ライブショッピングの案内が届きません

milbon:iDのメール設定を”受け取らない”にしている場合、案内は届きません。 詳細表示

動画配信や表示がうまくいきません。

動画配信や表示がうまくいかない場合は、ページの再読み込みをお試しください。 詳細表示

購入本数や購入金額、購入回数などの制限はありますか？

本サービスはご注文に 上限［1商品3個、決済代金15万円（税込））/1日3回以内、1週間3回以内、1カ月5回以内］ を設定しています。 詳細表示

日本以外の国、海外にも配送してもらえますか？

海外への配送は承っておりません。ご了承下さい。 詳細表示

登録とは別の住所で商品を受け取ることはできますか？

ご登録のご住所以外でも商品をお受け取りいただけます。 マイページの「アドレス帳」より「新しい住所を追加する」を選択し、お届け先をご登録ください。 ▼マイページ＞アドレス帳 https://salon.milbon.co.jp/shop/customer/menu.aspx ※アドレス帳は最大5件まで登録可能です。 新規登録する場合は、登録済み... 詳細表示

milbon:iDに登録したが、クーポンコードが届かない

各種クーポンやキャンペーンは、各美容室で行っている為、あいにく弊社ではわかりかねます。 ご利用の美容室にお問い合わせください。 詳細表示

milbon:iDで購入した商品に不良がありました

商品に不良があった場合は 、大変お手数おかけいたしますが商品到着後8日以内に、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 お電話での受付はいたしておりません。 本サイトお問い合わせフォームからのみ承ります。 詳細表示

注文明細書／納品書を入れないでほしいです

ご注文明細書や納品書等は、梱包箱の中には入れておりません。 ご注文明細は、マイページ「注文履歴」よりご確認ください。 詳細表示

長期不在にしますが、荷物の保管期限は何日間ですか？

宅配業者での保管期間は、理由にかかわらず配達店到着後7日間となります。 保管期間を過ぎ、返送されてまいりましたお荷物は、再発送いたしかねますので期間内に必ずお受け取りください。 【お受け取りできなかった場合】 キャンセル扱いとし、商品代金のみご返金いたします。 送料はご返金いたしかねますのでご了承ください。 ※「長期不在」「受取辞退」により弊社ま... 詳細表示

注文した商品が出荷されたか知りたい

商品が出荷された場合、下記の通りご案内しております。 (1)出荷当日21時ごろに、ご登録のメールアドレスに「ご注文商品の発送のお知らせ」メールを自動配信しています。 運送会社の送り状Noもそのメールに記載しておりますので、ヤマト運輸の配送追跡でご確認ください。 (2)マイページ＞「注文履歴」でもご確認いただけます。 ▼milbon:iD>... 詳細表示