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『 milbon:iDについて 』 内のFAQ

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  • 購入本数や購入金額、購入回数などの制限はありますか?

    本サービスはご注文に 上限[1商品3個、決済代金10万円(税込))/1日3回以内、1週間3回以内、1カ月5回以内] を設定しています。 詳細表示

    • No:2008
    • 公開日時:2020/06/10 15:09
    • カテゴリー: 注文
  • 長期不在などで荷物が受け取れませんでした

    お客様の長期不在などで受取が遅れた場合、宅配業者での保管期間は理由にかかわらず配達店到着後7日間となります。 保管期間を過ぎ、返送されてまいりましたお荷物は、再発送いたしかねますので、必ず期間内にお受け取りください。 なお、商品発送後、お受け取りいただけない場合、キャンセル扱いとし、商品代金のみご返金いたします。 送料はご返金いたしかねますのでご了承ください... 詳細表示

    • No:1651
    • 公開日時:2020/05/20 14:49
    • 更新日時:2021/06/24 14:46
    • カテゴリー: 配送
  • 日本以外の国、海外にも配送してもらえますか?

    海外への配送は承っておりません。ご了承下さい。 詳細表示

    • No:1181
    • 公開日時:2020/04/17 14:17
    • 更新日時:2020/06/09 15:57
    • カテゴリー: 配送
  • milbon:IDの管理・運営は(株)ミルボンがしているの?

    はい、そうです。 milbon:iDは、弊社が、美容室よりサイト運営、受注、物流までを請け負っています。 美容室から委託を受けた弊社が運営している”美容室の会員制”オンラインストアですので、milbon:iD登録の美容室の会員となっていただくことになります。 詳細表示

    • No:2684
    • 公開日時:2020/09/29 09:13
    • 更新日時:2021/02/19 07:16
    • カテゴリー: about milbon:iD

  • 長期不在にしますが、荷物の保管期限は何日間ですか?

    宅配業者での保管期間は、理由にかかわらず配達店到着後7日間となります。 保管期間を過ぎ、返送されてまいりましたお荷物は、再発送いたしかねますので期間内に必ずお受け取りください。 【お受け取りできなかった場合】 キャンセル扱いとし、商品代金のみご返金いたします。 送料はご返金いたしかねますのでご了承ください。 ※「長期不在」「受取辞退」により弊社ま... 詳細表示

    • No:1142
    • 公開日時:2020/04/15 10:24
    • 更新日時:2021/06/24 14:49
    • カテゴリー: 配送
  • milbon:iDの配送伝票番号が知りたい

    商品発送完了時に、メールにてお荷物の状況を確認する際に必要な「配送伝票番号」をご案内しています。 メール配信後は、マイページ内、「 注文履歴 」からも配送伝票番号をご確認頂けます。 番号がヤマト運輸のシステムに反映されるまでは多少お時間がかかります。 しばらく経ってからご確認ください。 詳細表示

    • No:1650
    • 公開日時:2020/05/20 14:49
    • 更新日時:2021/06/24 15:54
    • カテゴリー: 配送
  • 送り状番号(配送伝票番号/追跡番号)が知りたい

    送り状番号(配送伝票番号/追跡番号)は、商品出荷完了後の当日21時ごろに「ご注文商品の発送のお知らせ」の件名で自動メールを配信していますので、そのメールでご確認ください。 また、出荷完了後はマイページ 内 、注文履歴 よりご確認いただけます。 詳細表示

    • No:3227
    • 公開日時:2020/04/15 10:24
    • カテゴリー: 配送
  • 注文内容を変更したいです

    決済完了後のご注文内容の変更はできません。 ※一定時間内であれば、キャンセルボタンが表示されています。キャンセルボタンが表示されていない場合は、配送準備中もしくは、配送済みとなるため、キャンセルは承れません。 詳細表示

    • No:1167
    • 公開日時:2020/04/16 13:07
    • 更新日時:2021/06/24 15:35
    • カテゴリー: 注文
  • milbon:iDで購入した商品に不良がありました

    商品に不良があった場合は 、大変お手数おかけいたしますが商品到着後8日以内に、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 お電話での受付はいたしておりません。 本サイトお問い合わせフォームからのみ承ります。 ※お問合せフォームはPCの場合、画面左下、スマートフォンの場合は一番下にございます。 詳細表示

    • No:1643
    • 公開日時:2020/05/20 14:49
    • 更新日時:2021/06/24 15:06
    • カテゴリー: 返品/交換
  • 追加注文をしたいです

    あいにく、追加注文機能はございません。 ご購入決済完了後、および一定時間内に、マイページの注文履歴より、一度、「全てのご注文をキャンセル」してください。 その後、あらためて必要な商品をまとめてご注文ください。 <キャンセルボタンについて> 一定時間内であれば、キャンセルボタンが表示されています。 キャンセルボタンが表示されていない場合は、配送... 詳細表示

    • No:2591
    • 公開日時:2020/04/16 13:07
    • 更新日時:2021/06/24 15:22
    • カテゴリー: 注文

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