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『 milbon:iD 』 内のFAQ

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  • 間違えて注文したので、交換して欲しい

    ご注文間違いによる「交換」対応は致しておりません。 間違えてご注文された商品は、返品として受付させていただきます。 商品到着後8日以内であれば、未開封品に限り、商品代金全額をお返しいたします。 返品方法につきましては、「商品を返品したい」をご確認ください。 ※お客様のご都合による返品の場合の送料はお客様のご負担となります。 詳細表示

  • クレジットカード決済の決済代行会社が知りたい

    クレジットカードの決済は、下記、決済代行業者を利用しています。 ●GMOペイメントゲートウェイ株式会社 PGマルチペイメントサービス  https://www.gmo-pg.com/service/mulpay/credit-card/ 詳細表示

    • No:115
    • 公開日時:2020/10/21 16:32
    • 更新日時:2022/03/09 15:11
    • カテゴリー: お支払い
  • 登録した美容室に長期間行けていない場合、milbon:iDの利用が出来なくなる等の規約はありますか?

    milbon:iDは、美容室から委託を受けた弊社が運営している“美容室の会員制オンラインストア”です。 (サイト運営、受注、物流を弊社が美容室より受託しています) 登録した美容室に長期間行けていないという理由で、milbon:iDの登録が解除される可能性は無いと思われます。ただし、何らかの理由により美容室が会員資格停止等を行う場合がありますので、予めご了承ください。 ... 詳細表示

    • No:29
    • 公開日時:2020/03/30 15:43
    • 更新日時:2022/03/09 09:50
    • カテゴリー: milbon:iDについて
  • milbon:iDのパスワードを忘れました

    お電話やメールではお答えできませんので、お客様ご自身でパスワードの再設定を行ってください。 ▼下記サイトよりパスワードの再設定へお進みください。 https://salon.milbon.co.jp/shop/customer/askpass.aspx 【手順】 (1)ご登録頂いているメールアドレス(ID)を入力いただき、「送信する」ボタンを押してください... 詳細表示

    • No:1638
    • 公開日時:2020/05/20 14:49
    • 更新日時:2021/06/24 13:48
    • カテゴリー: ログイン方法
  • milbon:iDで取り扱っているブランドは何ですか?

    milbon:iDで取り扱っているブランドは下記4ブランドで、かつ、美容室が契約しているブランドのみです。 【milbon:iD 取扱いブランド】 Aujua/オージュア グローバルヘアケアブランド"milbon" VillaLodorla/ヴィラロドラ iMPREA/インプレア 詳細表示

    • No:108
    • 公開日時:2020/04/02 16:39
    • 更新日時:2021/07/26 14:57
    • カテゴリー: milbon:iDについて
  • 注文した商品が届かない

    商品のお届けでご心配をおかけし、申し訳ございません。 送り状番号をもとにヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムで配送追跡をご確認ください。 ※送り状番号は、商品出荷当日21時ごろに配信される「ご注文商品の発送のお知らせ」メールに記載しています。 また、マイページの「ご購入履歴」の「詳細を見る」でも確認ができます。 【配送状況が「配達完了」... 詳細表示

    • No:333
    • 公開日時:2020/03/05 07:58
    • 更新日時:2021/12/10 08:19
    • カテゴリー: 送料・配送
  • 配送日時や時間の指定はできますか?

    ●配達日を承ります。ご注文時にご指定ください。 ※沖縄を含む一部地域においては、通常より4~5日多くお時間をいただきます。 ●ご注文時にご都合のよろしい時間をご指定いただけます。 指定なし 午前中 14時から16時 16時から18時 18時から20時 19時から21時 ※交通事情などによりご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。 な... 詳細表示

    • No:121
    • 公開日時:2020/06/10 10:00
    • 更新日時:2022/05/13 12:50
    • カテゴリー: 送料・配送
  • 追加で注文した場合、同梱発送(輸送箱を一つに纏める)してもらえますか?

    追加注文のまとめ、複数の注文をまとめて発送することはできかねます。 それぞれ別のご注文として手配となりますので、ご了承ください。 同梱での発送をご希望の場合、オーダー後一定時間はオーダーを取り消しすることができますので、すべての注文をキャンセルしていただき、あらためてご注文くださいますようお願いいたします。 配送準備に入りキャンセルできない場合は、そのまま複... 詳細表示

    • No:111
    • 公開日時:2020/06/10 13:02
    • 更新日時:2021/10/21 07:05
    • カテゴリー: 送料・配送
  • 一度、注文をキャンセルし、再度注文しようとしたがクーポン適用されません

    クーポンの利用条件が、「お一人1回限り」の可能性があります。 クーポンのご利用条件※が「お一人1回限り」の場合、一度、クレジット決済完了まで進むと、その後、ご注文をキャンセルしても、利用履歴は残ってしまいます。そのため、利用制限を超えた場合は、次回ご利用いただけません。 ※クーポンを受け取られたメール等で利用条件をご確認ください。 なお、クーポンの発行は各美... 詳細表示

  • milbon:iDのサロンを追加登録をしたいです

    既に会員のお客様は、マイページ内、サロン登録からお持ちのサロンコードをご入力頂き、サロンの追加をお願い致します。 1アカウントにつき、3店舗ご登録頂けます。 4店舗以上の登録は出来ませんのでご了承下さい。 詳細表示

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