「ヴィラロドラ」のシャンプーが白く濁っています。使用できますか?
ナチュラルな原料を使用しているため、低温保管により部分的に白くなったり、 浮遊物を生じる場合などがありますが、品質には問題ありません。 お湯を張った洗面器で温めて頂くと、元の状態に戻ります。 安心してご使用ください。 万が一、温めても元に戻らない場合は、お問合せフォームよりお問合せください。 詳細表示
オージュアの「ニュートリエント」は、週3回使用となっているが、週1回だと効果はどうなりますか?
オージュア各シリーズの「ニュートリエント」は週2~3回使用していただくと明確な実感効果を感じて頂けるように設計しています。 (効果は一度の使用から目に見えることはなくとも毛髪に効果はあります。) 詳細表示
あいにく、成分の配合量についてはお知らせしておりません。 配合量についてはお知らせしておりませんが、配合している全成分については商品のパッケージ(外箱または容器)に記載しております。 詳細表示
「ディーセス ノイ ドゥーエ」のシャンプー・トリートメントが黄色く変色しているように見えますが、使用できますか?
※2021年10月販売終了しました。(Q.販売終了の商品について知りたいです。) ディーセス ノイ ドゥーエはシルキーリュクス・ウィローリュクス・ヴェロアリュクスともに、植物エキスの配合成分により開封後時間がたつと、薄い黄色になる事があります。 ただし、品質上問題はございませんのでご安心ください。 詳細表示
弊社商品は、髪や頭皮、お肌に悪影響を与える成分は配合しておりません。 しかし、化粧品は食品や花粉症と同じで、ある日突然合わなくなることもありますし、全ての人に合うということではありません。 今回たまたまお客さまには何かしらお肌に合わなかったと思われます。 残念ではございますが、今後はご使用はお控えください。 詳細表示
リンケージミュー1・2・3は業務用商品のため、一般のお客様への使用方法・商品内容等については回答を控えさせていただいております。 美容技術や毛髪などの専門知識を持った方がお使いいただくことを前提に商品開発をしておりますので、一般のお客様のご使用はお控えください。 詳細表示
基本的には常温で保管ください。 ただし、高温多湿の場所、直射日光が当たる場所は避けて保管ください。 高温や直射日光が当たる場所に保管すると、高温により、中身が膨張し、容器が変形したり破裂したりする場合があります。 また、極端に高温の場所に長時間置くと、中身が分離したり、変臭や変色したりすることもありますので、その場合はご使用をお控えください。 詳細表示
「インターバルリケア」を使うたびに、痒くなります。使い続けても大丈夫ですか?
ご使用にならないでください。 かゆみがより強くなり、重いアレルギー反応をおこすことがあります。 詳細表示
固形の洗顔石けんは、保湿成分の多い石けんが多く、水分となじみやすい性質があります。 ご使用後は泡と水気をよく切り、受け皿に水分が残らないようにしてください。 また、シャワーなど水が掛からない、湿気の少ない場所で保管してください。 詳細表示
あいにく、敏感肌用の商品はございません。 詳細表示
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