ヘアカラー剤が肌についてしまい、色が取れません。

石鹸や洗顔料でやさしく地肌を洗ってください。 通常は数日で落ちます。 もし１週間たっても落ちない場合は皮膚科の受診をおすすめ致します。 詳細表示

「インターバルリケア」の混合液（1剤と2剤を合わせた）の色が表示されている色と違います。大丈夫でしょうか？

混合液の状態では、青色や紫色になることがありますが、 髪に塗布したあと、毛髪内部で発色する色とはことなりますのでご安心ください。 詳細表示

「CCクッション」をつけた後は、「フェイスパウダー」をつける必要がありますか。

基本的にフェイスパウダーをつける必要はありません。お好みに応じてフェイスパウダーをお使いいただくこともできます。 詳細表示

化粧品の容器・資材を飲み込んでしまったいました。どうしたらよいでしょうか？

ただちに医師の診察をうけていただくことをおすすめいたします。 医師から飲み込んだものの形状（丸い・とがっているなど）や材質（プラスチック・金属など）について質問を受けましたら、お客様窓口までご連絡をお願いいたします。 詳細表示

「プラーミア デイエッセンス」の紫外線予防、SPF、PAの数値が知りたいです。

プラーミア デイエッセンスは、紫外線によるダメージを「ケア」する商品であり、 紫外線「予防」の商品ではございません。 そのため、ＳＰＦ値およびＰＡ値を表示することができません。 紫外線のダメージケアに効果的な成分「アスコルビン酸誘導体」を配合し、 紫外線による髪のダメージが抑えられる効果の検証はしております。 詳細表示

ヘアケア商品は動物・ペットにも使えますか？

動物に使用する目的で商品開発はしておりません。 ご使用はご遠慮ください。 詳細表示

「インターバルリケア」を使うたびに、痒くなります。使い続けても大丈夫ですか？

ご使用にならないでください。 かゆみがより強くなり、重いアレルギー反応をおこすことがあります。 詳細表示

「インターバルリケア」はウィッグ／エクステンション／カツラなどにも使えますか？

人間の毛髪以外には使用しないでください。 人間の毛髪で作られたものであっても使用しないでください。 詳細表示

化粧品を冷蔵庫に保管してもよいですか？

基本的には常温で保管ください。 ただし、高温多湿の場所、直射日光が当たる場所は避けて保管ください。 高温や直射日光が当たる場所に保管すると、高温により、中身が膨張し、容器が変形したり破裂したりする場合があります。 また、極端に高温の場所に長時間置くと、中身が分離したり、変臭や変色したりすることもありますので、その場合はご使用をお控えください。 詳細表示

美容室でオルディーブボーテというカラーメニューを受けたら、キレイな色味ですごく良かったです。 自分で染めたいのですが、使い方を教えてください。

あいにく、当社のヘアカラー剤は業務用商品のため、 一般のお客様への使用方法・製品内容等については、回答を控えさせていただいております。 美容技術や毛髪などの専門知識を持った方がお使いいただくことを 前提に商品開発をしておりますので、一般のお客様のご使用はお控えください。 詳細表示