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『 容器/包装/表示 』 内のFAQ

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  • エアゾールタイプの化粧品を航空機内に持ち込むことはできますか?

    飛行機搭乗の際の受託手荷物・機内持ち込みにおいて、きちんとキャップをしめている状態であれば、気圧などの環境の影響を受けて中身が噴出したり、品質が劣化することはございません。 しかしながら、国内線・国際線共に、安全保安上の理由から、航空会社より持ち込む量を制限される場合があります。 航空会社によって持ち込むための方法や条件が異なることがあるので、あらかじめご利用の航... 詳細表示

    • No:468
    • 公開日時:2020/03/10 17:42
    • 更新日時:2020/04/21 10:12
  • シャンプー・トリートメント容器のポンプ(ノズル/ディスペンサー)が上がりません/中身がでません

    ポンプの頭部をあげるには、以下の方法をお試しください。 ▶ヴィラロドラ シャンプー・トリートメントのポンプの場合 本体を固定し、ノズルを「時計回り」に回してください。 ▶その他、シャンプー・トリートメントのポンプの場合 ポンプの首部を片手で押さえながら頭部を固定して、時計と反対の方向(左回り)に回してください。 ※ポンプの頭部が上がらないときは、首部を固く締めなおし、手で固... 詳細表示

    • No:2660
    • 公開日時:2020/09/16 15:32
    • 更新日時:2026/08/10 14:00
  • パウチのキャップが小型だったのですが、以前のようなセキュリティーキャップ(バージンキャップ)になりましたか?(1000ml/1000g詰め替え用パウチ)

    はい。1000mL/1000g詰め替え用パウチのキャップ形状につきましては、品質向上を目的として、セキュリティーキャップ(バージンキャップ)仕様へ2026年5月生産分より順次変更しております。 なお、流通状況により、しばらくの間は旧仕様の小型キャップ品と新仕様のセキュリティーキャップ品が混在する場合がございます。あらかじめご了承ください。 切り替え時期 2026年5月生産分... 詳細表示

    • No:6107
    • 公開日時:2026/08/10 16:11

  • 商品に価格の記載がないようです

    2023年2月以降、順次価格の記載を廃止しました。 価格表記のある商品と価格表記のない商品が混在いたしますが、表示に関しての不備ではございませんのでご安心ください。 (一例) 詳細表示

    • No:4947
    • 公開日時:2023/09/12 16:24
    • 更新日時:2024/06/06 12:57

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