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『 お困り 』 内のFAQ

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  • 「インターバルリケア」が衣類に付いていしましました。落とすことはできますか？

    インターバルリケアは衣類に付くと落ちませんのでご注意ください。 衣類の洗濯表示をご確認のうえ、下記の方法をお試しいただくか、クリーニング店にご相談ください。 【衣類に付いたヘアカラーを落とす方法】 ●無地・白色の綿素材 水またはぬるま湯で薄めた塩素系漂白剤で約３０～４０分付け置き洗いをします。 汚れが付いて時間の経った衣類は、付け置き時間を長くし... 詳細表示

    • No：1179
    • 公開日時：2020/04/16 13:07
    • 更新日時：2020/06/25 08:04

  • エアゾールタイプの化粧品を航空機内に持ち込むことはできますか？

    飛行機搭乗の際の受託手荷物・機内持ち込みにおいて、きちんとキャップをしめている状態であれば、気圧などの環境の影響を受けて中身が噴出したり、品質が劣化することはございません。 しかしながら、国内線・国際線共に、安全保安上の理由から、航空会社より持ち込む量を制限される場合があります。 航空会社によって持ち込むための方法や条件が異なることがあるので、あらかじめご利用の航... 詳細表示

    • No：468
    • 公開日時：2020/03/10 17:42
    • 更新日時：2020/04/21 10:12

  • 赤みや湿疹がでました。何か悪い成分が配合されていますか？

    弊社商品は、髪や頭皮、お肌に悪影響を与える成分は配合しておりません。 しかし、化粧品は食品や花粉症と同じで、ある日突然合わなくなることもありますし、全ての人に合うということではありません。 今回たまたまお客さまには何かしらお肌に合わなかったと思われます。 残念ではございますが、今後はご使用はお控えください。 詳細表示

    • No：100
    • 公開日時：2020/03/30 15:26
    • 更新日時：2020/04/21 10:14

  • 「インターバルリケア」は雨や汗で色移りしますか？

    雨に濡れた時や汗をかいた時、プールや海で泳いだ時などに シャツの襟や帽子の内側に気づかないうちに色が付いてしまうことがあります。 付いた時は、塩素系漂白剤でのみ落とすことができます。 心配な時は、あらかじめ塩素系漂白剤で洗える白いシャツなどを着ておくのもひとつの方法です。 詳細表示

    • No：1178
    • 公開日時：2020/04/16 13:07
    • 更新日時：2020/06/25 08:04

  • 「インターバルリケア」を床に落としてこぼしてしまいました。どうすれば良いでしょうか？

    フローリングや絨毯、畳などの床や壁紙、レザーなど吸収性のある素材に インターバルリケアが付いてしまった時はすぐにふき取り、中性洗剤で拭いてください。 落としきれない場合は、残念ですがそれ以上落とすことは困難です。 汚さないためにも、床に新聞紙などを敷いて染毛することをお勧めします。 シンナーや除光液は汚れが落ちないだけでなく、 素材を傷めますので... 詳細表示

    • No：1177
    • 公開日時：2020/04/16 13:07
    • 更新日時：2020/06/25 08:02

  • 「インターバルリケア」が洗面台や浴槽に付いてしまった時はどうすれば良いですか？

    ヘアカラーの汚れは、時間が経つほど落ちにくくなります。 まずは洗面台や浴槽のメーカーにご相談ください。 メラミンスポンジ、塩素系漂白剤などで汚れを薄くできることもありますが、 素材によっては傷をつける場合もあります。 洗面台・浴槽メーカーの使用説明書にしたがってご対応ください。 詳細表示

    • No：1176
    • 公開日時：2020/04/16 13:07
    • 更新日時：2020/06/25 08:05

  • SDS(安全データシート)／MSDS(化学物質安全性データシート)を発行してもらえますか？

    商品の処方箋となりうるため、SDS（安全データシート)／MSDS(化学物質安全性データシート)はすべてのお客さまに提供しておりません。 ※MSDS（Material Safety Data Sheet）は、2012年4月よりSDS(Safety Data Sheet）名称に統一されています。 個別にお問い合わせいただきましても、ご回答いたしかねますので予めご了承く... 詳細表示

    • No：308
    • 公開日時：2020/03/30 15:16
    • 更新日時：2021/03/02 08:16

  • 最近抜け毛が多くなった気がします。 なぜでしょうか？

    健康な髪は、1日平均して約100本ほど自然に抜け落ちています。 また、、季節やストレス、体調の変化(過度な美容やダイエット）、産後などもホルモンバランスの異常や乱れなどの問題から抜け毛の量が増えることがあります。 ご心配なようでしたら、専門医等にご相談くださいませ。 詳細表示

    • No：93
    • 公開日時：2020/03/30 15:17
    • 更新日時：2020/04/21 10:19

  • 化粧品を誤って飲んだり、食べてしまいました

    化粧品を誤って飲んだり、食べてしまった場合は、少量の誤飲・誤食であっても、すみやかに受診する必要がある製品もあります。 公益社団法人　日本中毒情報センターへまずはお電話でご相談ください。 大阪：072-727-2499（365日24時間） つくば：029-852-9999（365日9～21時） ▼日本中毒情報センターのホームページ 日本中... 詳細表示

    • No：3805
    • 公開日時：2022/02/21 16:18

  • シャンプー・トリートメント容器のポンプ（ノズル/ディスペンサー）が上がりません／中身がでません

    ポンプの頭部をあげるには、以下の方法をお試しください。 ▶ヴィラロドラ　シャンプー・トリートメントのポンプの場合 本体を固定し、ノズルを「時計回り」に回してください。 ▶その他、シャンプー・トリートメントのポンプの場合 ポンプの首部を片手で押さえながら頭部を固定して、時計と反対の方向（左回り）に回してください。 すると、ポンプ頭部が上がり... 詳細表示

    • No：2660
    • 公開日時：2020/09/16 15:32
    • 更新日時：2022/12/20 14:31

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