もう使わなくなったスプレー商品はどうしたらよいですか？

必ず火気のない屋外でシューという噴射音が完全に消えるまでボタンを押し、残った中味やガスを抜いてください。 ガス抜きキャップを利用する場合も、必ず屋外で残った中味やガスを出してくだい。 上記の手順で残った中味やガスを抜いてから、市町村等で定められた方法により廃棄してください。 詳細表示

最近抜け毛が多くなった気がします。 なぜでしょうか？

健康な髪は、1日平均して約100本ほど自然に抜け落ちています。 また、、季節やストレス、体調の変化(過度な美容やダイエット）、産後などもホルモンバランスの異常や乱れなどの問題から抜け毛の量が増えることがあります。 ご心配なようでしたら、専門医等にご相談くださいませ。 詳細表示

なぜ、ラウレス硫酸ナトリウムを配合しているのですか？

ラウレス硫酸ナトリウム（ラウレス硫酸Na）は洗浄力と泡立ちに優れています。 また、洗浄剤の中では洗顔料や固形石けんなどに使われる活性剤に比べると刺激に比較的弱い、お顔に使う洗顔料や固形石けんより安全なことがわかっており、安全性は問題がないと考えております。 弊社の商品開発においては、ラウレス硫酸Naのみで商品を作っているわけではなく、商品効果を出すため、また、その効果... 詳細表示

商品で肌がかぶれました。

すぐに使用を中止してください。 その後、専門医（皮膚科）の受診をおすすめいたします。 なお、医師の診断を受ける際は、商品外箱に記載の成分一覧表を持参ください。 詳細表示

ヘアフォームやスプレーは飛行機の機内に持ち込めますか？

航空機の機内持込みの可否につきましては、航空会社ごと、また国内線・国際線によって規定が異なります。 ご利用の航空会社にお問合せください。 詳細表示

肌が荒れやすいのですが、商品を使用しても大丈夫でしょうか？

お客さまのお肌の状態が弊社では判断できないため、私共の商品がお客さまに合うかどうか・ご使用の可否につきましてはお答えできかねます。 皮膚科専門医にご相談のうえ、ヘアケア・スキンケア商品をご使用いただきたく存じます。 なお、残念ながら、弊社では敏感肌用を謳うヘアケア商品はご用意いたしておりませんので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。 詳細表示

オージュアの「ニュートリエント」は、週3回使用となっているが、週1回だと効果はどうなりますか？

オージュア各シリーズの「ニュートリエント」は週2～3回使用していただくと明確な実感効果を感じて頂けるように設計しています。 （効果は一度の使用から目に見えることはなくとも毛髪に効果はあります。） 詳細表示

エアゾールタイプの化粧品を航空機内に持ち込むことはできますか？

飛行機搭乗の際の受託手荷物・機内持ち込みにおいて、きちんとキャップをしめている状態であれば、気圧などの環境の影響を受けて中身が噴出したり、品質が劣化することはございません。 しかしながら、国内線・国際線共に、安全保安上の理由から、航空会社より持ち込む量を制限される場合があります。 航空会社によって持ち込むための方法や条件が異なることがあるので、あらかじめご利用の航... 詳細表示

商品を使うとかゆみがでました。

いますぐ使用を中止してください。 そのまま使用を続けますと、症状を悪化させることがありますので、皮膚科医等にご相談されることをおすすめします。 使い慣れた商品でも、体質・体調の変化をはじめ、季節や環境の変化、心理状態などの影響で、急に肌に合わなくなることもあります。 詳細表示

なぜ製造年月日が記載されていないのですか？

日本の医薬品医療機器等法（旧題名：薬事法）では、製造後３年以内で変質する化粧品を除き、使用期限を表示する必要はないとされています。そのため、製造年月日を明記していません。 異臭や中身の分離、色の変質などがみられなければ、品質上問題なくご使用いただけます。 開封後すぐに品質が変化することはありませんが、なるべく早く使いきることをおすすめします。 詳細表示