【自主回収】「オージュア　アクアヴィア　ニュートリエント150g」について

このたび、『オージュア　アクアヴィア　ニュートリエント』の一部商品におきまして化粧箱側面の表示に誤りがあることが判明しました。 中身の品質および安全性に問題ございませんが、自主回収させていただき、正しい表示を記載した商品と交換させていただきます。 自主回収に該当する管理番号の商品がお手元にございましたら、お客様窓口フリーダイヤルまでお電話ください。 対象商品... 詳細表示

かゆみやヒリヒリ感が数日続いておさまりましたが、今後も「インターバルリケア」を使用しても良いですか？

ご使用にならないでください。 かゆみやヒリヒリ感が、より強くなり、かぶれなどの症状が出る場合があります。 詳細表示

化粧品をヒーターなどの暖房器具の近くに置いてはいけないのですか？

化粧品をヒーターなどの暖房器具の近くに置くと化粧品の中身が高温によって膨張し、容器が変形したり破裂したりすることがあるため、お避けください。 また、極端に高い温度の場所に長い間置くと、中身が分離したり、変臭や変色したりすることもありますのでお気をつけください。 また、エアゾール商品は高圧の可燃性ガスが入っているものもありますので特にご注意ください。 その他、... 詳細表示

病院で肌用の薬を貰っていますが、オージュア　フェリアージュ　ボディクリーム（ハンドクリーム）を使用しても問題はありませんか？

基本的にはお控えください。主治医の先生にご相談いただき、使用しても問題ないと判断された場合は使用していただいても問題ありません。 詳細表示

シャンプーにシリコーンは配合していますか？　配合している場合の理由も教えてください。

弊社のシャンプーは、シリコーンを配合している商品と配合していない商品がございます。 配合の目的は、髪にツヤを与え手触り感を向上させるためです。 詳細表示

まつ毛エクステンションをしていますが、「インプレア　クレンジングクリーム」は使えますか？

インプレア　クレンジングクリームはまつ毛エクステンションをされている方にもお使いいただけます。 ご心配なようでしたら、施術店などで取り扱っている、まつ毛エクステンション専用のクレンジングをご利用いただくこともおすすです。 詳細表示

商品を使うとかゆみがでました。

いますぐ使用を中止してください。 そのまま使用を続けますと、症状を悪化させることがありますので、皮膚科医等にご相談されることをおすすめします。 使い慣れた商品でも、体質・体調の変化をはじめ、季節や環境の変化、心理状態などの影響で、急に肌に合わなくなることもあります。 詳細表示

シャンプーの使用方法で、泡なめしとありますが、泡を滑らせることによってどうなるのですか？

シャンプーで泡なめし※をしていただく事により、有効成分の毛髪内への浸透力が高まり、なめらかさの引き立つ仕上がりになります。 ※泡で髪を包み込み、根元から毛先まで指先で優しくなでるように泡をすべらせる。 【シャンプー方法はYoutube動画でご確認いただけます】　 　http://www.aujua.com/products/fortice.php 詳細表示

「インターバルリケア」の混合液（1剤と2剤を合わせた）の色が表示されている色と違います。大丈夫でしょうか？

混合液の状態では、青色や紫色になることがありますが、 髪に塗布したあと、毛髪内部で発色する色とはことなりますのでご安心ください。 詳細表示

ヘアフォームやスプレーは飛行機の機内に持ち込めますか？

航空機の機内持込みの可否につきましては、航空会社ごと、また国内線・国際線によって規定が異なります。 ご利用の航空会社にお問合せください。 詳細表示