「クーポン一覧」にクーポンが表示されない

登録サロンがクーポンを発行していない場合は、マイページのクーポン一覧に「現在、ご利用いただけるクーポンはございません」と表示されます。 ただし、登録サロンよりクーポンをお受け取り済みにもかかわらず、クーポン一覧に表示されていない場合は、発行元サロンの表示設定により、クーポンが非表示となっている可能性があります。 クーポン一覧に表示されていないクーポンも、ご注文時に登録... 詳細表示

注文後にお届け先（配達）を変更したいです

ご注文完了（クレジット決済まで完了）すると、商品配送先情報を含むご注文情報が物流センターへ移行します。 このご注文情報は配送会社へ一任するため、弊社側での届け先住所の変更や配送日時指定の内容変更や解除は承っておりません。 恐れ入りますが、お届け先ご住所、または配送日時に関する追加・変更・解除のご依頼につきましては、商品出荷当日21時に配信される「ご注文商品の発送のお知... 詳細表示

注文した商品が出荷されたか知りたい

商品が出荷された場合、下記の通りご案内しております。 (1)出荷当日21時ごろに、ご登録のメールアドレスに「ご注文商品の発送のお知らせ」メールを自動配信しています。 運送会社の送り状Noもそのメールに記載しておりますので、ヤマト運輸の配送追跡でご確認ください。 (2)マイページ＞「購入履歴／領収書発行」でもご確認いただけます。 ▼milbon:iD&g... 詳細表示

milbon:iDのパスワードは、文字数制限がありますか？

パスワード設定のルールは以下の通りです。 1.半角英数字記号 6文字以上,20文字以内 2.IDと同様のパスワードは使用できません 3.同一文字3連続以上は使用できません 　(NG例：「milbon555」） 詳細表示

milbon:iDで品切れしている商品の入荷予定日について

milbon:iDでのお品切れにより、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 品切れ中の商品は約1週間程度で入荷いたします。 恐れ入りますが、商品ページで適宜ご確認いただきますようお願いいたします。 詳細表示

登録しているクレジットカードを変更したい

登録済みのクレジットカードは、商品をカートに入れた後に表示される購入画面で変更できます。 次回商品を購入する際に、以下の手順で変更してください（クレジットカード情報のみを変更することはできません）。 商品をカートに入れ、購入画面へ進む 「クレジットカード」を選択し、次に進む 「クレジットカード番号を入力する」を選択して新しいクレジットカード情報を入力の上、... 詳細表示

商品受け取り前に注文を間違えたことに気づいた。受け取り拒否をしたい

あいにく、受け取り拒否によるキャンセルや返品は承っておりません。 ※お客様都合による受取辞退がございますと、今後注文を承ることができない場合もございますので、商品は必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。（特定商取引法に基づく表記の［長期不在などでお届け不可能な場合］をご確認ください） ご返品申請は、商品受け取り後8日以内に、事前お問合せフォームよりお申し出くださ... 詳細表示

クレジットカード決済のタイミングはいつですか

ご注文完了時点で決済が完了します。 詳細表示

クーポンを使い忘れました。変更できますか？

ご注文完了後にクーポンを追加利用したり、利用を取りやめることはできません。 クーポンの利用を忘れた場合は、キャンセル可能時間内であれば「購入履歴／領収書発行」よりご自身でご注文をキャンセルすることができますので、一度ご注文をキャンセルいただき、再度正しい内容でご注文いただきますようお願い致します。 キャンセル可能時間やキャンセル方法については、Ｑ.注文を一部／全部キャ... 詳細表示

ライブショッピングの動画視聴に専用アプリのダウンロードが必要ですか

専用アプリはありません。milbon:iDで登録したメール、マイページバナーの告知よりライブ視聴ができます。 詳細表示