シャンプーやトリートメントの中身が最後まで出てこない

シャンプー、トリートメント、アウトバストリートメントなどのとろみの強い商品は、特性上内容量が少なくなると、ポンプから吸い上げにくくなることがあります。 出にくくなった場合はボトルの側面や底を数回トントントンとたたくと中身が底に溜まりやすくなり、吸い上げやすくなります。 それでも出ない場合は、残量が少なくなり吸い上げられない状態のため、お手数ですがボトルの蓋（ノズル）を回して開けて... 詳細表示

「インターバルリケア」が肌に付くのを防ぐにはどうしたらいいですか？

髪が肌に触れやすい首、額、耳などに、 ワセリンなど水をはじく油性クリームを塗っておくと、着色が防げます。 インターバルリケアが付きそうな場所は、全体にクリームを塗っておきましょう。 首はさらにタオルを巻いてカバーすると安心です。 ただし、髪にクリームが付くと、その部分の染まりが悪くなるので注意してください。 インターバルリケアが肌についた場合、 ... 詳細表示

「ヴィラロドラ」のシャンプーが白く濁っています。使用できますか？

ナチュラルな原料を使用しているため、低温保管により部分的に白くなったり、 浮遊物を生じる場合などがありますが、品質には問題ありません。 お湯を張った洗面器で温めて頂くと、元の状態に戻ります。 安心してご使用ください。 万が一、温めても元に戻らない場合は、お問合せフォームよりお問合せください。 詳細表示

自分に合う「オージュア」商品はどのように探したらよいですか？

オージュアはより一人ひとりに合った髪の美しさを目指して「システム ヘアケア プログラム」を採用した商品です。 お客さま一人ひとりに合った最適な商品を選んでいただくには、オージュア正規取扱の美容室でカウンセリングを受けるなど、美容師にご相談ください。 美容師とパートナーシップを組んでヘアケアを行っていただくことで、お客さまならではの髪の美しさを確実に磨いていただけま... 詳細表示

子どもにヘアカラーをさせても良いですか？

お子さまにヘアカラーをご使用にならないでください。 お子さまは、自分の頭皮や皮膚の状態を判断したり、美容師やご両親に状況を正確に伝えたりすることができません。 また、パッチテストを適切に行うことも困難です。 お子さまの頭皮や毛髪は、大人よりも弱く、アルカリなどの刺激を受けやすいとも言われていますので、ご使用にならないでください。 詳細表示

かゆみやヒリヒリ感が数日続いておさまりましたが、今後も「インターバルリケア」を使用しても良いですか？

ご使用にならないでください。 かゆみやヒリヒリ感が、より強くなり、かぶれなどの症状が出る場合があります。 詳細表示

「CCクッション」をつけた後は、「フェイスパウダー」をつける必要がありますか？

基本的にフェイスパウダーをつける必要はありませんが、お好みに応じてフェイスパウダーをお使いいただくこともできます。 詳細表示

ボディシャンプーは、どのくらいお湯で流すのがベストですか？

泡をしっかりと流し落とし、肌に温泉に入った後のようなヴェール感を感じるくらいがベストです。もしうるおいヴェールのぬるっとした肌感が苦手な場合は、長めに泡を洗い流しいただくことでヴェール感が軽減ざれます。 詳細表示

「リベル グロスジェル」 30mLは販売していますか？（202007月時点）

ヴィラロドラ リベル グロスジェル 30mLは、原産国の原料調達が困難になったため販売を休止させていただいております。 ご愛顧いただだいているお客さまにはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。 詳細表示

「インターバルリケア」は指で塗ってもしっかりと染まるのでしょうか？

はい、刷毛を使用しなくても染まりますのでご安心ください。 お客様ご自身で染める場合、指で塗布すると、白髪に対する塗布量を高めることができます。 したがいまして、ハケで塗布するよりも確実に染めていただけます。 【指塗布のメリット】 根元＆顔回りのピンポイント塗布に適しています。 ハケを使わないことで不要な中間～毛先にカラー剤が付くことが防げます。 ... 詳細表示