下記の場合、サイト画面がエラー表示になることが考えられます。

なお、エラー表示の文言はご利用のブラウザによって異なります。

例：「サーバーが応答しません」「サーバーが見つかりません」「DNSアドレスが見つかりません」

 

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■キャッシュやCookie、セキュリティによるエラー
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以下の操作をお試しください。

① ブラウザの履歴（キャッシュ）やCookieを削除する
※キャッシュやCookieを削除すると、他サイトのログイン情報等が削除される場合がございます。
② Wi‑Fiとモバイル回線を切り替える、または別のネットワーク環境で接続する
③ セキュリティソフトやVPNを一時的にオフにする

 

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■DNSエラー
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DNSエラーとは、Webサイトへ接続するための情報を取得できず、サイトを表示できない状態です。
セキュリティソフトやVPN等をご利用の場合は、DNS設定の影響でアクセスできないことがあります。

DNS設定をご確認ください。

 

【iPhone／iPadをご利用の場合】
「設定」→「Wi‑Fi」→接続中のネットワークの「i」マーク →「DNSを構成」が「自動」になっているかご確認ください。「手動」となっている場合は、「自動」への変更をお試しください。

 

【Androidをご利用の場合】

■上記で改善しない場合
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以下の操作をお試しください。
・別のブラウザ（Google Chrome、Safari、Microsoft Edge等）でアクセスする
・パソコンなど別の端末からログインする