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『 milbon:iDについて 』 内のFAQ

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  • 会員情報の確認、変更、退会方法が知りたい。

    登録情報※1の変更・確認はログイン後のマイページから行えます。 退会をご希望の場合はマイページ内のメニューから退会をご選択ください。 ※1(ご住所、お名前、メールアドレス、電話番号、パスワード、メール配信の可否等) ※ご注意ください※ 退会をされた場合、マイページ機能はご利用いただけなくなります。 その為、ご注文状況の確認が出来なくなりますので、十分ご注意下... 詳細表示

  • milbon:iDでの支払い方法が知りたい。

    お支払い方法はクレジットカードのみとなっております。 VISA、Mastercard、JCB、AMEX、DINERSをご利用頂けます。 支払回数は「一括払い」のみとなります。 「分割払い」「ボーナス一括払い」はご利用いただけません。 詳細表示

    • No:48
    • 公開日時:2020/04/02 12:56
    • 更新日時:2020/06/17 13:17
    • カテゴリー: 支払いについて
  • milbon:iDで購入した商品に不良がありました。

    商品に不良があった場合は 、大変お手数おかけいたしますが 商品到着後8日以内にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。 お電話での受付はいたしておりませんので、本サイトお問い合わせフォームからのみ承ります。 ※お問合せフォームはPCの場合、画面左下、スマートフォンの場合は一番下にございます。 詳細表示

  • 一度、注文をキャンセルし、再度注文しようとしたがクーポン適用されません。

    美容室が発行されているクーポンのご利用条件※が「お一人1回限り」の場合、一度、クレジット決済完了まで進まれますと、その後、ご注文をキャンセルしても、利用履歴は残ってしまいます。 したがいまして、再度のご注文をいただいたとしても、利用回数制限にひっかかってしまうため、ご利用できません。 ※クーポンを受け取られたメール等で利用条件をご確認ください。 なお、クーポンの発行は各... 詳細表示

    • No:1666
    • 公開日時:2020/03/05 07:58
    • 更新日時:2020/11/13 12:40
    • カテゴリー: 支払いについて
  • 先ほどmilbon:iDで注文しましたが、”追加注文”をしたいです。

    あいにく、追加注文機能はございません。 決済画面まで遷移し、ご購入が完了、および一定時間内であれば、 マイページの注文履歴より、一度、「全てのご注文をキャンセル」してください。 その後、あらためて必要な商品をまとめてご注文いただきますようお願い致します。 <キャンセルボタンについて> 一定時間内であれば、キャンセルボタンが表示されています。 ... 詳細表示

    • No:2591
    • 公開日時:2020/04/16 13:07
    • 更新日時:2020/10/12 12:53
    • カテゴリー: 注文について
  • milbon:iDに注文したいブランドが掲載されていません。

    現在、milbon:iDで販売可能なブランドは、 「オージュア」、「milbon」、「ヴィラロドラ」、「インプレア」ブランドのみです。 また、お客さまがご登録の美容室で契約しているブランドのみご購入が可能です。 美容室が取扱い・契約していないブランドは、ご購入いただけません。 他のブランドを購入希望の場合は、EC登録利用のある他の美容室でカウンセリングを受け、 ... 詳細表示

    • No:2009
    • 公開日時:2020/06/10 15:11
    • 更新日時:2020/06/17 13:08
    • カテゴリー: 注文について
  • 長期不在で荷物が受け取れない場合。

    お客様の長期不在などで受取が遅れた場合、宅配業者での保管期間は理由にかかわらず配達店到着後7日間となります。 保管期間を過ぎ、返送されてまいりましたお荷物につきましては、再発送いたしかねますので期間内に必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。 なお、商品発送後、お受け取りいただけない場合、キャンセル扱いとし、商品代金のみご返金いたします。送料はご返金い... 詳細表示

    • No:1142
    • 公開日時:2020/04/15 10:24
    • 更新日時:2020/06/17 13:31
    • カテゴリー: 配送について
  • milbon:iDで商品を購入し、受け取りは美容室にすることはできますか?

    できません。 ご自宅への配送のみ承ります。 詳細表示

  • milbon:iDで注文したので、配送伝票番号が知りたいです。

    商品発送完了時に、 メールにてお荷物の状況を確認する際に必要な「配送伝票番号」をご案内しております。 メール配信後は、マイページ内、「 注文履歴 」からも配送伝票番号をご確認頂けます。 番号がヤマト運輸のシステムに反映されるまでは多少お時間がかかります。 しばらく経ってからご確認ください。 詳細表示

    • No:1650
    • 公開日時:2020/05/20 14:49
    • 更新日時:2020/10/12 16:08
    • カテゴリー: 配送について
  • milbon:iDのサロン確認・変更・削除はどうすれば良いですか?

    【確認・変更】 ログイン頂いている状態で、サイト上部にご利用のサロン名が表示されます。 ご利用サロンが複数あるのお客様は、購入商品に応じてマイページ内の登録サロン情報 からサロンの変更を行って下さい。 ご利用サロンを選択し、「選択した店舗に切り替える」のボタンを押すと変更完了になります。 【削除】 また登録頂いているサロンを既に利用されていないお... 詳細表示

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