登録した会員情報(住所・電話番号)の確認・変更をしたいです

milbon:iDの会員情報(住所・電話番号)は、マイページログイン後に「アカウント情報」よりお客様ご自身でご変更いただけます。 アカウント情報変更手順 ログインする 「アカウント情報」の画面を開く 登録情報の変更 登録情報を上書きし、[確認する]を押下 登録情報の確認 登録情報を確認し、[登録する]を押下 マイページTOP... 詳細表示

クーポンコードを入力したが、クーポンが適用されません

ご不便をおかけして申し訳ございません。 「クーポンが使えない・適用されない」場合や、「ご利用可能なクーポン一覧」にクーポンが表示が無い場合は、以下の原因が考えられます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【クーポンが使えない・適用されない場合】 （１）クーポン対象商品がカートに入っていない （２）クーポンが有効期間外（※利用開始日時をご確認ください） （３）その他、... 詳細表示

EC紹介カードは繰り返し使えますか？

繰り返し使うことはできません。 「EC紹介カード」は個別発行されたコードの為、一度登録すると使えなくなります。 ※リーフレットにはサロンコードとユーザーIDが記載されています。 ユーザーIDは一つ一つ異なるコードのため、一度登録したコードは使用できません。 詳細表示

登録しているクレジットカードを変更したい

登録済みのクレジットカードは、商品をカートに入れた後に表示される購入画面で変更できます。 次回商品を購入する際に、以下の手順で変更してください（クレジットカード情報のみを変更することはできません）。 商品をカートに入れ、購入画面へ進む 「クレジットカード」を選択し、次に進む 「クレジットカード番号を入力する」を選択して新しいクレジットカード情報を入力の上、... 詳細表示

milbon:iDの販売主体を確認したい

販売主体は、お客さまが会員登録をしたサロンです。 マイページメニュー内、登録サロン情報よりご確認ください。 登録サロン情報を開き、画面下へスクロールしてください。 販売主体のサロン情報が確認できます。 詳細表示

日本以外の国、海外にも配送してもらえますか？

海外への配送は承っておりません。ご了承下さい。 詳細表示

「クーポン一覧」にクーポンが表示されない

登録サロンがクーポンを発行していない場合は、マイページのクーポン一覧に「現在、ご利用いただけるクーポンはございません」と表示されます。 ただし、登録サロンよりクーポンをお受け取り済みにもかかわらず、クーポン一覧に表示されていない場合は、発行元サロンの表示設定により、クーポンが非表示となっている可能性があります。 クーポン一覧に表示されていないクーポンも、ご注文時に登録... 詳細表示

配送日時や時間の指定はできますか？

●配達日を承ります。ご注文時にご指定ください。 ※沖縄を含む一部地域においては、通常より4～5日多くお時間をいただきます。 ●ご注文時にご都合のよろしい時間をご指定いただけます。 指定なし 午前中 14時から16時 16時から18時 18時から20時 19時から21時 ※交通事情などによりご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。 な... 詳細表示

送り状番号（配送伝票番号／追跡番号）が知りたい

送り状番号（配送伝票番号／追跡番号）は、下記２つの方法でご確認いただけます。 (1)商品出荷完了後の当日21時ごろに「ご注文商品の発送のお知らせ」の件名で自動メールを配信していますので、そのメールでご確認ください。 (2)出荷完了後はマイページ 内 、購入履歴／領収書発行よりご確認いただけます。 送り状番号マイページ内に反映、表示されるまでは多少お時間が... 詳細表示

決済エラーとなり、再度注文しようとしたがクーポンが適用されません

クーポンの利用条件が「お一人1回限り」の場合は、一時的にクーポンが利用できない状態となりますが、決済エラーが発生してから約4時間後に再利用が可能となります。 なお、クーポンの利用回数制限や特典内容の確認方法は以下のとおりです。 （１）サロンから配信されたメールで確認 （２）マイページログイン後、メニューバーの【クーポン一覧】で確認 クーポンの発行はサロンで行ってい... 詳細表示