「レノーボ シャンプー」に鉱物油を配合していますか？

レノーボ シャンプーに鉱物油は配合しておりません。 詳細表示

ヘアカラーのパッチテストで痒みがありました。途中から痒みは無くなり、48時間経過したのでヘアカラーしても良いですか？

48時間経過後、お肌に症状が現れていないとのことであれば、パッチテスト中に感じた痒みは、おそらく薬剤中のアルカリ剤に反応した、一時的な刺激と思われます。 48時間のパッチテスト後、お肌に異変がない場合はご使用いただいても問題ないと思われますが、ヘアカラー使用の施術が可能か、不可能かは第三者が判定することはできません。 ご自身でご判断ください。 ... 詳細表示

「ディーセス　ノイ　ドゥーエ」のシャンプー・トリートメントが黄色く変色しているように見えますが、使用できますか？

※2021年10月販売終了しました。（Q.販売終了の商品について知りたいです。） ディーセス ノイ ドゥーエはシルキーリュクス・ウィローリュクス・ヴェロアリュクスともに、植物エキスの配合成分により開封後時間がたつと、薄い黄色になる事があります。 ただし、品質上問題はございませんのでご安心ください。 詳細表示

商品で肌がかぶれました。

すぐに使用を中止してください。 その後、専門医（皮膚科）の受診をおすすめいたします。 なお、医師の診断を受ける際は、商品外箱に記載の成分一覧表を持参ください。 詳細表示

加水分解コムギ末が入った商品はありますか？

弊社商品には、『加水分解コムギ末』（グルパール１９Ｓ）は一切含まれておりません。 過去に小麦アレルギーが発症した経験のあるお客さまは、日本化粧品工業連合会からの情報もご参照ください。 http://www.jcia.org/　 詳細表示

成分の配合量を知りたいです。

あいにく、成分の配合量についてはお知らせしておりません。 配合量についてはお知らせしておりませんが、配合している全成分については商品のパッケージ(外箱または容器）に記載しております。 詳細表示

なぜ、ラウレス硫酸ナトリウムを配合しているのですか？

ラウレス硫酸ナトリウム（ラウレス硫酸Na）は洗浄力と泡立ちに優れています。 また、洗浄剤の中では洗顔料や固形石けんなどに使われる活性剤に比べると刺激に比較的弱い、お顔に使う洗顔料や固形石けんより安全なことがわかっており、安全性は問題がないと考えております。 弊社の商品開発においては、ラウレス硫酸Naのみで商品を作っているわけではなく、商品効果を出すため、また、その効果... 詳細表示

敏感肌用のヘアケア商品やスキンケア商品はありますか？

あいにく、敏感肌用の商品はございません。 詳細表示

シャンプーにシリコーンは配合していますか？　配合している場合の理由も教えてください。

弊社のシャンプーは、シリコーンを配合している商品と配合していない商品がございます。 配合の目的は、髪にツヤを与え手触り感を向上させるためです。 詳細表示

商品を飛行機で送るため、引火点を教えていただけますか？

あいにく、引火点は公表しておりません。 詳細表示