見逃してしまった場合の視聴方法はありますか？

各回ともライブ配信終了後から、視聴用URLがアーカイブ配信に切り替わりますので、何度でもご視聴いただけます。ただし、アーカイブは一定期間で削除されます。あらかじめご了承ください。 詳細表示

サロン登録を誤って削除してしまいました。復元することは可能ですか？

milbon:iDの登録サロンを一度削除してしまった場合、残念ながら元に戻すことができません。 再度、美容室で”EC紹介カード”をお受け取りいただき、新たにサロンコードをご登録ください。 なお、サロンの登録は１アカウントにつき、３店舗までご登録いただけます。 ４店舗以上の登録は出来ませんのでご了承下さい。 詳細表示

登録した会員情報(住所・電話番号)の確認・変更をしたいです

milbon:iDの会員情報(住所・電話番号)は、マイページログイン後に「アカウント情報」よりお客様ご自身でご変更いただけます。 なお、パスワードを忘れた場合は「milbon:iDのパスワードを忘れました」をご覧ください。 アカウント情報変更手順 マイページ >アカウント情報よりお手続きください。 ログインする 「アカウント情報」の画面を開く ... 詳細表示

キャンペーンのプレゼントが入っていなかった

キャンペーンのプレゼントが同梱されていなかった場合、下記の原因が考えられます。 ①キャンペーン開始前に注文確定された場合 キャンペーン開始時刻より前にご注文いただいた場合、あいにくプレゼントをお付けすることができかねます。 キャンペーン開始時刻については、キャンペーン開始日のおよそ１週間前に配信されるメールをご確認ください。 ＜プレゼントに関する表記に... 詳細表示

Paypayで商品を購入したのですが、購入履歴には何も記載されていません。カートは空になっていて、Paypayでは支払い受付になっています。決済されているのですか。

お支払いの際はPayPayアプリ内でお支払い完了した後、「milbon:iDの購入完了ページ」が表示される前にアプリやブラウザを閉じてしまった可能性があります。弊社でお調べさせていただきますので、お問合せフォームよりお問合せください。 詳細表示

登録しているクレジットカードを変更したい

ご登録済みのクレジットカード情報を変更するには、次回、商品を購入する際に、カード情報を変更していただけます。 （1）商品をカートに入れ、購入画面へお進みください。 （2）「支払方法」にて「クレジットカード」を選択し、次に進みます。 （3）ご注文内容に間違いがないかを確認します。 （4）ページ下部にある「支払方法」で「クレジットカード番号を入力する」を選択してください。 ... 詳細表示

クレジットカード決済のタイミングはいつですか

ご注文完了時点で決済が完了します。 詳細表示

追加注文をしたいです

あいにく、追加注文機能はございません。 ご購入決済完了後、および一定時間内に、マイページの注文履歴より、一度、「全てのご注文をキャンセル」してください。 その後、あらためて必要な商品をまとめてご注文ください。 ＜キャンセルボタンについて＞ 一定時間内であれば、キャンセルボタンが表示されています。 キャンセルボタンが表示されていない場合は、配送... 詳細表示

追加で注文した場合、同梱発送(輸送箱を一つに纏める)してもらえますか？

追加注文のまとめ、複数の注文をまとめて発送することはできかねます。 それぞれ別のご注文として手配となり、1オーダーにつき送料（660円税込）もかかりますので、ご了承ください。 同梱での発送をご希望の場合、オーダー後一定時間はオーダーを取り消しすることができますので、すべての注文をキャンセルしていただき、あらためてご注文くださいますようお願いいたします。 配送... 詳細表示

milbon:iD 登録サロン（美容室）の切り替え方法が知りたい

マイページ内「MY SALONS（ご登録しているサロン）」からサロン（美容室）の切り替えを行っていただけます。 登録サロンの切り替え手順 マイページ >MY SALONS（ご登録しているサロン）よりログインの上、お手続きください。 ログイン 現在選択しているサロン（美容室）をご確認ください。 変更するサロン（美容室）の選択 画面下へスクロ... 詳細表示