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milbon:iD

『 milbon:iD 』 内のFAQ

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  • milbon:iDのサロン（美容室）を追加登録をしたいです

    既に会員のお客さまは、マイページ内からお持ちのサロンコードをご入力頂き、サロン（美容室）を追加登録いただけます。 ・サロンを追加いただくには、新たに登録する美容室にて「EC紹介カード」をお受け取りください。 ・１アカウントにつき、３店舗ご登録頂けます。 ・４店舗以上の登録は出来ませんのでご了承下さい。 登録サロンの追加手順 マイページ >MY SALONS... 詳細表示

    • No：1640
    • 公開日時：2020/05/20 14:49
    • 更新日時：2022/08/08 11:18
    • カテゴリー： 登録について

  • milbon:iDに登録すると、会員情報や購入履歴は美容室に知られるの？

    milbon:iDは美容室から「委託」を受けた弊社ミルボンがサイト運営、受注、物流までを請け負っています。 美容室から委託を受けた弊社が運営している”美容室の会員制”オンラインストアですので、milbon:iDに登録すると、必然的に美容室の会員となります。 ※紹介カードを発行している美容室の会員様としてご登録いただきます。 したがいまして、弊社から直接商品をご購入い... 詳細表示

    • No：4298
    • 公開日時：2022/08/03 15:03
    • 更新日時：2022/08/03 15:08
    • カテゴリー： 初めての方へ

  • 登録した美容室に長期間行けていない場合、milbon:iDの利用が出来なくなる等の規約はありますか？

    登録した美容室に長期間行けていないという理由で、milbon:iDの登録が解除される可能性は無いと思われます。ただし、何らかの理由により美容室が会員資格停止等を行う場合がありますので、予めご了承ください。 なお、会員情報の利用停止、ID取り消しにつきましては、milbon:iDの利用規約に記載の［ 利用停止、ID登録の取り消し等 ］をご一読、ご確認ください。 https:... 詳細表示

    • No：29
    • 公開日時：2020/03/30 15:43
    • 更新日時：2022/10/18 08:12
    • カテゴリー： 初めての方へ

  • 配送・お届までの日数はどれくらいですか？

    お届け指定日を選択されない場合、最短で出荷いたします。 ご注文確認後（土・日・祝日を除く）通常3日前後で発送いたします。 ※「最短での配送可能な日付」を自動計算して出荷いたします。 ※沖縄を含む一部地域においては、通常より4~5日多くお時間をいただきます。 ※お盆・年末年始などの一部期間は、さらにお時間をいただく場合があります。 また、天候や交通事情などやお... 詳細表示

    • No：1143
    • 公開日時：2020/04/15 10:24
    • 更新日時：2022/10/14 08:20
    • カテゴリー： お届け

  • 注文した商品が入っておらず、キャンペーンの特典（プチギフト）のみ届きました。

    この度は、milbon:iDをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご心配をおかけして大変申し訳ございません。 本来、プチギフト（キャンペーン特典）は商品と同梱でお送りする仕組みですが、システム上、ご注文データの送受信の関係により輸送箱が2つ以上に分かれてしまうことがあります。 また、今回、非常に多くのお客様からのご注文をいただいており... 詳細表示

  • 退会方法が知りたい

    退会をご希望の場合は、milbon:iDマイページ内のメニュー（下記図参照）から[退会]をご選択ください。 ※メニューはマイページ中ほどにございます。ログイン後、画面を下へスクロールしてご確認ください。 ▼milbon:iDログイン＞マイページ https://salon.milbon.co.jp/shop/customer/menu.aspx ... 詳細表示

  • 注文を間違えたので変更（数量や商品内容）したい

    あいにく、クレジットカード決済が完了したオーダー内容の変更・修正はできかねます。そのため、お客様ご自身で、一度、ご注文の取り消し（キャンセル）を行ってください。 なお、キャンセル可能時間内であれば、お客様ご自身でマイページよりキャンセルいただけます。キャンセル可能時間を過ぎると、お客様ご自身でも、弊社側でもキャンセル出来ません。ご注意くださいませ。 【キャンセル可... 詳細表示

  • milbon:iDのパスワードを忘れました

    お電話やメールではお答えできませんので、お客様ご自身でパスワードの再設定を行ってください。 ▼下記サイトよりパスワードの再設定へお進みください。 https://salon.milbon.co.jp/shop/customer/askpass.aspx ※パスワード設定のルールは「milbon:iDのパスワードは、文字数制限がありますか？」をご確認ください。 ... 詳細表示

  • 住所入力欄に文字数制限がありますか？

    住所入力欄は一行あたり全角２０文字までの文字数制限がございます。 住所が長い場合は、全角２０文字以内に納まるように、ご入力いただきますようお願いいたします。 例1マンション名・部屋番号等が全角２０文字を超えてしまう場合 大阪府大阪市都島区善源寺町２－３－３５ 〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇マンション１００５号室 ➡部屋番号を「番地以降」欄に入力し、建物名を「マンション・... 詳細表示

  • milbon:iDからのメールが届きません（ドメインの設定）

    milbon:iDからのメールが届かない場合は、下記をご確認くださいませ。 ご登録メールアドレスの確認 ご登録のメールアドレスにお間違いがないかご確認ください。 ご登録メールアドレスは、milbon:iDマイページ「パスワード」変更画面よりご確認いただけます。 ●milbon:iD > マイページ >パスワード メール... 詳細表示

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