キャップとパウチ素材が以前と違うようです、変更しましたか（1000ml/1000g詰め替え用パウチ、400ml/400g詰め替え用パウチ、200m/200gシャンプー・トリートメント）

自然環境負荷軽減のための取り組みとして、キャップの小型化、及びキャップレス化、その他リサイクルに適した素材への仕様変更を行いました。変更時期は各商品ブランドにより異なりますが、流通段階で旧仕様の容器が残る都合上、しばらくの間、現行品と変更品が混在いたします。 【1000ml/1000g詰め替え用パウチ】 ＜変更内容＞ ①キャップ小型化 ②パウチ素材をアルミパウ... 詳細表示

「ジェミールフラン メルティバター」で髪の毛は柔らかくなりますか？

メルティバターは毛羽立って引っ掛かりのある髪に"毛先までスルンとした滑りとまとまり"を与える効果がありますが、髪を柔らかくする効果は弱いです。 また、髪が硬めでハイダメージの毛髪対象の商品ではありません。 詳細表示

「クロナ クレンジングシャンプースミ」は毎日使用できますか？

はい、毎日お使いいただけます。 とくに、ヘアカラー後の退色を美しくするために、カラー施術後、１週間から10日ほどは毎日お使いいただくことをおすすめしています。 それ以降は「クロナ シャンプー フォーカラードヘア」または、通常お使いのシャンプーをご使用ください。 詳細表示

赤みや湿疹がでました。何か悪い成分が配合されていますか？

弊社商品は、髪や頭皮、お肌に悪影響を与える成分は配合しておりません。 しかし、化粧品は食品や花粉症と同じで、ある日突然合わなくなることもありますし、全ての人に合うということではありません。 今回たまたまお客さまには何かしらお肌に合わなかったと思われます。 残念ではございますが、今後はご使用はお控えください。 詳細表示

「インターバルリケア」は雨や汗で色移りしますか？

雨に濡れた時や汗をかいた時、プールや海で泳いだ時などに シャツの襟や帽子の内側に気づかないうちに色が付いてしまうことがあります。 付いた時は、塩素系漂白剤でのみ落とすことができます。 心配な時は、あらかじめ塩素系漂白剤で洗える白いシャツなどを着ておくのもひとつの方法です。 詳細表示

サンプルや試供品が欲しいです

弊社商品は、美容室にてお客さまの髪や頭皮、お肌の状態を確認し、最適な商品を美容師さんが選び、ご使用いただくプロフェッショナル商品（美容室専売品）のため、サンプルなどの試供品はご用意いたしておりません。 ミルボン商品を取り扱う美容室にて、プロの美容師さんのアドバイスやカウンセリングを受けていただき、最適な商品をお使いいただくことをお勧めしておりますので、ぜひ一度、美容室でカウンセ... 詳細表示

日焼け止めをボディクリームの上から塗ってもいいですか？

はい、お使いいただけます。 詳細表示

「インフェノム　ＣＭパック」の使い方を教えてください。

インフェノムCM（セラミド）パックは、一回使い切りのスペシャルヘアトリートメントです。 ＣＭパックをご使用の際は、毎日使うヘアトリートメントのご使用は不要です。 ２週間に１回、シャンプーの後にご使用いただくことで綺麗な髪の状態を保ちます。 詳細表示

「エルジューダ」が残り少なくなると、中身が出てこないです

中身の量が少なくなったときは、ボトルのノズルを回して、容器の口もとから手のひらに直接受けてお使いください。 中身が出にくいときは、容器の口元を手のひらにあてて、軽くたたきながら取り出してください。 詳細表示

オージュアの頭皮ケア商品はどれですか？

オージュアのスカルプケアシリーズが頭皮ケア商品です。 お悩み おすすめのライン名 抜け毛、やせ細り、トップのボリューム低下、年齢とともに纏まりの悪さやダメージが気になる方 FORTICE／フォルティス　シリーズ 抜け毛、やせ細りが気になりだした方 GROWSIVE／グロウシブ　シリーズ 年齢とともにまとまりの悪さやダメ... 詳細表示