ミルボンの商品にバージンシール(開封防止シール）は付いていますか？開封済みかどうかわかりません。

弊社の商品は、美容室にて購入いただく、美容室専売品です。 美容室にて対面販売でご購入いただくことを前提にしておりますので、バージンシールは付いておりません。 詳細表示

商品を使うとかゆみがでました。

いますぐ使用を中止してください。 そのまま使用を続けますと、症状を悪化させることがありますので、皮膚科医等にご相談されることをおすすめします。 使い慣れた商品でも、体質・体調の変化をはじめ、季節や環境の変化、心理状態などの影響で、急に肌に合わなくなることもあります。 詳細表示

「ヴィラロドラ」のシャンプーが白く濁っています。使用できますか？

ナチュラルな原料を使用しているため、低温保管により部分的に白くなったり、 浮遊物を生じる場合などがありますが、品質には問題ありません。 お湯を張った洗面器で温めて頂くと、元の状態に戻ります。 安心してご使用ください。 万が一、温めても元に戻らない場合は、お問合せフォームよりお問合せください。 詳細表示

肌が荒れやすいのですが、商品を使用しても大丈夫でしょうか？

お客さまのお肌の状態が弊社では判断できないため、私共の商品がお客さまに合うかどうか・ご使用の可否につきましてはお答えできかねます。 皮膚科専門医にご相談のうえ、ヘアケア・スキンケア商品をご使用いただきたく存じます。 なお、残念ながら、弊社では敏感肌用を謳うヘアケア商品はご用意いたしておりませんので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。 詳細表示

男性も使用できますか？

弊社商品は男性、女性問わず、ご使用いいただけます。 弊社の商品は、主に大人の女性をターゲットにしているため、 パッケージや香りは女性向けが多くございますが、男性にもお使いいただけます。 詳細表示

「プラーミア クリアスパフォーム」は頭皮にやさしいですか？

クリアスパフォームは健康な肌と同じ弱酸性で、頭皮にやさしいpH (pH 5.6) です。 炭酸の泡は、汚れの多い部分に対して発泡する量が多いという特徴があります。 （気泡は、皮膚の表面の皮脂や垢などの核となるものがあると発生しやすくなります） 汚れが強いほど洗浄力が高まる理想的なクレンジングでキレイな頭皮と髪をつくります。 ただし、通常の化粧品... 詳細表示

なぜ、ラウレス硫酸ナトリウムを配合しているのですか？

ラウレス硫酸ナトリウム（ラウレス硫酸Na）は洗浄力と泡立ちに優れています。 また、洗浄剤の中では洗顔料や固形石けんなどに使われる活性剤に比べると刺激に比較的弱い、お顔に使う洗顔料や固形石けんより安全なことがわかっており、安全性は問題がないと考えております。 弊社の商品開発においては、ラウレス硫酸Naのみで商品を作っているわけではなく、商品効果を出すため、また、その効果... 詳細表示

ヘアカラーが退色（褐色）すると白髪がキラキラするのはなぜですか？

ヘアカラーの染料が流出し白髪が透け、光を反射するためです。 詳細表示

アディクシー以外で髪を染めていますが、「アディクシー カラーケアシャンプー」を使用しても大丈夫ですか？

オルディーブ アディクシーに色味を合わせていますが、他のヘアカラーにもご使用いただけます。 詳細表示

「クロナ クレンジングシャンプースミ」は毎日使用できますか？

はい、毎日お使いいただけます。 とくに、ヘアカラー後の退色を美しくするために、カラー施術後、１週間から10日ほどは毎日お使いいただくことをおすすめしています。 それ以降は「クロナ シャンプー フォーカラードヘア」または、通常お使いのシャンプーをご使用ください。 詳細表示