力の上、... 詳細表示
VISA、Master など【ブランド】がついた、デビットカード・プリペイドカードの場合、 口座残高内・チャージ金額内で、クレジットカード同様ご利用いただけます。 詳細表示
milbon:IDの管理・運営は(株)ミルボンがしているの?
はい、そうです。 milbon:iDは、弊社が、美容室よりサイト運営、受注、物流までを請け負っています。 美容室から委託を受けた弊社が運営している”美容室の会員制”オンラインストアですので、milbon:iD登録の美容室の会員となっていただくことになります。 詳細表示
お客様の長期不在などで受取が遅れた場合、宅配業者での保管期間は理由にかかわらず配達店到着後7日間となります。 保管期間を過ぎ、返送されてまいりましたお荷物は、再発送いたしかねますので、必ず期間内にお受け取りください。 なお、商品発送後、お受け取りいただけない場合、キャンセル扱いとし、商品代金のみご返金いたします。 送料はご返金いたしかねますのでご了承ください... 詳細表示
商品に不良があった場合は 、大変お手数おかけいたしますが商品到着後8日以内に、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 お電話での受付はいたしておりません。 本サイトお問い合わせフォームからのみ承ります。 詳細表示
milbon:iDの紹介カードを取得したいのですが、予約は必須ですか?
美容室によってカウンセリングの方法も異なりますので、より詳しくはmilbon:iD登録美容室にお電話にてご確認ください。 詳細表示
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