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『 お困り 』 内のFAQ

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  • 化粧品の容器・資材を飲み込んでしまったいました。どうしたらよいでしょうか?

    ただちに医師の診察をうけていただくことをおすすめいたします。 医師から飲み込んだものの形状(丸い・とがっているなど)や材質(プラスチック・金属など)について質問を受けましたら、お客様窓口までご連絡をお願いいたします。 詳細表示

    • No:507
    • 公開日時:2020/03/11 13:46
    • 更新日時:2020/04/21 14:00
  • 気づいたらシャンプーがノズルの口から吹き出て/溢れ出て容器が空になっています。

    【考えられる原因】 シャンプーの中身が溢れ出ることの原因としましては、 以下、3つ考えられます。 (1)浴室乾燥機をお使いの場合やお風呂場内の温度差が生じる場合に溢れでることがあります。 ポンプ式容器の場合、温度差が生じることで容器内の空気が膨張しポンプの管や頭部分に残っている液が押し出されて、中身が漏れ出ることがあります。 浴室乾燥機をご使用される際は、浴... 詳細表示

    • No:2470
    • 公開日時:2020/07/13 17:10
  • 最近抜け毛が多くなった気がします。 なぜでしょうか?

    健康な髪は、1日平均して約100本ほど自然に抜け落ちています。 また、、季節やストレス、体調の変化(過度な美容やダイエット)、産後などもホルモンバランスの異常や乱れなどの問題から抜け毛の量が増えることがあります。 ご心配なようでしたら、専門医等にご相談くださいませ。 詳細表示

    • No:93
    • 公開日時:2020/03/30 15:17
    • 更新日時:2020/04/21 10:19

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