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『 milbon:iD 』 内のFAQ

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  • 配送日時や時間の指定はできますか?

    ●配達日を承ります。ご注文時にご指定ください。 ※沖縄を含む一部地域においては、通常より4~5日多くお時間をいただきます。 ●ご注文時にご都合のよろしい時間をご指定いただけます。 指定なし 午前中 14時から16時 16時から18時 18時から20時 19時から21時 ※交通事情などによりご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。 な... 詳細表示

    • No:121
    • 公開日時:2020/06/10 10:00
    • 更新日時:2022/05/13 12:50
    • カテゴリー: お届け
  • 注文した商品が出荷されたか知りたい

    商品が出荷された場合、下記の通りご案内しております。 (1)出荷当日21時ごろに、ご登録のメールアドレスに「ご注文商品の発送のお知らせ」メールを自動配信しています。 運送会社の送り状Noもそのメールに記載しておりますので、ヤマト運輸の配送追跡でご確認ください。 (2)マイページ>「購入履歴/領収書発行」でもご確認いただけます。 ▼milbon:iD&g... 詳細表示

    • No:310
    • 公開日時:2020/03/05 07:50
    • 更新日時:2024/03/26 16:02
    • カテゴリー: お届け
  • 貯まったポイントはmilbon:iDで使えますか?

    美容室が独自に発行されているポイントカードのポイントや、クレジットカード会社発行のポイント、その他、各種付与される特典ポイント等をmilbon:iDでのお支払い時にご利用はいただけません。 詳細表示

    • No:349
    • 公開日時:2022/01/31 00:00
    • 更新日時:2022/01/31 07:57
    • カテゴリー: お支払い  ,  ヘアケア
  • milbon:iDで購入した商品に不良がありました

    商品に不良があった場合は 、大変お手数おかけいたしますが商品到着後8日以内に、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 お電話での受付はいたしておりません。 本サイトお問い合わせフォームからのみ承ります。 詳細表示

  • 動画配信や表示がうまくいきません。

    動画配信や表示がうまくいかない場合は、ページの再読み込みをお試しください。 詳細表示

  • クレジットカード決済の決済代行会社が知りたい

    クレジットカードの決済は、下記、決済代行業者を利用しています。 ●GMOペイメントゲートウェイ株式会社 PGマルチペイメントサービス  https://www.gmo-pg.com/service/mulpay/credit-card/ 詳細表示

    • No:115
    • 公開日時:2020/10/21 16:32
    • 更新日時:2022/03/09 15:11
    • カテゴリー: お支払い
  • 登録とは別の住所で商品を受け取ることはできますか?

    「アカウント情報」に登録している住所以外でも商品を受け取ることができます。 マイページメニュー内、「アドレス帳」にお届け先住所を登録し、ご注文時にご希望のお届け先を選択してください。 ※アドレス帳は最大5件まで登録可能です。 ▼マイページ>アドレス帳 https://salon.milbon.co.jp/shop/customer/custdestlist.asp... 詳細表示

    • No:229
    • 公開日時:2020/03/26 11:47
    • 更新日時:2024/03/28 13:38
    • カテゴリー: お届け
  • milbon:IDの管理・運営は(株)ミルボンがしているの?

    はい、そうです。 milbon:iDは、弊社が、美容室よりサイト運営、受注、物流までを請け負っています。 美容室から委託を受けた弊社が運営している”美容室の会員制”オンラインストアですので、milbon:iD登録の美容室の会員となっていただくことになります。 詳細表示

    • No:2684
    • 公開日時:2020/09/29 09:13
    • 更新日時:2022/09/05 15:24
    • カテゴリー: 初めての方へ
  • ライブショッピングの動画視聴に専用アプリのダウンロードが必要ですか?

    専用アプリはありません。milbon:iDで登録したメール、マイページバナーの告知よりライブ視聴ができます。 詳細表示

  • LIVE中に紹介していた商品を購入したいです。

    配信中は下にスクロールすることで、LIVE中に紹介するアイテムをご確認・購入いただけます。 詳細表示

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