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『 milbon:iDについて 』 内のFAQ

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  • milbon:iDで商品を間違えて注文しました。交換して欲しいです。

    ご注文間違いによる「交換」対応は致しておりません。 間違えてご注文された商品は、返品として受付させていただきます。 商品到着後8日以内であれば、未開封品に限り、商品代金全額をお返しいたします。 返品方法につきましては、こちらをご確認ください。 ※お客様のご都合による返品の場合の送料はお客様のご負担となります。 詳細表示

  • 配送業者が知りたいです。

    当サイトにてご注文いただきました商品の配送は、すべて「ヤマト運輸株式会社」の「宅急便」にて発送されます。 ヤマト運輸配送伝票番号の確認は マイページ 内 、注文履歴 よりご確認いただけます。伝票番号をご確認の上、『クロネコヤマトのお荷物お問い合わせシステム』より発送状況をご覧ください。 詳細表示

    • No:1144
    • 公開日時:2020/04/15 10:24
    • 更新日時:2020/06/17 13:26
    • カテゴリー: 配送について
  • milbon:iDのサロンを追加登録をしたいです。

    既に会員のお客様は、マイページ内、 サロン登録からお持ちのサロンコードをご入力頂き、 サロンの追加をお願い致します。 1アカウントにつき、3店舗ご登録頂けます。 4店舗以上の登録は出来ませんのでご了承下さい。 詳細表示

  • EC紹介カードは繰り返し使えますか?

    「EC紹介カード」は個別発行されたコードの為、一度登録すると使えなくなります。 ※リーフレットにはサロンコードとユーザーIDが記載されています。 ユーザーIDは一つ一つ異なるコードのため、一度登録したコードは使用できません。 詳細表示

    • No:621
    • 公開日時:2020/10/12 14:31
    • 更新日時:2020/10/16 15:31
    • カテゴリー: about milbon:iD
  • milbon:iDの注文を全部/一部、キャンセルをしたいです。

    ご注文のキャンセル(クレジット決済まで完了したご注文)は、お客様ご自身のマイページにてキャンセルを行ってください。 ご注文後一定時間はマイページ の 「注文履歴」 の該当注文の詳細画面をクリックすると、画面下に「注文を取り消し」ボタンが表示されています。 ただし、ご注文のキャンセルは一部のみキャンセルや修正ができません。 ご注文商品を全てキャンセルいただくこととなり... 詳細表示

    • No:1642
    • 公開日時:2020/05/20 14:49
    • 更新日時:2021/04/26 09:42
    • カテゴリー: 注文について
  • クーポンコードを入力したが、クーポンが適用されません。

    milbon:iDのキャンペーンは、各美容室で行っているキャンペーンの為、弊社ではわかりかねます。 一度、ご利用の美容室にお問い合わせいただけますでしょうか。 また、お問い合わせいただく前に、下記ご確認くださいませ。 ・クーポン対象商品ですか? ・期限切れのクーポンではございませんか? ・クーポン適用の条件を満たしておりますか?(例:10,000... 詳細表示

  • milbon:iDで商品を購入し、受け取りは美容室にすることはできますか?

    できません。 ご自宅への配送のみ承ります。 詳細表示

  • milbon:iDに注文したいブランドが掲載されていません。

    現在、milbon:iDで販売可能なブランドは、 「オージュア」、「milbon」、「ヴィラロドラ」、「インプレア」ブランドのみです。 また、お客さまがご登録の美容室で契約しているブランドのみご購入が可能です。 美容室が取扱い・契約していないブランドは、ご購入いただけません。 他のブランドを購入希望の場合は、EC登録利用のある他の美容室でカウンセリングを受け、 ... 詳細表示

    • No:2009
    • 公開日時:2020/06/10 15:11
    • 更新日時:2020/06/17 13:08
    • カテゴリー: 注文について
  • milbon:iDで購入した商品に不良がありました。

    商品に不良があった場合は 、大変お手数おかけいたしますが 商品到着後8日以内にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。 お電話での受付はいたしておりませんので、本サイトお問い合わせフォームからのみ承ります。 ※お問合せフォームはPCの場合、画面左下、スマートフォンの場合は一番下にございます。 詳細表示

  • milbon:iDのパスワードを忘れました。

    お電話やメールではお答えできませんので、お客様ご自身でパスワードの再設定を行ってください。 下記サイトよりパスワードの再設定へお進みください。 ■https://salon.milbon.co.jp/shop/customer/askpass.aspx 【手順】 (1)ご登録頂いているメールアドレス(ID)を入力いただき、「送信する」ボタンを押してください... 詳細表示

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