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milbon:iD

『 milbon:iD 』 内のFAQ

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  • 長期不在にしますが、荷物の保管期限は何日間ですか？

    宅配業者での保管期間は、理由にかかわらず配達店到着後7日間となります。 保管期間を過ぎ、返送されてまいりましたお荷物は、再発送いたしかねますので期間内に必ずお受け取りください。 【お受け取りできなかった場合】 キャンセル扱いとし、商品代金のみご返金いたします。 送料はご返金いたしかねますのでご了承ください。 ※「長期不在」「受取辞退」により弊社ま... 詳細表示

    • No：1142
    • 公開日時：2020/04/15 10:24
    • 更新日時：2021/06/24 14:49
    • カテゴリー： お届け

  • milbon:iDのパスワードは、文字数制限がありますか？

    パスワード設定のルールは以下の通りです。 1.半角英数字記号 6文字以上,20文字以内 2.IDと同様のパスワードは使用できません 3.同一文字3連続以上は使用できません 　(NG例：「milbon555」） 詳細表示

  • 紙袋・ショッピングバッグを付けてほしい

    あいにく、現時点では紙袋・ショッピングバッグの同梱サービスは致しておりません。 詳細表示

    • No：3471
    • 公開日時：2021/10/01 07:38
    • カテゴリー： ご注文

  • milbon:iDで品切れしている商品の入荷予定日について

    milbon:iDでのお品切れにより、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 品切れ中の商品は約1週間程度で入荷いたします。 恐れ入りますが、商品ページで適宜ご確認いただきますようお願いいたします。 詳細表示

    • No：5717
    • 公開日時：2025/01/23 14:34
    • カテゴリー： ご注文

  • 注文した商品が届かない

    商品のお届けでご心配をおかけし、申し訳ございません。 送り状番号をもとにヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムで配送追跡をご確認ください。 ※送り状番号は、商品出荷当日21時ごろに配信される「ご注文商品の発送のお知らせ」メールに記載しています。 また、「購入履歴／領収書発行」の「詳細を見る」でも確認ができます。 【配送状況が「配達完了」に... 詳細表示

    • No：333
    • 公開日時：2020/03/05 07:58
    • 更新日時：2024/03/08 09:46
    • カテゴリー： お届け

  • クレジットカード決済の決済代行会社が知りたい

    クレジットカードの決済は、下記、決済代行業者を利用しています。 ●GMOペイメントゲートウェイ株式会社　PGマルチペイメントサービス 　https://www.gmo-pg.com/service/mulpay/credit-card/ 詳細表示

    • No：115
    • 公開日時：2020/10/21 16:32
    • 更新日時：2022/03/09 15:11
    • カテゴリー： お支払い

  • ログインできない／連続してログインに失敗した

    連続して10回ログインに失敗するとロックされ、ログインが出来ない状態になります。 ただし、180分後にはロックが解除され、再度ログインを試行いただけます。 パスワードを忘れた場合は、「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定を行ってください。 詳細表示

  • ギフトサービス・ラッピング包装をしてもらえますか？

    あいにくギフトサービス(ラッピング包装)は承っておりません。 詳細表示

    • No：3469
    • 公開日時：2021/10/01 07:35
    • 更新日時：2024/02/27 14:34
    • カテゴリー： ご注文

  • 登録したメールアドレスを変更をしたいです

    ご登録のメールアドレスはマイページログイン後に、「メールアドレス変更」画面よりご変更いただけます。 ▼milbon:iD>マイページメニュー >メールアドレス変更 https://salon.milbon.co.jp/shop/customer/mailchange.aspx なお、パスワードなどを忘れてログインできない場合は「milbon:iDのパスワ... 詳細表示

  • 追加で注文した場合、同梱発送(輸送箱を一つに纏める)してもらえますか？

    追加注文のまとめ、複数の注文をまとめて発送することはできかねます。 それぞれ別のご注文として手配となり、1オーダーにつき送料（660円税込）もかかりますので、ご了承ください。 同梱での発送をご希望の場合、オーダー後一定時間はオーダーを取り消しすることができますので、すべての注文をキャンセルしていただき、あらためてご注文くださいますようお願いいたします。 配送... 詳細表示

    • No：111
    • 公開日時：2020/06/10 13:02
    • 更新日時：2022/11/25 08:38
    • カテゴリー： お届け

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