クーポンを使い忘れました。変更できますか？

ご注文完了後にクーポンを追加利用したり、利用を取りやめることはできません。 クーポンの利用を忘れた場合は、キャンセル可能時間内であれば「購入履歴／領収書発行」よりご自身でご注文をキャンセルすることができますので、一度ご注文をキャンセルいただき、再度正しい内容でご注文いただきますようお願い致します。 キャンセル可能時間やキャンセル方法については、Ｑ.注文を一部／全部キャ... 詳細表示

milbon:iDからのメールが届きません（ドメインの設定）

milbon:iDからのメールが届かない場合は、下記をご確認くださいませ。 ご登録メールアドレスの確認 ご登録のメールアドレスにお間違いがないかご確認ください。 メール配信設定の確認 「配信を受け取る」にチェックが入っているかご確認ください。 メール配信設定は、milbon:iDマイページ「アカウント情報」最下部の「メール配信」よりご... 詳細表示

EC登録リーフレット（紹介カード）を送って貰えますか？

弊社で紹介カードの発行はいたしておりません。 milbon:iD登録サロンでカウンセリングを受け、EC紹介カードをお受け取りください。 【milbon:iD登録サロン検索サイト】 https://www.milbon.co.jp/salonsearch/brand1/ ※IE（インターネットエクスプローラー）は対応しておりません。Microsoft edg... 詳細表示

サロン登録を誤って削除してしまいました。復元することは可能ですか？

milbon:iDの登録サロンを一度削除してしまった場合、残念ながら元に戻すことができません。 再度、美容室で”EC紹介カード”をお受け取りいただき、新たにサロンコードをご登録ください。 なお、サロンの登録は１アカウントにつき、３店舗までご登録いただけます。 ４店舗以上の登録は出来ませんのでご了承下さい。 詳細表示

サロンでもらったmilbon:iD登録・紹介カード（リーフレット）を無くしたので送ってもらえますか？

milbon:iD登録のための紹介カードは、各美容室ごとに管理されているため、弊社では再発行できかねます。 大変お手数ですが、美容室にご相談ください。 詳細表示

登録したメールアドレスを変更をしたいです

ご登録のメールアドレスはマイページログイン後に、「メールアドレス変更」画面よりご変更いただけます。 ▼milbon:iD>マイページメニュー >メールアドレス変更 https://salon.milbon.co.jp/shop/customer/mailchange.aspx なお、パスワードなどを忘れてログインできない場合は「milbon:iDのパスワ... 詳細表示

milbon:iDに注文したいブランドが掲載されていません

現在、milbon:iDで販売可能なブランドは、「Aujua（オージュア）」、「milbon（ミルボン）」、「Villa Lodola（ヴィラロドラ）」、「iMPREA（インプレア）」、「PJOLI（プジョリ）」ブランドのみで、かつ、お客さまがご登録の美容室で契約しているブランドのみご購入が可能です。 美容室が取扱い・契約していないブランドは、ご購入いただけません。 他のブラ... 詳細表示

キャンペーンのプレゼントが入っていなかった

キャンペーンのプレゼントが同梱されていなかった場合、下記の原因が考えられます。 ・キャンペーン開始時刻より前に商品をカートに入れて注文を行った場合 ・キャンペーン開始時刻より前に注文完了した場合 ・注文完了時点でプレゼントの在庫が無くなっていた場合 なお、プレゼント付与対象となる場合は、商品をカートに入れた後に、注文画面で以下の通知が表示されますのでご参考くだ... 詳細表示

配送業者が知りたいです

当サイトにてご注文いただきました商品の配送は、「ヤマト運輸株式会社」の「宅急便」にて発送いたします。 ※一部、キャンペーン商品はヤマト運輸株式会社のコンパクト便で発送いたします。 詳細表示

milbon:iD 登録サロン（美容室）の切り替え方法が知りたい

マイページメニュー >登録サロン情報より、切り替えができます。 登録サロンの切り替え手順 ログイン 現在選択しているサロン（美容室）をご確認ください。 変更するサロン（美容室）の選択 画面下へスクロールし、変更するサロンにチェックを入れて[選択した店舗に切り替える]を押下します。 ご利用サロンの確認 「入店サロンを変更しまし... 詳細表示