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『 milbon:iD 』 内のFAQ

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  • 同じ件名のメール・メールマガジンが2通届くのですが、なぜですか。

    メールマガジンの配信は、商品をご購入いただいてから数日後にフォローアップメールを自動配信しております。 購入商品のライン・シリーズ・商品カテゴリごとに送信させていただいておりますので、複数のラインやシリーズを購入いただいている場合は、フォローアップメールも複数届く設定です。 また、メールの件名は同じタイトルの場合でも、本文は「シャンプー」と「トリートメント」で分かれていたり、シリーズ等で... 詳細表示

  • 日本以外の国、海外にも配送してもらえますか?

    海外への配送は承っておりません。ご了承下さい。 詳細表示

    • No:1181
    • 公開日時:2020/04/17 14:17
    • 更新日時:2020/06/09 15:57
    • カテゴリー: お届け
  • 決済エラーとなり、再度注文しようとしたがクーポンが適用されません

    クーポンの利用条件が「お一人1回限り」の場合は、一時的にクーポンが利用できない状態となりますが、決済エラーが発生してから約4時間後に再利用が可能となります。 なお、クーポンの利用回数制限や特典内容の確認方法は以下のとおりです。 (1)サロンから配信されたメールで確認 (2)マイページログイン後、メニューバーの【クーポン一覧】で確認 クーポンの発行はサロンで行ってい... 詳細表示

  • キャンペーンのプレゼントが入っていなかった

    キャンペーンのプレゼントが同梱されていなかった場合、下記の原因が考えられます。 ・キャンペーン開始時刻より前に商品をカートに入れて注文を行った場合 ・キャンペーン開始時刻より前に注文完了した場合 ・注文完了時点でプレゼントの在庫が無くなっていた場合 なお、プレゼント付与対象となる場合は、商品をカートに入れた後に、注文画面で以下の通知が表示されますのでご参考くだ... 詳細表示

  • 紙袋・ショッピングバッグを付けてほしい

    あいにく、現時点では紙袋・ショッピングバッグの同梱サービスは致しておりません。 詳細表示

    • No:3471
    • 公開日時:2021/10/01 07:38
    • カテゴリー: ご注文
  • 貯まったポイントはmilbon:iDで使えますか?

    美容室が独自に発行されているポイントカードのポイントや、クレジットカード会社発行のポイント、その他、各種付与される特典ポイント等をmilbon:iDでのお支払い時にご利用はいただけません。 詳細表示

    • No:349
    • 公開日時:2022/01/31 00:00
    • 更新日時:2022/01/31 07:57
    • カテゴリー: お支払い  ,  ヘアケア
  • 登録した会員情報(住所・電話番号)の確認・変更をしたいです

    milbon:iDの会員情報(住所・電話番号)は、マイページログイン後に「アカウント情報」よりお客様ご自身でご変更いただけます。 アカウント情報変更手順 ログインする 「アカウント情報」の画面を開く 登録情報の変更 登録情報を上書きし、[確認する]を押下 登録情報の確認 登録情報を確認し、[登録する]を押下 マイページTOP... 詳細表示

  • 追加注文をしたいです

    あいにく、追加注文機能はございません。 ご購入決済完了後、および一定時間内に、マイページの購入履歴/領収書発行より、一度、「全てのご注文をキャンセル」してください。 その後、あらためて必要な商品をまとめてご注文ください。 <キャンセルボタンについて> 一定時間内であれば、キャンセルボタンが表示されています。 キャンセルボタンが表示されていない... 詳細表示

    • No:2591
    • 公開日時:2020/04/16 13:07
    • 更新日時:2024/03/26 16:06
    • カテゴリー: ご注文
  • クレジットカード決済の決済代行会社が知りたい

    クレジットカードの決済は、下記、決済代行業者を利用しています。 ●GMOペイメントゲートウェイ株式会社 PGマルチペイメントサービス  https://www.gmo-pg.com/service/mulpay/credit-card/ 詳細表示

    • No:115
    • 公開日時:2020/10/21 16:32
    • 更新日時:2022/03/09 15:11
    • カテゴリー: お支払い
  • デビットカードは使用できますか

    VISA、Master など【ブランド】がついた、デビットカード・プリペイドカードの場合、 口座残高内・チャージ金額内で、クレジットカード同様ご利用いただけます。 詳細表示

    • No:4215
    • 公開日時:2022/07/04 07:44
    • 更新日時:2024/05/02 13:46
    • カテゴリー: お支払い

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