注文を一部／全部キャンセルをしたい

milbon:iDマイページ 「購入履歴／領収書発行」をご確認いただき、【注文をキャンセル】ボタンの表示がある場合はキャンセル可能です。※ボタンの表示がない場合は、お客様窓口へご連絡いただいてもキャンセルできません。 キャンセル可能時間の目安については、下表をご確認ください。 ※一度利用されたクーポンは利用履歴が残りますので、「お一人様1回限り」の場合、決済完了後にキャンセルすると再... 詳細表示

最低購入金額はいくらですか？

1オーダーあたり、決済代金1,500円（送料660円含む税込金額）以上です。 詳細表示

商品をカートに入れることができない／注文画面に進まない

商品をカートに入れることが出来ない場合は、以下２つの原因が考えられます。 原因① 取扱いをしていない商品またはブランド milbon:iDでご注文いただける商品は下記５ブランド、かつ、美容室が契約しているブランドのみです。 ※下記５ブランドであっても、ご登録美容室（サロン）が契約していない商品ブランドはご注文いただけません。 【milbon:iD取扱いブランド】 ... 詳細表示

milbon:iDのサロン（美容室）を追加登録したいです

既に会員のお客さまは、マイページ内からお持ちのサロンコードを入力し、サロン（美容室）を追加登録いただけます。 ・サロンを追加するには、新たに登録する美容室で「EC紹介カード」をお受け取りください。 ・１アカウントにつき、３店舗ご登録可能です。 ・４店舗以上の登録は出来ませんのでご了承ください。 登録サロンの追加手順 マイページメニュー >登録サロン情報より... 詳細表示

milbon:iDでの支払い方法が知りたい

お支払い方法はクレジットカード一括払いのみです。 ただし、一部のサロンではクレジットカード払い以外の決済方法（PayPay／Amazon Pay／GMO後払い）が選べる場合があります。 ご登録サロンの決済手段はログイン後、マイページ内の登録サロン情報をご参照ください。 ・クレジットカード払い以外のお支払方法が表示されていない場合、決済方法はクレジットカード払いのみとなります... 詳細表示

milbon:iDのクーポン使用方法が知りたい

利用可能なクーポンは、マイページメニュー内、クーポン一覧（My Coupon）よりご確認いただけます。 ※配信元の美容室側の設定によっては、表示されていない場合がありますが、その場合は手入力でクーポンコードをご入力ください。 クーポン使用方法 商品をカートに入れ、[購入へ進む]を押下 ※amazon payでお支払いの場合は、[amazon pay]を押下し、am... 詳細表示

住所入力欄に文字数制限がありますか？

住所入力欄の一行あたりの文字数は全角２０文字までです。 住所が長い場合は、全角２０文字以内に納まるようにご入力ください。 例1マンション名・部屋番号等が全角２０文字を超えてしまう場合 大阪府大阪市都島区善源寺町２－３－３５ 〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇マンション１００５号室 ➡部屋番号を「番地以降」欄に入力し、建物名を「マンション・アパート名、号室」欄にご入力ください... 詳細表示

milbon:iDからのメールが届きません（ドメインの設定）

milbon:iDからのメールが届かない場合は、下記をご確認くださいませ。 ご登録メールアドレスの確認 ご登録のメールアドレスにお間違いがないかご確認ください。 メール配信設定の確認 「配信を受け取る」にチェックが入っているかご確認ください。 メール配信設定は、milbon:iDマイページ「アカウント情報」最下部の「メール配信」よりご... 詳細表示

サロンでカウンセリングを受けたのに、EC登録リーフレット（紹介カード）が貰えませんでした

リーフレット（カード）が貰えなかった理由として、その美容室ではミルボン公式オンラインストアmilbon:iDのご登録がない可能性があります。 milbon:iDの登録がある美容室にもかかわらず、リーフレットが貰えなかった場合は、お手数ですが美容室に直接お問い合わせください。 詳細表示

商品を返品したい

商品到着後８日以内であれば、未開封品に限り、返品確認後、商品代金全額をお返しいたします。 なお、受け取り拒否による返品、電話での返品受付は承っておりません。 返品をご希望の際は、事前にお問い合わせフォームより「返品理由を明記」のうえ、ご連絡ください。事前のお申し出が無い場合、ご返品を賜ることができかねます。 お問合せフォームメールよりお問合せいただきましたら、追って... 詳細表示