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milbon:iD

『 milbon:iD 』 内のFAQ

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  • いつ発送されますか？

    お届け指定日を選択されない場合、最短で発送いたします。 ご注文確認後（土・日・祝日を除く）通常3日前後で発送いたします。 ※「最短での配送可能な日付」を自動計算して出荷いたします。 ※沖縄を含む一部地域においては、通常より4~5日多くお時間をいただきます。 ※お盆・年末年始などの一部期間は、さらにお時間をいただく場合があります。 また、天候や交通事情などやお... 詳細表示

    • No：1143
    • 公開日時：2020/04/15 10:24
    • 更新日時：2025/02/21 14:25
    • カテゴリー： お届け

  • PayPayで支払い後「支払い受付」と表示されました。注文は確定していますか？

    お支払いが完了し、確定した注文は「購入履歴／領収書発行」でご確認いただけます。 注文状態が「注文手続き中」や「出荷準備中」と表示されている場合は、正常にご注文を承っており、出荷準備態勢に入っている状態です。 購入履歴がない場合は注文が確定しておりませんので、再度ご注文ください。 また、注文確定後はご登録メールアドレスに「【ご注文受付】ミルボン公式オンラインストア... 詳細表示

    • No：4952
    • 公開日時：2023/09/15 10:22
    • 更新日時：2024/09/19 13:03
    • カテゴリー： お支払い

  • 注文を一部／全部キャンセルをしたい

    milbon:iDマイページ 「購入履歴／領収書発行」をご確認いただき、【注文をキャンセル】ボタンが押せる状態である場合のみ可能です。キャンセルボタンがグレーアウトし、押下できない場合は、お客様窓口へご連絡いただいてもキャンセルできません。 キャンセル可能時間の目安については、下表をご確認ください。 キャンセル可能時間の目安 以下の時間は目安のため、発送準備状況次第でキャンセルを承れな... 詳細表示

  • milbon:iDとは？

    milbon:iDとは、対面カウンセリングを受けたお客さまがオンラインで購入できるミルボン公式オンラインストアーズです。 サイト運営・受注・物流は美容室から委託を受けた、弊社ミルボンが受託しています。 美容師による対面カウンセリング（問診/視診/触診）を前提とした「美容室の会員制」オンラインストアのため、milbon:iD登録美容室の会員登録をすることになりま... 詳細表示

    • No：3172
    • 公開日時：2020/01/22 15:08
    • 更新日時：2022/09/02 11:24
    • カテゴリー： 初めての方へ

  • 商品をカートに入れることができない／注文画面に進まない

    商品をカートに入れることが出来ない場合は、以下２つの原因が考えられます。 原因① 取扱いをしていない商品またはブランド milbon:iDでご注文いただける商品は下記６ブランド、かつ、美容室が契約しているブランドのみです。 ※下記６ブランドであっても、ご登録美容室（サロン）が契約していない商品ブランドはご注文いただけません。 【milbon:iD取扱いブランド】 ... 詳細表示

    • No：4209
    • 公開日時：2022/06/28 12:32
    • 更新日時：2025/01/22 13:06
    • カテゴリー： ご注文

  • 退会方法が知りたい

    milbon:iDを退会するには、必ず以下の注意事項をご確認の上、退会ページからお手続きください。 【退会時注意事項】 ・一度退会された場合は、アカウントの復活ができません。 ・退会後は、購入履歴などのマイページ機能はご利用いただけなくなります。 ・再度ご登録を希望される場合は、あらためてmilbon:iD登録サロンで”EC紹介カード”をお受け取り頂く必要がござい... 詳細表示

  • milbon:iDでの支払い方法が知りたい

    お支払い方法はクレジットカード一括払いのみです。 ただし、一部のサロンではクレジットカード払い以外の決済方法（PayPay／Amazon Pay／楽天ペイ／GMO後払い）が選べる場合があります。 ご登録サロンの決済手段はログイン後、マイページ内の登録サロン情報をご参照ください。 ・クレジットカード払い以外のお支払方法が表示されていない場合、決済方法はクレジットカード払いのみとなりま... 詳細表示

    • No：48
    • 公開日時：2026/06/25 08:00
    • カテゴリー： お支払い

  • 「このサイトにアクセスできません」と表示されページにアクセスできません

    下記の場合、サイト画面がエラー表示になることが考えられます。 なお、エラー表示の文言はご利用のブラウザによって異なります。 例：「サーバーが応答しません」「サーバーが見つかりません」「DNSアドレスが見つかりません」 ────────────────────── ■キャッシュやCookie、セキュリティによるエラー ────────────────────── 以下の操作をお... 詳細表示

    • No：6227
    • 公開日時：2026/07/10 09:23
    • カテゴリー： ご注文

  • 商品を返品したい

    返品可能期間 商品到着後８日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ※到着後８日を過ぎた商品・開封済みの商品の返品、受け取り拒否による返品、電話での返品は承っておりません。 返品手順 返品をご希望の際は、事前にお問い合わせフォームより「返品理由を明記」のうえ、ご連絡ください。 お問合せフォームよりお問合せいただきましたら、追ってご返品手続きの詳細をご案内いたしま... 詳細表示

  • milbon:iDのサロン（美容室）を追加登録したいです

    既に会員のお客さまは、マイページ内からお持ちのサロンコードを入力し、サロン（美容室）を追加登録いただけます。 ・サロンを追加するには、新たに登録する美容室で「EC紹介カード」をお受け取りください。 ・１アカウントにつき、３店舗ご登録可能です。 ・４店舗以上の登録は出来ませんのでご了承ください。 登録サロンの追加手順 マイページメニュー >登録サロン情報より... 詳細表示

    • No：1640
    • 公開日時：2020/05/20 14:49
    • 更新日時：2024/11/07 08:57
    • カテゴリー： 登録について

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