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『 milbon:iDについて 』 内のFAQ

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  • サロンでもらったEC登録・紹介カード(リーフレット)を無くしたので送ってもらえますか?

    EC登録のための紹介カードは、各美容室ごとに管理されているため、 弊社では再発行できかねます。 大変お手数ですが、美容室にご相談ください。 詳細表示

  • milbon:iDのサロンを追加登録をしたいです。

    既に会員のお客様は、マイページ内、 サロン登録からお持ちのサロンコードをご入力頂き、 サロンの追加をお願い致します。 1アカウントにつき、3店舗ご登録頂けます。 4店舗以上の登録は出来ませんのでご了承下さい。 詳細表示

  • milbon:iDで商品を間違えて注文しました。交換して欲しいです。

    ご注文間違いによる「交換」対応は致しておりません。 間違えてご注文された商品は、返品として受付させていただきます。 商品到着後8日以内であれば、未開封品に限り、商品代金全額をお返しいたします。 返品方法につきましては、こちらをご確認ください。 ※お客様のご都合による返品の場合の送料はお客様のご負担となります。 詳細表示

  • milbon:iDの注文を全部/一部、キャンセルをしたいです。

    ご注文のキャンセル(クレジット決済まで完了したご注文)は、お客様ご自身のマイページにてキャンセルを行ってください。 ご注文後一定時間はマイページ の 「注文履歴」 の該当注文の詳細画面をクリックすると、画面下に「注文を取り消し」ボタンが表示されています。 ただし、ご注文のキャンセルは一部のみキャンセルや修正ができません。 ご注文商品を全てキャンセルいただくこととなり... 詳細表示

    • No:1642
    • 公開日時:2020/05/20 14:49
    • 更新日時:2020/12/14 07:11
    • カテゴリー: 注文について
  • milbon:iDのパスワードを忘れました。

    お電話やメールではお答えできませんので、お客様ご自身でパスワードの再設定を行ってください。 下記サイトよりパスワードの再設定へお進みください。 ■https://salon.milbon.co.jp/shop/customer/askpass.aspx 【手順】 (1)ご登録頂いているメールアドレス(ID)を入力いただき、「送信する」ボタンを押してください... 詳細表示

  • milbon:iDに登録したが、クーポンコードが届きません。

    各種クーポンやキャンペーンにつきましては、各美容室で行っている為、あいにく弊社ではわかりかねます。 ご利用の美容室にお問い合わせくださいませ。 詳細表示

    • No:123
    • 公開日時:2020/10/19 14:04
    • 更新日時:2020/10/19 14:05
    • カテゴリー: about milbon:iD
  • milbon:IDの管理・運営は(株)ミルボンがしているの?

    はい、そうです。 milbon:iDは、弊社が、美容室よりサイト運営、受注、物流までを請け負っています。 美容室から委託を受けた弊社が運営している”美容室の会員制”オンラインストアですので、milbon:iD登録の美容室の会員となっていただくことになります。 詳細表示

    • No:2684
    • 公開日時:2020/09/29 09:13
    • 更新日時:2021/02/19 07:16
    • カテゴリー: about milbon:iD

  • 配送業者が知りたいです。

    当サイトにてご注文いただきました商品の配送は、すべて「ヤマト運輸株式会社」の「宅急便」にて発送されます。 ヤマト運輸配送伝票番号の確認は マイページ 内 、注文履歴 よりご確認いただけます。伝票番号をご確認の上、『クロネコヤマトのお荷物お問い合わせシステム』より発送状況をご覧ください。 詳細表示

    • No:1144
    • 公開日時:2020/04/15 10:24
    • 更新日時:2020/06/17 13:26
    • カテゴリー: 配送について
  • ログインできません。(連続してログインに失敗)

    milbon:iDにログインする際、連続して10回ログインに失敗するとログインが出来ない状態になります。 ただし、10分後にはロックが解除され、再度ログインを試行いただけます。 ロックが解除されたとしても、[パスワード間違い/パスワード忘れ]が原因の場合は、再度ログインを試行いただいても、ログイン失敗を繰り返して、再度ロック状態になってしまう可能性がございます。 そ... 詳細表示

  • milbon:iDのパスワードは、文字数制限がありますか?

    パスワード設定のルールは以下の通りでございます。 1.半角英数字記号 6文字以上,20文字以内 2.IDと同様のパスワードは使用できません 3.同一文字3連続以上は使用できません  (NG例:「milbon111」) 詳細表示

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