インボイス制度（適格請求書等保存方式）への対応について

ご注文サロンがインボイス（適格請求書）に対応している適格請求書発行事業者であり、適格請求書発行事業者登録番号をmilbon:iDに登録している場合は、領収書下部にサロン名と併せて登録番号が表示されます。 詳細表示

登録した会員情報(住所・電話番号)の確認・変更をしたいです

milbon:iDの会員情報(住所・電話番号)は、マイページログイン後に「アカウント情報」よりお客様ご自身でご変更いただけます。 アカウント情報変更手順 ログインする 「アカウント情報」の画面を開く 登録情報の変更 登録情報を上書きし、[確認する]を押下 登録情報の確認 登録情報を確認し、[登録する]を押下 マイページTOP... 詳細表示

クレジットカード決済の決済代行会社が知りたい

クレジットカードの決済は、下記、決済代行業者を利用しています。 ●GMOペイメントゲートウェイ株式会社　PGマルチペイメントサービス 　https://www.gmo-pg.com/service/mulpay/credit-card/ 詳細表示

注文明細書／納品書を入れないでほしいです（入っていなかった）

ご注文明細書や納品書等は、梱包箱の中には入れておりません。 ただし商品本体に価格表示がある場合があります。 ※弊社では2023年2月以降、商品（本体・外箱）の価格記載を順次廃止しておりますが、価格表記のある商品と価格表記のない商品が混在いたします。 ご注文明細は、マイページ「購入履歴／領収書発行」よりご確認ください。 詳細表示

ログインできない／連続してログインに失敗した

連続して10回ログインに失敗するとロックされ、ログインが出来ない状態になります。 ただし、180分後にはロックが解除され、再度ログインを試行いただけます。 パスワードを忘れた場合は、「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定を行ってください。 詳細表示

milbon:iDに注文したいブランドが掲載されていません

現在、milbon:iDで販売可能なブランドは、「Aujua（オージュア）」、「milbon（ミルボン）」、「Villa Lodola（ヴィラロドラ）」、「iMPREA（インプレア）」、「PJOLI（プジョリ）」ブランドのみで、かつ、お客さまがご登録の美容室で契約しているブランドのみご購入が可能です。 美容室が取扱い・契約していないブランドは、ご購入いただけません。 他のブラ... 詳細表示

注文を間違えたので変更（数量や商品内容）したい

あいにく、決済が完了したオーダー内容の変更・修正はできかねます。そのため、お客様ご自身で、一度、ご注文の取り消し（キャンセル）を行ってください。 なお、キャンセル可能時間内であれば、お客様ご自身でマイページよりキャンセルいただけます。キャンセル可能時間を過ぎると、お客様ご自身でも、弊社側でもキャンセル出来ません。ご注意くださいませ。 【キャンセル可能時間】 以下の時間は目安のた... 詳細表示

milbon:iD 登録サロン（美容室）の切り替え方法が知りたい

マイページメニュー >登録サロン情報より、切り替えができます。 登録サロンの切り替え手順 ログイン 現在選択しているサロン（美容室）をご確認ください。 変更するサロン（美容室）の選択 画面下へスクロールし、変更するサロンにチェックを入れて[選択した店舗に切り替える]を押下します。 ご利用サロンの確認 「入店サロンを変更しまし... 詳細表示

milbon:iDで購入した商品の領収書が欲しいです

領収書は、商品出荷完了後にマイページメニュー内の「購入履歴／領収書発行」から発行できます。 発行手順は以下の通りです。 マイページメニュー内の「購入履歴／領収書発行」を押下します。 該当するオーダーの「領収書発行」ボタンを押下し、表示されたページを保存もしくは印刷してご利用下さい。 詳細表示

サロンでもらったmilbon:iD登録・紹介カード（リーフレット）を無くしたので送ってもらえますか？

milbon:iD登録のための紹介カードは、各美容室ごとに管理されているため、弊社では再発行できかねます。 大変お手数ですが、美容室にご相談ください。 詳細表示