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milbon:iDショッピングガイド
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回答
milbon:iDとは、milbon:iDに出店している美容室（サロン）で対面カウンセリングを受けたお客さまのみが登録できるプラットフォーム型のミルボン公式オンラインストアーズです。美容室から委託を受けた、弊社ミルボンがサイト運営・受注・物流までを請け負っており、お客さまが本サービスで商品を購入する取引は、すべてお客さまと、お客さまが会員登録され、マイページで指定した美容室との間で直接に行われます。ミルボンは、当該取引の当事者とはならず、美容室からの委託により、当該取引の決済処理代行、商品配送および返金・返品等の対応を行います。
会員登録
milbon:iD登録美容室でカウンセリングを受け、紹介リーフレットをお受け取りください。
リーフレットに記載の二次元バーコードを読み取り、会員登録へお進みください。ご登録には、「利用規約（新規ウィンドウで開きます）」の確認と同意が必要です。会員情報や購入履歴などは、会員登録をしている美容室でも管理しています。
取扱いブランド
下記５ブランド、かつ、美容室が契約しているブランドのみです。
※指定ブランド取扱い美容室であっても、すべての美容室がmilbon:iD対応店とは限りません。
milbon:iD登録美容室
milbon:iDオンラインストア出店の決定は、各美容室の判断で行われています。
よって、指定ブランド取扱い美容室であってもmilbon:iDを利用していない美容室があります。
お支払方法
| クレジットカード |  JCB、VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESS、Diners ※上記ブランドが付与されたカードであれば、クレジットカード、デビットカード、プリペイドカードの区別なくご利用いただけます。 ※支払回数は「一括払い」のみとなります。「分割払い」「ボーナス一括払い」はご利用いただけません。 ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。 ※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。 【支払時期】 ご利用のクレジットカード会社の締め日や契約内容により異なります。 ご利用のカード会社へご確認ください。 |
|---|
・クレジットカード払い以外のお支払方法が表示されていない場合、決済方法はクレジットカード払いのみとなります。
| PayPay | PayPay株式会社が提供するキャッシュレス決済サービスです。 PayPayアプリ、またはPayPayに登録している電話番号・パスワードを利用してお支払いいただく決済方法です。 事前にアカウントをご準備ください。 ▶PayPay決済の手順 https://paypay.ne.jp/guide/net-service/ ▶PayPayに関するお問い合わせ https://paypay.ne.jp/help/ 【支払時期】 ご利用のカード会社・決済会社の締め日や契約内容により異なります。 ご利用されるカード会社・決済会社までご確認ください。 |
|---|---|
| Amazon Pay | Amazon Payは、Amazonアカウントに登録された住所情報とお支払い情報を使って、商品やサービスの支払いができるサービスです。Amazonアカウントをお持ちの場合は、特別な登録手続きは必要ありません。Amazonアカウントをお持ちでない場合は、Amazon.co.jpからアカウントを登録してください。 ▶Amazon Payの詳細について https://pay.amazon.co.jp/using-amazon-pay ※Amazon、Amazon.co.jp、Amazon Pay、およびそれらのロゴはAmazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。 【支払時期】 ご利用のカード会社・決済会社の締め日や契約内容により異なります。 ご利用されるカード会社・決済会社までご確認ください。 |
| GMO後払い |
「後払い決済(コンビニ・銀行)」は商品の到着を確認してから、「コンビニエンスストア」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。商品とは別に払込票を郵送いたしますので記載事項に従って、発行日から14日以内にお支払いください。
※ＧＭＯ後払いご利用時には注文者様負担で後払い手数料385円（税込）が発生します。 ※ギフトなど、購入者様住所と商品配送先住所が異なる場合は、購入者様のご住所宛に請求書をお送りします。 ※郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。電信振替はご利用いただけません。 ※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。 ▼後払い決済の詳細（お支払い窓口一覧） 全国のコンビニエンスストア、銀行振込、LINEPayにてお支払いいただけます。 GMO後払いをご利用される方はhttps://www.gmo-ps.com/customer_2/を必ずご確認ください。 ▼後払い決済に関するお問い合わせ先 GMO後払いのお支払い・請求書に関するご不明点、請求書の紛失や、支払期限を超過した場合などは下記ページをご確認ください。 https://shop.gmo-ab.com/customer/inquiry/faq.do ▼後払い決済のご注意事項 ・後払い決済の場合、GMOペイメントサービス株式会社の提供する「GMO後払い」サービスをご利用頂きます。弊社は、当該サービスに必要な範囲内で同社にお客様の個人情報を提供し、また、弊社のお客様に対する代金債権を同社に譲渡いたしますので、あらかじめご了承ください。 ・銀行振込の場合は、振込手数料（実費）をお客様にてご負担ください。 ・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がありますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。 ・ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）までです。なお、当サイト以外の店舗での「GMO後払い」サービスご利用分も合算した金額となります。 ・高額のご注文の場合・短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合などGMOペイメントサービス株式会社が必要と判断した場合は、ご本人確認のため、ご連絡させていただくことがあります。 また、お申込みのタイミングによっては決済確定にお時間をいただく場合があり、ご希望日にお届けできない可能性があります。あらかじめご了承ください。 ・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。 【支払時期】 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しています。 |
領収書
発送・送料
■配送業者／配送料
■配送地域
■お届け日数
※沖縄を含む一部地域においては、通常より4～5日多くお時間をいただきます。
※お盆・年末年始などの一部期間は、さらにお時間をいただく場合があります。
■配送時間指定
午前中／14時～16時／16時～18時／18時～20時／19時～21時
配送地域・交通事情・天候などによりご希望に添えない場合もありますのであらかじめご了承ください。
■納品書・ギフトラッピング・ショッパー（紙袋）について
■その他ご注意
1．お客様の長期不在などで受取が遅れた場合、宅配業者での保管期間は理由にかかわらず配達店到着後7日間となります。
2．保管期間を過ぎ、返送されてまいりましたお荷物につきましては、再発送いたしかねますので期間内に必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。
3．お届け先住所間違い（郵便番号間違い・字、丁目、番地抜け等）や変更（転居などに伴う転送）の場合は着払いでの転送となります。詳しくは、ヤマト運輸よくあるご質問（FAQ）を参照ください。
4．商品発送後、お受け取りいただけない場合はキャンセル扱いとし、商品代金のみご返金いたします。送料はご返金いたしかねますのでご了承ください。
※お客様都合による受取辞退、長期不在等が発生した場合は、今後注文を承ることができない場合もありますので、商品は必ずお受け取りください。
キャンセルについて
■ご注文後のオーダーキャンセルについては注文を一部／全部キャンセルをしたいをご確認ください。
以下の時間は目安のため、発送準備状況次第でキャンセルを承れないこともあります。
| ご注文時間（目安） | キャンセル可能時間（目安） |
|---|---|
| 0:00～4:59までのご注文 | ご注文当日の4:59まで |
| 5:00～12:59までのご注文 | ご注文当日の12:59まで |
| 13:00～23:59までのご注文 | ご注文翌日の4:59まで |
ご返品・交換
■商品到着後８日以内であれば、未開封品に限り、返品確認後、商品代金全額をお返しいたします。
■返金にかかわる債務については、利息を付しません。
■配送トラブルによる返送時の送料は、ミルボンが負担いたします。
■お客様のご都合による返品の場合の送料はお客様のご負担となります。
■返品及び返金は、当サイトで購入された商品に限ります。他の店舗等で購入した商品は、購入元に返品をお願いいたします。
■返品をご希望の際は、事前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。事前のお申し出が無い場合、ご返品を承りかねます。
■不良品があった場合は、事前にお問い合わせフォームよりご連絡いただき、不良品を弊社へお送りいただいた後、新しい製品と交換させていただきます。不良品返送時の送料はミルボンが負担いたします。
■クーポンをご利用いただいたオーダーのご返品につきましては、一部返品を承ることができかねます。「全品」をご返品ください。
■返品された商品代金のご返金は、ご購入時の支払い方法によって異なり、ご利用可能なお支払い方法は選択サロンによって異なります。なお、いずれの場合においても購入時に発生した送料のご返金は致しかねます。また、クーポンなどが適用され送料無料で購入した場合でも、全品返品の場合は、お届け時送料（往路送料）を差し引いた額を返金いたします。
■GMO後払いのご返品は、後払いご利用手数料385円（税込）を相殺いたします。なお、GMO後払いのご返品の場合は、いかなる理由であっても一旦、全額ご入金いただきます。ご入金の確認が取れ次第、諸経費を相殺した金額をご返金いたします。
クレジットカードの場合
【お客様都合による返品時の費用】
PayPayの場合
【お客様都合による返品時の費用】
お届け時送料：660円（税込）
Amazon Payの場合
【お客様都合による返品時の費用】
お届け時送料：660円（税込）
GMO後払いの場合
【お客様都合による返品時の費用】
後払いご利用手数料：385円（税込）
お届け時送料：660円（税込）
その他販売条件
■最低ご利用金額
1回あたりの決済代金が1,500円（送料660円含む税込金額）以上でご利用いただけます。
■ご注文上限
ご注文に上限［1商品3個、決済代金15万円（税込）/1日3回以内、1週間3回以内、1カ月間5回以内］を設定しております。
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