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『 milbon:iD 』 内のFAQ

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  • milbon:iDのパスワードを忘れました

    お電話やメールではお答えできませんので、お客様ご自身でパスワードの再設定を行ってください。 ※パスワード設定のルールは「milbon:iDのパスワードは、文字数制限がありますか?」をご確認ください。 パスワード再設定の手順 パスワード再設定よりお手続きください。 メールアドレス・電話番号を入力し[変更する]を押下 パスワー... 詳細表示

  • 注文後にお届け先(配達)を変更したいです

    ご注文完了(クレジット決済まで完了)すると、商品配送先情報を含むご注文情報が物流センターへ移行します。 このご注文情報は配送会社へ一任するため、弊社側での届け先住所の変更や配送日時指定の内容変更や解除は承っておりません。 恐れ入りますが、お届け先ご住所、または配送日時に関する追加・変更・解除のご依頼につきましては、商品出荷当日21時に配信される「ご注文商品の発送のお知... 詳細表示

  • milbon:iDで取り扱っているブランドは何ですか?

    milbon:iDで取り扱っているブランドは下記5ブランドで、かつ、美容室が契約しているブランドのみです。 ※指定ブランド取扱い美容室であっても、すべての美容室がmilbon:iD対応店とは限りません。(milbon:iDを利用するかどうかは美容室の判断となります。) 【milbon:iD 取扱いブランド】 Aujua/オージュア グローバルヘアケアブランド"... 詳細表示

    • No:108
    • 公開日時:2020/04/02 16:39
    • 更新日時:2024/03/15 14:52
    • カテゴリー: 初めての方へ
  • クーポンコードを入力したが、クーポンが適用されません

    ご不便をおかけして申し訳ございません。 「クーポンが使えない」場合につきましては、下記の原因が考えられます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【考えられる原因】 1.クーポン対象商品がカートに入っていない場合 2.クーポンの有効期間外の場合(※利用開始時刻をご確認ください) 3.その他、適用の条件を満たしていない場合(例:10,000円以上(税込)ご購入で など)... 詳細表示

  • 最低購入金額はいくらですか?

    1オーダーあたり、決済代金1,500円(送料660円含む税込金額)以上です。 詳細表示

    • No:2007
    • 公開日時:2020/06/10 15:07
    • 更新日時:2022/10/12 09:19
    • カテゴリー: ご注文
  • 一度、注文をキャンセルし、再度注文しようとしたがクーポン適用されません

    クーポンの利用条件が、「お一人1回限り」の可能性があります。 クーポンのご利用条件※が「お一人1回限り」の場合、一度、クレジット決済完了まで進むと、その後、ご注文をキャンセルしても、利用履歴は残ってしまいます。そのため、利用制限を超えた場合は、次回ご利用いただけません。 ※クーポンを受け取られたメール等で利用条件をご確認ください。 なお、クーポンの発行は各美... 詳細表示

  • 間違えて注文したので、交換して欲しい

    ご注文間違いによる「交換」対応は致しておりません。 間違えてご注文された商品は、返品として受付させていただきます。 商品到着後8日以内であれば、未開封品に限り、商品代金全額をお返しいたします。 返品方法につきましては、「商品を返品したい」をご確認ください。 ※お客様のご都合による返品の場合の送料はお客様のご負担となります。 詳細表示

  • 注文後に配送日時を変更したい

    ご注文完了(クレジット決済まで完了)すると、商品配送先情報を含むご注文情報が物流センターへ移行します。 このご注文情報は配送会社へ一任するため、弊社側での届け先住所の変更や配送日時指定の内容変更や解除は承っておりません。 恐れ入りますが、お届け先ご住所、または配送日時に関する追加・変更・解除のご依頼につきましては、商品出荷当日21時に配信される「ご注文商品の発送のお知... 詳細表示

  • サロンでカウンセリングを受けたのに、EC登録リーフレット(紹介カード)が貰えませんでした

    リーフレット(カード)が貰えなかった理由として、その美容室ではミルボン公式オンラインストアmilbon:iDのご登録がない可能性があります。 milbon:iDの登録がある美容室にもかかわらず、リーフレットが貰えなかった場合は、お手数ですが美容室に直接お問い合わせください。 詳細表示

    • No:47
    • 公開日時:2020/04/02 12:57
    • 更新日時:2024/02/29 14:13
    • カテゴリー: 初めての方へ
  • milbon:iDのサロン確認・変更・削除はどうすれば良いですか?

    確認・変更 マイページログイン後、サイト上部にご利用のサロン名が表示されます。 ご利用サロンが複数あるお客様は、購入商品に応じてマイページメニュー内の登録サロン情報からサロンの変更を行って下さい。 ご利用サロンを選択し、「選択した店舗に切り替える」のボタンを押すとサロンの変更ができます。 削除 登録サロンを利用されない等、削除したい場合は、登録サロン情報 から該... 詳細表示

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