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『 milbon:iDについて 』 内のFAQ

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  • 一度、注文をキャンセルし、再度注文しようとしたがクーポン適用されません

    クーポンの利用条件が、「お一人1回限り」の可能性があります。 クーポンのご利用条件※が「お一人1回限り」の場合、一度、クレジット決済完了まで進むと、その後、ご注文をキャンセルしても、利用履歴は残ってしまいます。 このような場合は、利用回数制限にひっかかってしまうため、ご利用できません。 ※クーポンを受け取られたメール等で利用条件をご確認ください。 なお、ク... 詳細表示

    • No:1666
    • 公開日時:2020/03/05 07:58
    • 更新日時:2021/06/24 15:51
    • カテゴリー: 支払い
  • EC登録リーフレット(紹介カード)を送って貰えますか?

    弊社で紹介カードの発行はいたしておりません。 milbon:iD登録サロンでカウンセリングを受け、EC紹介カードをお受け取りください。 【milbon:iD登録サロン検索サイト】 https://www.milbon.co.jp/salonsearch/brand1/ ※IE(インターネットエクスプローラー)は対応しておりません。Microsoft edg... 詳細表示

  • 注文明細書/納品書を入れないでほしいです

    milbon:iDのご注文明細書、納品書等は、梱包箱の中には入れておりません。 詳細表示

    • No:1420
    • 公開日時:2020/04/21 10:41
    • 更新日時:2021/07/26 07:34
    • カテゴリー: 注文
  • milbon:iDで購入した商品に不良がありました

    商品に不良があった場合は 、大変お手数おかけいたしますが商品到着後8日以内に、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 お電話での受付はいたしておりません。 本サイトお問い合わせフォームからのみ承ります。 ※お問合せフォームはPCの場合、画面左下、スマートフォンの場合は一番下にございます。 詳細表示

    • No:1643
    • 公開日時:2020/05/20 14:49
    • 更新日時:2021/06/24 15:06
    • カテゴリー: 返品/交換
  • 配送日時を変更したい

    受取日変更等のご依頼は、お客様ご自身でご変更ください。 【変更方法】 商品出荷完了後、「ご注文商品の発送のお知らせ」の件名で自動メールを配信します。 ヤマト運輸の”お問い合わせ番号”を記載していますので、ヤマト運輸お問い合わせページよりお客さまご自身でご連絡のうえ、ご相談ください。 なお、ヤマト運輸のクロネコメンバーズに会員登録されると、「お届け予定通知」や「ご不在通... 詳細表示

    • No:3045
    • 公開日時:2021/03/30 10:29
    • 更新日時:2021/06/24 14:36
    • カテゴリー: 配送
  • milbon:iDの配送伝票番号が知りたい

    商品発送完了時に、メールにてお荷物の状況を確認する際に必要な「配送伝票番号」をご案内しています。 メール配信後は、マイページ内、「 注文履歴 」からも配送伝票番号をご確認頂けます。 番号がヤマト運輸のシステムに反映されるまでは多少お時間がかかります。 しばらく経ってからご確認ください。 詳細表示

    • No:1650
    • 公開日時:2020/05/20 14:49
    • 更新日時:2021/06/24 15:54
    • カテゴリー: 配送
  • 注文内容を変更したいです

    決済完了後のご注文内容の変更はできません。 ※一定時間内であれば、キャンセルボタンが表示されています。キャンセルボタンが表示されていない場合は、配送準備中もしくは、配送済みとなるため、キャンセルは承れません。 詳細表示

    • No:1167
    • 公開日時:2020/04/16 13:07
    • 更新日時:2021/06/24 15:35
    • カテゴリー: 注文
  • 追加注文をしたいです

    あいにく、追加注文機能はございません。 ご購入決済完了後、および一定時間内に、マイページの注文履歴より、一度、「全てのご注文をキャンセル」してください。 その後、あらためて必要な商品をまとめてご注文ください。 <キャンセルボタンについて> 一定時間内であれば、キャンセルボタンが表示されています。 キャンセルボタンが表示されていない場合は、配送... 詳細表示

    • No:2591
    • 公開日時:2020/04/16 13:07
    • 更新日時:2021/06/24 15:22
    • カテゴリー: 注文
  • 長期不在にしますが、荷物の保管期限は何日間ですか?

    宅配業者での保管期間は、理由にかかわらず配達店到着後7日間となります。 保管期間を過ぎ、返送されてまいりましたお荷物は、再発送いたしかねますので期間内に必ずお受け取りください。 【お受け取りできなかった場合】 キャンセル扱いとし、商品代金のみご返金いたします。 送料はご返金いたしかねますのでご了承ください。 ※「長期不在」「受取辞退」により弊社ま... 詳細表示

    • No:1142
    • 公開日時:2020/04/15 10:24
    • 更新日時:2021/06/24 14:49
    • カテゴリー: 配送
  • 送り状番号(配送伝票番号/追跡番号)が知りたい

    送り状番号(配送伝票番号/追跡番号)は、商品出荷完了後の当日21時ごろに「ご注文商品の発送のお知らせ」の件名で自動メールを配信していますので、そのメールでご確認ください。 また、出荷完了後はマイページ 内 、注文履歴 よりご確認いただけます。 詳細表示

    • No:3227
    • 公開日時:2020/04/15 10:24
    • カテゴリー: 配送

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