EC登録リーフレット（紹介カード）を送って貰えますか？

弊社で紹介カードの発行はいたしておりません。 milbon:iD登録サロンでカウンセリングを受け、EC紹介カードをお受け取りください。 【milbon:iD登録サロン検索サイト】 https://www.milbon.co.jp/salonsearch/brand1/ ※IE（インターネットエクスプローラー）は対応しておりません。Microsoft edg... 詳細表示

長期不在にしますが、荷物の保管期限は何日間ですか？

宅配業者での保管期間は、理由にかかわらず配達店到着後7日間となります。 保管期間を過ぎ、返送されてまいりましたお荷物は、再発送いたしかねますので期間内に必ずお受け取りください。 【お受け取りできなかった場合】 キャンセル扱いとし、商品代金のみご返金いたします。 送料はご返金いたしかねますのでご了承ください。 ※「長期不在」「受取辞退」により弊社ま... 詳細表示

貯まったポイントはmilbon:iDで使えますか？

美容室が独自に発行されているポイントカードのポイントや、クレジットカード会社発行のポイント、その他、各種付与される特典ポイント等をmilbon:iDでのお支払い時にご利用はいただけません。 詳細表示

注文明細書／納品書を入れないでほしいです（入っていなかった）

ご注文明細書や納品書等は、梱包箱の中には入れておりません。 ただし商品本体に価格表示がある場合があります。 ※弊社では2023年2月以降、商品（本体・外箱）の価格記載を順次廃止しておりますが、価格表記のある商品と価格表記のない商品が混在いたします。 ご注文明細は、マイページ「購入履歴／領収書発行」よりご確認ください。 詳細表示

配送日時や時間の指定はできますか？

●配達日を承ります。ご注文時にご指定ください。 ※沖縄を含む一部地域においては、通常より4～5日多くお時間をいただきます。 ●ご注文時にご都合のよろしい時間をご指定いただけます。 指定なし 午前中 14時から16時 16時から18時 18時から20時 19時から21時 ※交通事情などによりご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。 な... 詳細表示

milbon:iD 登録サロン（美容室）の切り替え方法が知りたい

マイページメニュー >登録サロン情報より、切り替えができます。 登録サロンの切り替え手順 ログイン 現在選択しているサロン（美容室）をご確認ください。 変更するサロン（美容室）の選択 画面下へスクロールし、変更するサロンにチェックを入れて[選択した店舗に切り替える]を押下します。 ご利用サロンの確認 「入店サロンを変更しまし... 詳細表示

milbon:iDに注文したいブランドが掲載されていません

現在、milbon:iDで販売可能なブランドは、「Aujua（オージュア）」、「milbon（ミルボン）」、「Villa Lodola（ヴィラロドラ）」、「iMPREA（インプレア）」、「PJOLI（プジョリ）」ブランドのみで、かつ、お客さまがご登録の美容室で契約しているブランドのみご購入が可能です。 美容室が取扱い・契約していないブランドは、ご購入いただけません。 他のブラ... 詳細表示

サロンでもらったmilbon:iD登録・紹介カード（リーフレット）を無くしたので送ってもらえますか？

milbon:iD登録のための紹介カードは、各美容室ごとに管理されているため、弊社では再発行できかねます。 大変お手数ですが、美容室にご相談ください。 詳細表示

milbon:iDで購入した商品の領収書が欲しいです

領収書は、商品出荷完了後にマイページメニュー内の「購入履歴／領収書発行」から発行できます。 発行手順は以下の通りです。 マイページメニュー内の「購入履歴／領収書発行」を押下します。 該当するオーダーの「領収書発行」ボタンを押下し、表示されたページを保存もしくは印刷してご利用下さい。 詳細表示

milbon:iDのクーポン使用方法が知りたい

利用可能なクーポンは、マイページメニュー内、クーポン一覧（My Coupon）よりご確認いただけます。 ※配信元の美容室側の設定によっては、表示されていない場合がありますが、その場合は手入力でクーポンコードをご入力ください。 クーポン使用方法 商品をカートに入れ、[購入へ進む]を押下 ※amazon payでお支払いの場合は、[amazon pay]を押下し、am... 詳細表示