追加で注文した場合、同梱発送(輸送箱を一つに纏める)してもらえますか？

追加注文のまとめ、複数の注文をまとめて発送することはできかねます。 それぞれ別のご注文として手配となり、1オーダーにつき送料（660円税込）もかかりますので、ご了承ください。 同梱での発送をご希望の場合、オーダー後一定時間はオーダーを取り消しすることができますので、すべての注文をキャンセルしていただき、あらためてご注文くださいますようお願いいたします。 配送... 詳細表示

注文した商品が届かない

商品のお届けでご心配をおかけし、申し訳ございません。 送り状番号をもとにヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムで配送追跡をご確認ください。 ※送り状番号は、商品出荷当日21時ごろに配信される「ご注文商品の発送のお知らせ」メールに記載しています。 また、「購入履歴／領収書発行」の「詳細を見る」でも確認ができます。 【配送状況が「配達完了」に... 詳細表示

milbon:iDの紹介カードを取得したいのですが、予約は必須ですか？

美容室によってカウンセリングの方法も異なりますので、より詳しくはmilbon:iD登録美容室にお電話にてご確認ください。 詳細表示

milbon:iDに登録したが、クーポンコードが届かない

各種クーポンやキャンペーンは、各美容室で行っている為、あいにく弊社ではわかりかねます。 ご利用の美容室にお問い合わせください。 詳細表示

見逃してしまった場合の視聴方法はありますか

各回ともライブ配信終了後から、視聴用URLがアーカイブ配信に切り替わりますので、何度でもご視聴いただけます。ただし、アーカイブは一定期間で削除されます。あらかじめご了承ください。 詳細表示

ギフトサービス・ラッピング包装をしてもらえますか？

あいにくギフトサービス(ラッピング包装)は承っておりません。 詳細表示

商品受け取り前に注文を間違えたことに気づいた。受け取り拒否をしたい

あいにく、受け取り拒否によるキャンセルや返品は承っておりません。 ※お客様都合による受取辞退がございますと、今後注文を承ることができない場合もございますので、商品は必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。（特定商取引法に基づく表記の［長期不在などでお届け不可能な場合］をご確認ください） ご返品申請は、商品受け取り後8日以内に、事前お問合せフォームよりお申し出くださ... 詳細表示

登録しているクレジットカードを変更したい

登録済みのクレジットカードは、商品をカートに入れた後に表示される購入画面で変更できます。 次回商品を購入する際に、以下の手順で変更してください（クレジットカード情報のみを変更することはできません）。 商品をカートに入れ、購入画面へ進む 「クレジットカード」を選択し、次に進む 「クレジットカード番号を入力する」を選択して新しいクレジットカード情報を入力の上、... 詳細表示

milbon:iD 登録サロン（美容室）の切り替え方法が知りたい

マイページメニュー >登録サロン情報より、切り替えができます。 登録サロンの切り替え手順 ログイン 現在選択しているサロン（美容室）をご確認ください。 変更するサロン（美容室）の選択 画面下へスクロールし、変更するサロンにチェックを入れて[選択した店舗に切り替える]を押下します。 ご利用サロンの確認 「入店サロンを変更しまし... 詳細表示

クレジットカード決済のタイミングはいつですか

ご注文完了時点で決済が完了します。 詳細表示