milbon:iDに注文したいブランドが掲載されていません

現在、milbon:iDで販売可能なブランドは、「オージュア」、「milbon」、「ヴィラロドラ」、「インプレア」ブランドのみで、かつ、お客さまがご登録の美容室で契約しているブランドのみご購入が可能です。 美容室が取扱い・契約していないブランドは、ご購入いただけません。 他のブランドを購入希望の場合は、EC登録利用のある他の美容室でカウンセリングを受け、EC紹介カードをお受け... 詳細表示

milbon:iDのパスワードは、文字数制限がありますか？

パスワード設定のルールは以下の通りです。 1.半角英数字記号 6文字以上,20文字以内 2.IDと同様のパスワードは使用できません 3.同一文字3連続以上は使用できません 　(NG例：「milbon555」） 詳細表示

EC紹介カードは繰り返し使えますか？

繰り返し使うことはできません。 「EC紹介カード」は個別発行されたコードの為、一度登録すると使えなくなります。 ※リーフレットにはサロンコードとユーザーIDが記載されています。 ユーザーIDは一つ一つ異なるコードのため、一度登録したコードは使用できません。 詳細表示

ログインできない／連続してログインに失敗した

連続して10回ログインに失敗するとロックされ、ログインが出来ない状態になります。 ただし、10分後にはロックが解除され、再度ログインを試行いただけます。 【パスワードを忘れた場合】 「パスワードを忘れた方はこちら」から再度パスワードを設定してください。 詳細表示

milbon:iDのサロン確認・変更・削除はどうすれば良いですか？

〇確認・変更 マイページログイン状態で、サイト上部にご利用のサロン名が表示されます。 ご利用サロンが複数あるのお客様は、購入商品に応じてマイページ内の登録サロン情報 からサロンの変更を行って下さい。 ご利用サロンを選択し、「選択した店舗に切り替える」のボタンを押すと変更完了になります。 〇削除 登録サロンを既に利用されない等、削除したい場合は「 登録... 詳細表示

登録したメールアドレスの確認・変更をしたいです

ご登録のメールアドレスはマイページログイン後に、「メールアドレス変更」画面よりご変更いただけます。 ▼milbon:iD>マイページ>メールアドレス https://salon.milbon.co.jp/shop/customer/mailchange.aspx なお、パスワードなどを忘れてログインできない場合は「milbon:iDのパスワードを忘れまし... 詳細表示

サロンでもらったEC登録・紹介カード（リーフレット）を無くしたので送ってもらえますか？

EC登録のための紹介カードは、各美容室ごとに管理されているため、弊社では再発行できかねます。 大変お手数ですが、美容室にご相談ください。 詳細表示

登録した会員情報(住所・電話番号)の確認・変更をしたいです

milbon:iDの会員情報(住所・電話番号)は、マイページログイン後に「アカウント情報」よりお客様ご自身でご変更いただけます。 ▼milbon:iD>マイページ>アカウント情報 https://salon.milbon.co.jp/shop/customer/customer.aspx なお、パスワードなどを忘れてログインできない場合は「milbo... 詳細表示

milbon:iDで購入した商品の領収書が欲しいです

①ご注文の領収書の発行については、マイページ内、注文履歴から発行頂けます。 ※領収書は商品出荷完了後に、表示されます。 ②該当ご注文履歴から「領収書」ボタンを押して頂き、表示されたページを保存もしくは印刷してご利用下さい。 詳細表示

注文を間違えたので変更（数量や商品内容）したい

あいにく、クレジットカード決済が完了したオーダー内容の変更・修正はできかねます。 そのため、お客様ご自身で、一度、ご注文の取り消し（キャンセル）を行ってください。 なお、ご注文後一定時間は、お客様ご自身でマイページよりキャンセルいただけます。 一定時間を過ぎると、お客様ご自身でも、弊社側でもキャンセル出来ません。 ご注意くださいませ。 【キャンセ... 詳細表示