商品を使うとかゆみがでました。

いますぐ使用を中止してください。 そのまま使用を続けますと、症状を悪化させることがありますので、皮膚科医等にご相談されることをおすすめします。 使い慣れた商品でも、体質・体調の変化をはじめ、季節や環境の変化、心理状態などの影響で、急に肌に合わなくなることもあります。 詳細表示

ヘアカラー剤が肌についてしまい、色が取れません。

石鹸や洗顔料でやさしく地肌を洗ってください。 通常は数日で落ちます。 もし１週間たっても落ちない場合は皮膚科の受診をおすすめ致します。 詳細表示

使用後の容器の廃棄はどうしたらよいですか

容器は、樹脂や金属（缶など）、ガラスなどの様々な素材からつくられています。 それぞれの分別方法は自治体によって異なるため、捨て方も各自治体の分別ルールに従って廃棄いただきますようお願いします。 なお、容器の素材表記は容器本体または化粧箱（外箱）に記載しています。 詳細表示

スプレー缶やフォーム缶（エアゾール）の廃棄方法を教えてほしい。

エアゾール商品は必ず火気が近くにない戸外でガスの噴射音（シューという音）が完全になくなるまで使い切ってから、廃棄処分するようにお願い致します。 使い残した商品をそのまま捨てると、家庭ごみの収集・処理中での破裂・火災事故につながる可能性があり、大変危険です。 商品の外箱・容器の裏面に安全にガスを抜く方法が記載されています。 ご確認くださいませ。 ... 詳細表示

もう使わなくなったスプレー商品はどうしたらよいですか？

必ず火気のない屋外でシューという噴射音が完全に消えるまでボタンを押し、残った中味やガスを抜いてください。 ガス抜きキャップを利用する場合も、必ず屋外で残った中味やガスを出してくだい。 上記の手順で残った中味やガスを抜いてから、市町村等で定められた方法により廃棄してください。 詳細表示

サンプルや試供品が欲しいです

弊社商品は、美容室にてお客さまの髪や頭皮、お肌の状態を確認し、最適な商品を美容師さんが選び、ご使用いただくプロフェッショナル商品（美容室専売品）のため、サンプルなどの試供品はご用意いたしておりません。 ミルボン商品を取り扱う美容室にて、プロの美容師さんのアドバイスやカウンセリングを受けていただき、最適な商品をお使いいただくことをお勧めしておりますので、ぜひ一度、美容室でカウンセ... 詳細表示

ミルボンの商品は女性向けのようですが、男性が使用しても効果が出ますか？

弊社商品は女性をターゲットに商品開発をいたしておりますので、容器・パッケージや香りは比較的女性向けとなっております。 しかしながら、頭皮や毛髪に対しましては、男性がお使いになっても効果を感じていただけますのでご安心くださいませ。 なお、商品の選び方につきましては、プロの美容師さんに頭皮や毛髪の状態を確認いただき、最適な商品をお使いいただくことを推奨しております。 よろしければミ... 詳細表示

「エルジューダ」が残り少なくなると、中身が出てこないです

中身の量が少なくなったときは、ボトルのノズルを回して、容器の口もとから手のひらに直接受けてお使いください。 中身が出にくいときは、容器の口元を手のひらにあてて、軽くたたきながら取り出してください。 詳細表示

セット力の高いヘアスプレー剤を使用すると、シャンプーで髪を洗っても白い粉が取れません。

セット力の高いヘアスプレーの主成分が樹脂（髪を固める成分）のため、使用量や使用方法によってはシャンプーで洗い落としきれず、白い粉状のものがついているように見えることがあります。 ぬるま湯で髪を十分に濡らしてから、シャンプーを丁寧に泡立てながらもみ洗いしてください。 一度のシャンプーで落ちない場合は、同様の方法を数日間、繰り返していただくことで効果が高まります。 ... 詳細表示

シャンプーやトリートメントの中身が最後まで出てこない

シャンプー、トリートメント、アウトバストリートメントなどのとろみの強い商品は、特性上内容量が少なくなると、ポンプから吸い上げにくくなることがあります。 出にくくなった場合はボトルの側面や底を数回トントントンとたたくと中身が底に溜まりやすくなり、吸い上げやすくなります。 それでも出ない場合は、残量が少なくなり吸い上げられない状態のため、お手数ですがボトルの蓋（ノズル）を回して開けて... 詳細表示