キャンペーンのプレゼントが入っていなかった
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回答
キャンペーンのプレゼントが同梱されていなかった場合、下記の原因が考えられます。
・キャンペーン開始時刻より前に商品をカートに入れて注文を行った場合
・キャンペーン開始時刻より前に注文完了した場合
・注文完了時点でプレゼントの在庫が無くなっていた場合
なお、プレゼント付与対象となる場合は、商品をカートに入れた後に、注文画面で以下の通知が表示されますのでご参考ください。
