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『 milbon:iDについて 』 内のFAQ

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  • milbon:iDに登録したが、クーポンコードが届かない

    各種クーポンやキャンペーンは、各美容室で行っている為、あいにく弊社ではわかりかねます。 ご利用の美容室にお問い合わせくださいませ。 詳細表示

  • 注文を一部/全部キャンセルをしたい

    ご注文のキャンセル(クレジット決済まで完了したご注文)は、お客様ご自身のマイページにてキャンセルを行ってください。 ご注文後一定時間はマイページ の 「注文履歴」 の該当注文の詳細画面をクリックすると、画面下に「注文を取り消し」ボタンが表示されています。 ただし、ご注文のキャンセルは一部のみキャンセルや修正ができません。 ご注文商品を全てキャンセルいただくこ... 詳細表示

    • No:1642
    • 公開日時:2020/05/20 14:49
    • カテゴリー: 注文
  • milbon:iDのサロン確認・変更・削除はどうすれば良いですか?

    【確認・変更】 ログイン状態で、サイト上部にご利用のサロン名が表示されます。 ご利用サロンが複数あるのお客様は、購入商品に応じてマイページ内の登録サロン情報 からサロンの変更を行って下さい。 ご利用サロンを選択し、「選択した店舗に切り替える」のボタンを押すと変更完了になります。 【削除】 登録サロンを既に利用されない等、削除したい場合は「登録サロ... 詳細表示

  • ログインできない/連続してログインに失敗した

    連続して10回ログインに失敗するとロックされ、ログインが出来ない状態になります。 ただし、10分後にはロックが解除され、再度ログインを試行いただけます。 【パスワードを忘れた場合】 「パスワードを忘れた方はこちら」から再度パスワードを設定してください。 詳細表示

  • 間違えて注文したので、交換して欲しい

    ご注文間違いによる「交換」対応は致しておりません。 間違えてご注文された商品は、返品として受付させていただきます。 商品到着後8日以内であれば、未開封品に限り、商品代金全額をお返しいたします。 返品方法につきましては、「商品を返品したい」をご確認ください。 ※お客様のご都合による返品の場合の送料はお客様のご負担となります。 詳細表示

    • No:2681
    • 公開日時:2020/06/10 15:20
    • 更新日時:2021/06/24 14:55
    • カテゴリー: 返品/交換
  • サロンでもらったEC登録・紹介カード(リーフレット)を無くしたので送ってもらえますか?

    EC登録のための紹介カードは、各美容室ごとに管理されているため、弊社では再発行できかねます。 大変お手数ですが、美容室にご相談ください。 詳細表示

  • 配送日時や時間の指定はできますか?

    ●配達日を承ります。ご注文時にご指定ください。 ※沖縄を含む一部地域においては、通常より4~5日多くお時間をいただきます。 ●ご注文時にご都合のよろしい時間をご指定いただけます。 指定なし 午前中 14時から16時 16時から18時 18時から20時 19時から21時 ※交通事情などによりご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。 詳細表示

    • No:121
    • 公開日時:2020/06/10 10:00
    • 更新日時:2020/06/17 13:21
    • カテゴリー: 配送
  • milbon:iDのパスワードを忘れました

    お電話やメールではお答えできませんので、お客様ご自身でパスワードの再設定を行ってください。 ▼下記サイトよりパスワードの再設定へお進みください。 https://salon.milbon.co.jp/shop/customer/askpass.aspx 【手順】 (1)ご登録頂いているメールアドレス(ID)を入力いただき、「送信する」ボタンを押してください... 詳細表示

  • milbon:iDのパスワードは、文字数制限がありますか?

    パスワード設定のルールは以下の通りでございます。 1.半角英数字記号 6文字以上,20文字以内 2.IDと同様のパスワードは使用できません 3.同一文字3連続以上は使用できません  (NG例:「milbon111」) 詳細表示

  • milbon:iDで購入した商品の領収書が欲しいです

    ①ご注文の領収書の発行については、マイページ内、注文履歴から発行頂けます。 ※領収書は商品出荷完了後に、表示されます。 ②該当ご注文履歴から「領収書」ボタンを押して頂き、表示されたページを保存もしくは印刷してご利用下さい。 詳細表示

    • No:46
    • 公開日時:2020/04/02 12:50
    • 更新日時:2021/06/24 14:33
    • カテゴリー: 支払い

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