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『 milbon:iD 』 内のFAQ

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  • 紙袋・ショッピングバッグを付けてほしい

    あいにく、現時点では紙袋・ショッピングバッグの同梱サービスは致しておりません。 詳細表示

    • No:3471
    • 公開日時:2021/10/01 07:38
    • カテゴリー: ご注文
  • 登録とは別の住所で商品を受け取ることはできますか?

    ご登録のご住所以外でも商品をお受け取りいただけます。 マイページの「お届け先住所」より「新しい住所を追加する」を選択し、お届け先をご登録ください。 ▼マイページ>お届け先住所 https://salon.milbon.co.jp/shop/customer/menu.aspx ※アドレス帳は最大5件まで登録可能です。 新規登録する場合は、登録... 詳細表示

  • 送り状番号(配送伝票番号/追跡番号)が知りたい

    送り状番号(配送伝票番号/追跡番号)は、下記2つの方法でご確認いただけます。 (1)商品出荷完了後の当日21時ごろに「ご注文商品の発送のお知らせ」の件名で自動メールを配信していますので、そのメールでご確認ください。 (2)出荷完了後はマイページ 内 、注文履歴よりご確認いただけます。 送り状番号マイページ内に反映、表示されるまでは多少お時間がかかります。... 詳細表示

    • No:3227
    • 公開日時:2020/04/15 10:24
    • 更新日時:2021/12/08 07:17
    • カテゴリー: 送料・配送
  • milbon:iDで購入した商品に不良がありました

    商品に不良があった場合は 、大変お手数おかけいたしますが商品到着後8日以内に、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 お電話での受付はいたしておりません。 本サイトお問い合わせフォームからのみ承ります。 ※お問合せフォームはPCの場合、画面左下、スマートフォンの場合は一番下にございます。 詳細表示

  • 購入本数や購入金額、購入回数などの制限はありますか?

    本サービスはご注文に 上限[1商品3個、決済代金10万円(税込))/1日3回以内、1週間3回以内、1カ月5回以内] を設定しています。 詳細表示

    • No:2008
    • 公開日時:2020/06/10 15:09
    • カテゴリー: ご注文
  • milbon:IDの管理・運営は(株)ミルボンがしているの?

    はい、そうです。 milbon:iDは、弊社が、美容室よりサイト運営、受注、物流までを請け負っています。 美容室から委託を受けた弊社が運営している”美容室の会員制”オンラインストアですので、milbon:iD登録の美容室の会員となっていただくことになります。 詳細表示

    • No:2684
    • 公開日時:2020/09/29 09:13
    • 更新日時:2021/02/19 07:16
    • カテゴリー: milbon:iDについて

  • 電話で注文できますか

    お電話でのご注文は承っておりません。 詳細表示

    • No:3470
    • 公開日時:2021/10/01 07:36
    • カテゴリー: ご注文
  • 長期不在などで荷物が受け取れませんでした

    お客様の長期不在などで受取が遅れた場合、宅配業者での保管期間は理由にかかわらず配達店到着後7日間となります。 保管期間を過ぎ、返送されてまいりましたお荷物は、再発送いたしかねますので、必ず期間内にお受け取りください。 なお、商品発送後、お受け取りいただけない場合、キャンセル扱いとし、商品代金のみご返金いたします。 送料はご返金いたしかねますのでご了承ください... 詳細表示

    • No:1651
    • 公開日時:2020/05/20 14:49
    • 更新日時:2021/06/24 14:46
    • カテゴリー: 送料・配送
  • 長期不在にしますが、荷物の保管期限は何日間ですか?

    宅配業者での保管期間は、理由にかかわらず配達店到着後7日間となります。 保管期間を過ぎ、返送されてまいりましたお荷物は、再発送いたしかねますので期間内に必ずお受け取りください。 【お受け取りできなかった場合】 キャンセル扱いとし、商品代金のみご返金いたします。 送料はご返金いたしかねますのでご了承ください。 ※「長期不在」「受取辞退」により弊社ま... 詳細表示

    • No:1142
    • 公開日時:2020/04/15 10:24
    • 更新日時:2021/06/24 14:49
    • カテゴリー: 送料・配送
  • 貯まったポイントはmilbon:iDで使えますか?

    美容室が独自に発行されているポイントカードのポイントや、クレジットカード会社発行のポイント、その他、各種付与される特典ポイント等をmilbon:iDでのお支払い時にご利用はいただけません。 詳細表示

    • No:349
    • 公開日時:2022/01/31 00:00
    • 更新日時:2022/01/31 07:57
    • カテゴリー: お支払い  ,  ヘアケア

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