2023年2月以降、順次価格の記載を廃止しました。 価格表記のある商品と価格表記のない商品が混在いたしますが、表示に関しての不備ではございませんのでご安心ください。 (一例) 詳細表示
気づいたらシャンプーがノズルの口から吹き出て/溢れ出て容器が空になっています。
【考えられる原因】 シャンプーの中身が溢れ出ることの原因としましては、 以下、3つ考えられます。 (1)浴室乾燥機をお使いの場合やお風呂場内の温度差が生じる場合に溢れでることがあります。 ポンプ式容器の場合、温度差が生じることで容器内の空気が膨張しポンプの管や頭部分に残っている液が押し出されて、中身が漏れ出ることがあります。 浴室乾燥機をご使用される際は、浴... 詳細表示
化粧品の容器・資材を飲み込んでしまったいました。どうしたらよいでしょうか?
ただちに医師の診察をうけていただくことをおすすめいたします。 医師から飲み込んだものの形状(丸い・とがっているなど)や材質(プラスチック・金属など)について質問を受けましたら、お客様窓口までご連絡をお願いいたします。 詳細表示
成分の具体的な配合量は、商品の処方箋となりうるため、公開いたしておりません。 なお、国際便などの航空輸送に関しては以下の内容をご確認ください。 シャンプーやトリートメント、スキンケア化粧品、メイクアップ化粧品については24%未満のものがほとんどです。 一部ヘアトニック・ヘアスプレー商品、清涼感の高い商品等には例外がありますので、24%未満/24%以上かどうか... 詳細表示
シャンプー・トリートメント容器のポンプ(ノズル/ディスペンサー)が上がりません/中身がでません
ポンプの頭部をあげるには、以下の方法をお試しください。 ▶ヴィラロドラ シャンプー・トリートメントのポンプの場合 本体を固定し、ノズルを「時計回り」に回してください。 ▶その他、シャンプー・トリートメントのポンプの場合 ポンプの首部を片手で押さえながら頭部を固定して、時計と反対の方向(左回り)に回してください。 すると、ポンプ頭部が上がり... 詳細表示
商品(カラー・パーマ・サロントリートメント等業務用)の使用方法が知りたいです。
一般のお客様への業務用商品の使用方法・内容等の回答を控えさせていただいております。 美容技術や毛髪などの専門知識を持った方(美容師免許をお持ちの方)がお使いいただくことを前提に商品開発をしておりますので、 一般のお客様のご使用はお控えください。 詳細表示
基本的には常温で保管ください。 ただし、高温多湿の場所、直射日光が当たる場所は避けて保管ください。 高温や直射日光が当たる場所に保管すると、高温により、中身が膨張し、容器が変形したり破裂したりする場合があります。 また、極端に高温の場所に長時間置くと、中身が分離したり、変臭や変色したりすることもありますので、その場合はご使用をお控えください。 詳細表示
美容室でオルディーブボーテというカラーメニューを受けたら、キレイな色味ですごく良かったです。 自分で染めたいのですが、使い方を教えてください。
あいにく、当社のヘアカラー剤は業務用商品のため、 一般のお客様への使用方法・製品内容等については、回答を控えさせていただいております。 美容技術や毛髪などの専門知識を持った方がお使いいただくことを 前提に商品開発をしておりますので、一般のお客様のご使用はお控えください。 詳細表示
ラウレス硫酸ナトリウム(ラウレス硫酸Na)は洗浄力と泡立ちに優れています。 また、洗浄剤の中では洗顔料や固形石けんなどに使われる活性剤に比べると刺激に比較的弱い、お顔に使う洗顔料や固形石けんより安全なことがわかっており、安全性は問題がないと考えております。 弊社の商品開発においては、ラウレス硫酸Naのみで商品を作っているわけではなく、商品効果を出すため、また、その効果... 詳細表示
動物に使用する目的で商品開発はしておりません。 ご使用はご遠慮ください。 詳細表示
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