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『 milbon:iDをお持ちの方 』 内のFAQ

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  • 返品したいです。

    商品到着後8日以内であれば、未開封品に限り、返品確認後、商品代金全額をお返しいたします。 配送トラブルによる返送時の送料は、ミルボンが負担いたしますが、 お客様のご都合による返品の場合の送料はお客様のご負担となります。 返品された商品代金のご返金はクレジットカードへのご返金となります。 ただし、購入時に発生した送料のご返金は致しかねます。 ※返品... 詳細表示

  • サロンでもらったEC登録・紹介カード(リーフレット)を無くしたので送ってもらえますか?

    EC登録のための紹介カードは、各美容室ごとに管理されているため、 弊社では再発行できかねます。 大変お手数ですが、美容室にご相談ください。 詳細表示

  • 最低購入金額はいくらですか?

    最低ご利用金額は、1回あたりの決済代金が、 1,760円(送料660円含む税込金額)以上の場合にご利用いただけます。 詳細表示

    • No:2007
    • 公開日時:2020/06/10 15:07
    • 更新日時:2020/06/17 13:11
    • カテゴリー: 注文について
  • 配送業者が知りたいです。

    当サイトにてご注文いただきました商品の配送は、すべて「ヤマト運輸株式会社」の「宅急便」にて発送されます。 ヤマト運輸配送伝票番号の確認は マイページ 内 、注文履歴 よりご確認いただけます。伝票番号をご確認の上、『クロネコヤマトのお荷物お問い合わせシステム』より発送状況をご覧ください。 詳細表示

    • No:1144
    • 公開日時:2020/04/15 10:24
    • 更新日時:2020/06/17 13:26
    • カテゴリー: 配送について
  • 配送日時や時間の指定はできますか?

    ●配達日を承ります。ご注文時にご指定ください。 ※沖縄を含む一部地域においては、通常より4~5日多くお時間をいただきます。 ●ご注文時にご都合のよろしい時間をご指定いただけます。 指定なし 午前中 14時から16時 16時から18時 18時から20時 19時から21時 ※交通事情などによりご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。 詳細表示

    • No:121
    • 公開日時:2020/06/10 10:00
    • 更新日時:2020/06/17 13:21
    • カテゴリー: 配送について
  • 送料・手数料はかかりますか?

    往路送料として全国一律660円(税込)がかかります。手数料はかかりません。 詳細表示

    • No:1174
    • 公開日時:2020/04/16 13:07
    • 更新日時:2020/06/17 13:23
    • カテゴリー: 配送について
  • 長期不在で荷物が受け取れない場合。

    お客様の長期不在などで受取が遅れた場合、宅配業者での保管期間は理由にかかわらず配達店到着後7日間となります。 保管期間を過ぎ、返送されてまいりましたお荷物につきましては、再発送いたしかねますので期間内に必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。 なお、商品発送後、お受け取りいただけない場合、キャンセル扱いとし、商品代金のみご返金いたします。送料はご返金い... 詳細表示

    • No:1142
    • 公開日時:2020/04/15 10:24
    • 更新日時:2020/06/17 13:31
    • カテゴリー: 配送について
  • milbon:iDでの注文内容を変更したいです。

    ご注文内容を変更したい場合は、マイページ の 注文履歴 よりキャンセルしていただき、再度ご注文いただきますようお願い致します。 ※一定時間内であれば、キャンセルボタンが表示されています。キャンセルボタンが表示されていない場合は、配送準備中もしくは、配送済みとなるため、キャンセルは承れません。 詳細表示

    • No:1167
    • 公開日時:2020/04/16 13:07
    • 更新日時:2020/06/17 13:14
    • カテゴリー: 注文について
  • 追加で注文した場合、輸送箱を一つにまとめて配送してもらえますか?

    追加注文のまとめ、複数の注文をまとめて発送することはできかねます。 それぞれ別のご注文として手配となりますので、ご了承ください。 同梱での発送をご希望の場合、(キャンセルできる状態のご注文の場合に限り) すべての注文をキャンセルしていただき、あらためてご注文くださいますようお願いいたします。 配送準備に入りキャンセルできない場合は、 そのまま複数の配送にてお... 詳細表示

  • milbon:iDでの支払い方法が知りたい。

    お支払い方法はクレジットカードのみとなっております。 VISA、Mastercard、JCB、AMEX、DINERSをご利用頂けます。 支払回数は「一括払い」のみとなります。 「分割払い」「ボーナス一括払い」はご利用いただけません。 詳細表示

    • No:48
    • 公開日時:2020/04/02 12:56
    • 更新日時:2020/06/17 13:17
    • カテゴリー: 支払いについて

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