milbon:iDに登録したが、クーポンコードが届かない

各種クーポンやキャンペーンは、各美容室で行っている為、あいにく弊社ではわかりかねます。 ご利用の美容室にお問い合わせください。 詳細表示

EC紹介カードは繰り返し使えますか？

繰り返し使うことはできません。 「EC紹介カード」は個別発行されたコードの為、一度登録すると使えなくなります。 ※リーフレットにはサロンコードとユーザーIDが記載されています。 ユーザーIDは一つ一つ異なるコードのため、一度登録したコードは使用できません。 詳細表示

ライブショッピングの動画視聴に専用アプリのダウンロードが必要ですか

専用アプリはありません。milbon:iDで登録したメール、マイページバナーの告知よりライブ視聴ができます。 詳細表示

クーポンを使い忘れました。変更できますか？

ご注文完了後にクーポンを追加利用したり、利用を取りやめることはできません。 クーポンの利用を忘れた場合は、キャンセル可能時間内であれば「購入履歴／領収書発行」よりご自身でご注文をキャンセルすることができますので、一度ご注文をキャンセルいただき、再度正しい内容でご注文いただきますようお願い致します。 キャンセル可能時間やキャンセル方法については、Ｑ.注文を一部／全部キャ... 詳細表示

クレジットカード決済のタイミングはいつですか

ご注文完了時点で決済が完了します。 詳細表示

商品受け取り前に注文を間違えたことに気づいた。受け取り拒否をしたい

あいにく、受け取り拒否によるキャンセルや返品は承っておりません。 ※お客様都合による受取辞退がございますと、今後注文を承ることができない場合もございますので、商品は必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。（特定商取引法に基づく表記の［長期不在などでお届け不可能な場合］をご確認ください） ご返品申請は、商品受け取り後8日以内に、事前お問合せフォームよりお申し出くださ... 詳細表示

登録しているクレジットカードを変更したい

登録済みのクレジットカードは、商品をカートに入れた後に表示される購入画面で変更できます。 次回商品を購入する際に、以下の手順で変更してください（クレジットカード情報のみを変更することはできません）。 商品をカートに入れ、購入画面へ進む 「クレジットカード」を選択し、次に進む 「クレジットカード番号を入力する」を選択して新しいクレジットカード情報を入力の上、... 詳細表示

milbon:iDで品切れしている商品の入荷予定日について

milbon:iDでのお品切れにより、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 品切れ中の商品は約1週間程度で入荷いたします。 恐れ入りますが、商品ページで適宜ご確認いただきますようお願いいたします。 詳細表示

milbon:iDのパスワードは、文字数制限がありますか？

パスワード設定のルールは以下の通りです。 1.半角英数字記号 6文字以上,20文字以内 2.IDと同様のパスワードは使用できません 3.同一文字3連続以上は使用できません 　(NG例：「milbon555」） 詳細表示

注文した商品が出荷されたか知りたい

商品が出荷された場合、下記の通りご案内しております。 (1)出荷当日21時ごろに、ご登録のメールアドレスに「ご注文商品の発送のお知らせ」メールを自動配信しています。 運送会社の送り状Noもそのメールに記載しておりますので、ヤマト運輸の配送追跡でご確認ください。 (2)マイページ＞「購入履歴／領収書発行」でもご確認いただけます。 ▼milbon:iD&g... 詳細表示