SDS(安全データシート)／MSDS(化学物質安全性データシート)を発行してもらえますか？

あいにく、SDS（安全データシート)／MSDS(化学物質安全性データシート)はすべてのお客さまに提供しておりません。 ※MSDS（Material Safety Data Sheet）は、2012年4月よりSDS(Safety Data Sheet）名称に統一されています。 個別にお問い合わせいただきましても、ご回答いたしかねますので予めご了承ください。 詳細表示

肌が荒れやすいのですが、商品を使用しても大丈夫でしょうか？

お客さまのお肌の状態が弊社では判断できないため、私共の商品がお客さまに合うかどうか・ご使用の可否につきましてはお答えできかねます。 皮膚科専門医にご相談のうえ、ヘアケア・スキンケア商品をご使用いただきたく存じます。 なお、残念ながら、弊社では敏感肌用を謳うヘアケア商品はご用意いたしておりませんので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。 詳細表示

「インターバルリケア」を床に落としてこぼしてしまいました。どうすれば良いでしょうか？

フローリングや絨毯、畳などの床や壁紙、レザーなど吸収性のある素材に インターバルリケアが付いてしまった時はすぐにふき取り、中性洗剤で拭いてください。 落としきれない場合は、残念ですがそれ以上落とすことは困難です。 汚さないためにも、床に新聞紙などを敷いて染毛することをお勧めします。 シンナーや除光液は汚れが落ちないだけでなく、 素材を傷めますので... 詳細表示

「ヴィラロドラ」のシャンプーが白く濁っています。使用できますか？

ナチュラルな原料を使用しているため、低温保管により部分的に白くなったり、 浮遊物を生じる場合などがありますが、品質には問題ありません。 お湯を張った洗面器で温めて頂くと、元の状態に戻ります。 安心してご使用ください。 万が一、温めても元に戻らない場合は、お問合せフォームよりお問合せください。 詳細表示

「インターバルリケア」は雨や汗で色移りしますか？

雨に濡れた時や汗をかいた時、プールや海で泳いだ時などに シャツの襟や帽子の内側に気づかないうちに色が付いてしまうことがあります。 付いた時は、塩素系漂白剤でのみ落とすことができます。 心配な時は、あらかじめ塩素系漂白剤で洗える白いシャツなどを着ておくのもひとつの方法です。 詳細表示

「インターバルリケア」が洗面台や浴槽に付いてしまった時はどうすれば良いですか？

ヘアカラーの汚れは、時間が経つほど落ちにくくなります。 まずは洗面台や浴槽のメーカーにご相談ください。 メラミンスポンジ、塩素系漂白剤などで汚れを薄くできることもありますが、 素材によっては傷をつける場合もあります。 洗面台・浴槽メーカーの使用説明書にしたがってご対応ください。 詳細表示

過去にヘアカラーでかぶれたことがあります。ミルボンのヘアカラーは大丈夫でしょうか？

ヘアカラーに一度でもかぶれた場合、次に染毛するとかぶれ症状はひどくなり、更には重いアレルギー症状が出ることがあります。 このために、一度でもヘアカラーにかぶれたことのある方は、今後、別の色、別ブランドの商品、別メーカーの商品、ご自宅で染める商品（ホームカラー）も含めて、酸化染料が配合された全てのヘアカラーを絶対にご使用にならないでください。 パッチテストも行わないでください。 詳細表示

商品で肌がかぶれました。

すぐに使用を中止してください。 その後、専門医（皮膚科）の受診をおすすめいたします。 なお、医師の診断を受ける際は、商品外箱に記載の成分一覧表を持参ください。 詳細表示

化粧品を誤って飲んだり、食べてしまいました

化粧品を誤って飲んだり、食べてしまった場合は、少量の誤飲・誤食であっても、すみやかに受診する必要がある製品もあります。 公益社団法人　日本中毒情報センターへまずはお電話でご相談ください。 大阪：072-727-2499（365日24時間） つくば：029-852-9999（365日9～21時） ▼日本中毒情報センターのホームページ 日本中... 詳細表示

シャンプー・トリートメント容器のポンプ（ノズル/ディスペンサー）が上がりません／中身がでません

ポンプの頭部をあげるには、以下の方法をお試しください。 ▶ヴィラロドラ　シャンプー・トリートメントのポンプの場合 本体を固定し、ノズルを「時計回り」に回してください。 ▶その他、シャンプー・トリートメントのポンプの場合 ポンプの首部を片手で押さえながら頭部を固定して、時計と反対の方向（左回り）に回してください。 すると、ポンプ頭部が上がり... 詳細表示