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  • No : 336
  • 公開日時 : 2020/03/05 07:58
  • 更新日時 : 2022/04/25 10:34
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注文した商品が入っておらず、キャンペーンの特典(プチギフト)のみ届きました。

回答

この度は、milbon:iDをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご心配をおかけして大変申し訳ございません。
 
本来、プチギフト(キャンペーン特典)は商品と同梱でお送りする仕組みですが、システム上、ご注文データの送受信の関係により輸送箱が2つ以上に分かれてしまうことがあります。
 
また、今回、非常に多くのお客様からのご注文をいただいており、商品の発送が遅延しております。
先述の輸送箱が2つに分かれたことにより、キャンペーン特典のプチギフトのみが先に届いたかと思われます。
お品物は別便で配送予定ですので、もうしばらくお待ちください。
 
商品遅延により、ご迷惑をお掛け致して申し訳ございません。

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