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『 milbon:iDについて 』 内のFAQ

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  • サロンでもらったEC登録・紹介カード(リーフレット)を無くしたので送ってもらえますか?

    EC登録のための紹介カードは、各美容室ごとに管理されているため、 弊社では再発行できかねます。 大変お手数ですが、美容室にご相談ください。 詳細表示

  • milbon:iDに登録したが、クーポンコードが届きません。

    各種クーポンやキャンペーンにつきましては、各美容室で行っている為、あいにく弊社ではわかりかねます。 ご利用の美容室にお問い合わせくださいませ。 詳細表示

    • No:123
    • 公開日時:2020/10/19 14:04
    • 更新日時:2020/10/19 14:05
    • カテゴリー: about milbon:iD
  • 配送日時や時間の指定はできますか?

    ●配達日を承ります。ご注文時にご指定ください。 ※沖縄を含む一部地域においては、通常より4~5日多くお時間をいただきます。 ●ご注文時にご都合のよろしい時間をご指定いただけます。 指定なし 午前中 14時から16時 16時から18時 18時から20時 19時から21時 ※交通事情などによりご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。 詳細表示

    • No:121
    • 公開日時:2020/06/10 10:00
    • 更新日時:2020/06/17 13:21
    • カテゴリー: 配送について
  • ログインできません。(連続してログインに失敗)

    milbon:iDにログインする際、連続して10回ログインに失敗するとログインが出来ない状態になります。 ただし、10分後にはロックが解除され、再度ログインを試行いただけます。 ロックが解除されたとしても、[パスワード間違い/パスワード忘れ]が原因の場合は、再度ログインを試行いただいても、ログイン失敗を繰り返して、再度ロック状態になってしまう可能性がございます。 そ... 詳細表示

  • 一度、注文をキャンセルし、再度注文しようとしたがクーポン適用されません。

    美容室が発行されているクーポンのご利用条件※が「お一人1回限り」の場合、一度、クレジット決済完了まで進まれますと、その後、ご注文をキャンセルしても、利用履歴は残ってしまいます。 したがいまして、再度のご注文をいただいたとしても、利用回数制限にひっかかってしまうため、ご利用できません。 ※クーポンを受け取られたメール等で利用条件をご確認ください。 なお、クーポンの発行は各... 詳細表示

    • No:1666
    • 公開日時:2020/03/05 07:58
    • 更新日時:2020/11/13 12:40
    • カテゴリー: 支払いについて
  • milbon:iDのサロン確認・変更・削除はどうすれば良いですか?

    【確認・変更】 ログイン状態で、サイト上部にご利用のサロン名が表示されます。 ご利用サロンが複数あるのお客様は、購入商品に応じてマイページ内の登録サロン情報 からサロンの変更を行って下さい。 ご利用サロンを選択し、「選択した店舗に切り替える」のボタンを押すと変更完了になります。 【削除】 登録サロンを既に利用されない等、削除したい場合は「登録サロ... 詳細表示

  • milbon:iDで注文したので、配送伝票番号が知りたいです。

    商品発送完了時に、 メールにてお荷物の状況を確認する際に必要な「配送伝票番号」をご案内しております。 メール配信後は、マイページ内、「 注文履歴 」からも配送伝票番号をご確認頂けます。 番号がヤマト運輸のシステムに反映されるまでは多少お時間がかかります。 しばらく経ってからご確認ください。 詳細表示

    • No:1650
    • 公開日時:2020/05/20 14:49
    • 更新日時:2020/10/12 16:08
    • カテゴリー: 配送について
  • 追加で注文した場合、輸送箱を一つにまとめて配送してもらえますか?

    追加注文のまとめ、複数の注文をまとめて発送することはできかねます。 それぞれ別のご注文として手配となりますので、ご了承ください。 同梱での発送をご希望の場合、(キャンセルできる状態のご注文の場合に限り) すべての注文をキャンセルしていただき、あらためてご注文くださいますようお願いいたします。 配送準備に入りキャンセルできない場合は、 そのまま複数の配送にてお... 詳細表示

  • milbon:iDで購入した商品の領収書が欲しいです。

    ①ご注文の領収書の発行については、マイページ内、注文履歴から発行頂けます。 ※領収書は商品出荷完了後に、表示されます。 ②該当ご注文履歴から「領収書」ボタンを押して頂き、表示されたページを保存もしくは印刷してご利用下さい。 詳細表示

    • No:46
    • 公開日時:2020/04/02 12:50
    • 更新日時:2020/10/06 15:59
    • カテゴリー: 支払いについて
  • EC登録リーフレット(紹介カード)を送って貰えますか?

    弊社で紹介カードの発行はいたしておりません。 milbon:iD登録サロンでカウンセリングを受け、EC紹介カードをお受け取りください。 【milbon:iD登録サロン検索サイト】 https://www.milbon.co.jp/salonsearch/brand1/ ※IE(インターネットエクスプローラー)は対応しておりません。Microsoft edg... 詳細表示

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