「ヴィラロドラ」のシャンプーが白く濁っています。使用できますか?
ナチュラルな原料を使用しているため、低温保管により部分的に白くなったり、 浮遊物を生じる場合などがありますが、品質には問題ありません。 お湯を張った洗面器で温めて頂くと、元の状態に戻ります。 安心してご使用ください。 万が一、温めても元に戻らない場合は、お問合せフォームよりお問合せください。 ※お問合せフォームはPCの場合、画面左下、スマートフォンの場... 詳細表示
お子さまにヘアカラーをご使用にならないでください。 お子さまは、自分の頭皮や皮膚の状態を判断したり、 美容師やご両親に状況を正確に伝えたりすることができません。 また、パッチテストを適切に行うことも困難です。 お子さまの頭皮や毛髪は、大人よりも弱く、 アルカリなどの刺激を受けやすいとも言われていますので、ご使用にならないでください。 詳細表示
絶対におやめください。 汗や浴室内の蒸気等により、ヘアカラーが垂れて目の中に入ってしまう恐れがあります。 大変危険ですので、絶対におやめください。 詳細表示
かゆみやヒリヒリ感が数日続いておさまりましたが、今後も「インターバルリケア」を使用しても良いですか?
ご使用にならないでください。 かゆみやヒリヒリ感が、より強くなり、かぶれなどの症状が出る場合があります。 詳細表示
商品に配合のスクワランは動物由来/植物由来、どちらでしょうか?
弊社商品に配合している「スクワラン」は植物由来の成分です。 ※弊社では、動物由来の原料は使用しておりません。 詳細表示
「レノーボ」シャンプーに防腐剤のパラベンを配合していますか?
レノーボシャンプーにパラベンは配合しておりません。 防腐剤として安息香酸を配合しております。 詳細表示
弊社商品は男性、女性問わず、ご使用いいただけます。 弊社の商品は、主に大人の女性をターゲットにしているため、 パッケージや香りは女性向けが多くございますが、男性にもお使いいただけます。 詳細表示
未開封で正しく保管していた場合、少なくとも3年間は品質が保たれるように製造しています。 ただし、高温多湿の場所や直射日光のあたる場所に置いてあったなど、保管状態が悪かった場合には注意が必要です。 開封してみて、変な臭いがする、中身が分離している、浮遊物がみられるなど、どこかおかしい、と感じた場合には変質が起きていると判断し、保管の年数にはこだわらず使用は避けてくだ... 詳細表示
すぐに使用を中止してください。 その後、専門医(皮膚科)の受診をおすすめいたします。 なお、医師の診断を受ける際は、商品外箱に記載の成分一覧表を持参ください。 詳細表示
ヘアカラーが退色(褐色)すると白髪がキラキラするのはなぜですか?
ヘアカラーの染料が流出し白髪が透け、光を反射するためです。 詳細表示