商品受け取り前に注文を間違えたことに気づいた。受け取り拒否をしたい
あいにく、受け取り拒否によるキャンセルや返品は承っておりません。 ※お客様都合による受取辞退がございますと、今後注文を承ることができない場合もございますので、商品は必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。(特定商取引法に基づく表記の[長期不在などでお届け不可能な場合]をご確認ください) ご返品申請は、商品受け取り後8日以内に、事前お問合せフォームよりお申し出くださ... 詳細表示
あいにくギフトサービス(ラッピング包装)は承っておりません。 詳細表示
現在、milbon:iDで販売可能なブランドは、「Aujua(オージュア)」、「milbon(ミルボン)」、「Villa Lodola(ヴィラロドラ)」、「iMPREA(インプレア)」、「PJOLI(プジョリ)」ブランドのみで、かつ、お客さまがご登録の美容室で契約しているブランドのみご購入が可能です。 美容室が取扱い・契約していないブランドは、ご購入いただけません。 他のブラ... 詳細表示
商品のお届けでご心配をおかけし、申し訳ございません。 送り状番号をもとにヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムで配送追跡をご確認ください。 ※送り状番号は、商品出荷当日21時ごろに配信される「ご注文商品の発送のお知らせ」メールに記載しています。 また、「購入履歴/領収書発行」の「詳細を見る」でも確認ができます。 【配送状況が「配達完了」に... 詳細表示
ご注文完了(クレジット決済まで完了)すると、商品配送先情報を含むご注文情報が物流センターへ移行します。 このご注文情報は配送会社へ一任するため、弊社側での届け先住所の変更や配送日時指定の内容変更や解除は承っておりません。 恐れ入りますが、お届け先ご住所、または配送日時に関する追加・変更・解除のご依頼につきましては、商品出荷当日21時に配信される「ご注文商品の発送のお知... 詳細表示
一度、注文をキャンセルし、再度注文しようとしたがクーポン適用されません
クーポンの利用条件が、「お一人1回限り」の可能性があります。 クーポンのご利用条件※が「お一人1回限り」の場合、一度、クレジット決済完了まで進むと、その後、ご注文をキャンセルしても、利用履歴は残ってしまいます。そのため、利用制限を超えた場合は、次回ご利用いただけません。 ※クーポンを受け取られたメール等で利用条件をご確認ください。 なお、クーポンの発行は各美... 詳細表示
ご不便をおかけして申し訳ございません。 「クーポンが使えない」場合につきましては、下記の原因が考えられます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【考えられる原因】 1.クーポン対象商品がカートに入っていない場合 2.クーポンの有効期間外の場合(※利用開始時刻をご確認ください) 3.その他、適用の条件を満たしていない場合(例:10,000円以上(税込)ご購入で など)... 詳細表示
商品が出荷された当日21時ごろに、ご登録のメールアドレスに「ご注文商品の発送のお知らせ」メールを自動配信しています。そのメールでご確認ください。 また、出荷完了後はマイページ の「購入履歴/領収書発行」>「詳細を見る」よりご確認いただけます。 詳細表示
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