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『 お困り 』 内のFAQ

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  • SDS(安全データシート)/MSDS(化学物質安全性データシート)を発行してもらえますか?

    商品の処方箋となりうるため、SDS(安全データシート)/MSDS(化学物質安全性データシート)はすべてのお客さまに提供しておりません。 ※MSDS(Material Safety Data Sheet)は、2012年4月よりSDS(Safety Data Sheet)名称に統一されています。 個別にお問い合わせいただきましても、ご回答いたしかねますので予めご了承く... 詳細表示

    • No:308
    • 公開日時:2020/03/30 15:16
    • 更新日時:2021/03/02 08:16
  • 「プラーミア クリアスパフォーム」の使用量を守っているのにシャンプー中に泡が消える事があるのはなぜですか?

    スタイリング商品の影響や、頭皮に残った過酸化脂質の影響が考えられます。 予洗いを入念にして頂く事をお薦めします。 ※予洗い:約38℃のぬるま湯で十分に髪を濡らすことです 【プラーミアクリアスパフォーム 使用方法】もご参照ください。 詳細表示

    • No:64
    • 公開日時:2020/03/27 16:10
    • 更新日時:2020/07/15 11:14
  • 過去にヘアカラーでかぶれたことがあります。ミルボンのヘアカラーは大丈夫でしょうか?

    ヘアカラーに一度でもかぶれた場合、次に染毛するとかぶれ症状はひどくなり、更には重いアレルギー症状が出ることがあります。 このために、一度でもヘアカラーにかぶれたことのある方は、今後、別の色、別ブランドの商品、別メーカーの商品、ご自宅で染める商品(ホームカラー)も含めて、酸化染料が配合された全てのヘアカラーを絶対にご使用にならないでください。 パッチテストも行わないでください。 詳細表示

    • No:102
    • 公開日時:2020/03/30 15:29
    • 更新日時:2020/04/21 10:10
  • シャンプーやトリートメントを廃棄する方法を教えてほしい。

    下記の方法をお試しください。 1. 牛乳パックにボロ布かキッチンペーパー、新聞紙などを詰めます。 2. 捨てるシャンプーやトリートメントを流し入れ、吸わせます。 3. 牛乳パックの蓋を閉めて、ガムテープでとめてください。 4. 自治体の燃えるゴミに出してください。 詳細表示

    • No:2180
    • 公開日時:2020/03/30 15:23
    • 更新日時:2022/04/27 15:04
  • 「ディーセス ノイ ドゥーエ」のシャンプー・トリートメントが黄色く変色しているように見えますが、使用できますか?

    ※2021年10月販売終了しました。(Q.販売終了の商品について知りたいです。) ディーセス ノイ ドゥーエはシルキーリュクス・ウィローリュクス・ヴェロアリュクスともに、植物エキスの配合成分により開封後時間がたつと、薄い黄色になる事があります。 ただし、品質上問題はございませんのでご安心ください。 詳細表示

    • No:1617
    • 公開日時:2020/05/14 08:21
    • 更新日時:2022/06/06 10:14
  • 使用後の容器の廃棄はどうしたらよいですか?

    容器は、樹脂や金属(缶など)、ガラスなどの様々な素材からつくられています。 それぞれの分別方法は自治体によって異なるため、捨て方も各自治体の分別ルールに従って廃棄いただきますようお願いします。 詳細表示

    • No:98
    • 公開日時:2020/03/30 15:24
    • 更新日時:2020/06/04 14:42
  • 「エルジューダ」が残り少なくなると、中身が出てこないです

    中身の量が少なくなったときは、ボトルのノズルを回して、容器の口もとから手のひらに直接受けてお使いください。 中身が出にくいときは、容器の口元を手のひらにあてて、軽くたたきながら取り出してください。 詳細表示

    • No:1631
    • 公開日時:2020/05/15 16:01
    • 更新日時:2021/06/24 16:30
  • ミルボンの商品は女性向けのようですが、男性が使用しても効果が出ますか?

    弊社商品は女性をターゲットに商品開発をいたしておりますので、容器・パッケージや香りは比較的女性向けとなっております。 しかしながら、頭皮や毛髪に対しましては、男性がお使いになっても効果を感じていただけますのでご安心くださいませ。 なお、商品の選び方につきましては、プロの美容師さんに頭皮や毛髪の状態を確認いただき、最適な商品をお使いいただくことを推奨しております。 よろしければミ... 詳細表示

    • No:1140
    • 公開日時:2020/04/13 11:11
    • 更新日時:2020/11/27 08:09
  • サンプルや試供品が欲しいです

    弊社商品は、美容室にてお客さまの髪や頭皮、お肌の状態を確認し、最適な商品を美容師さんが選び、ご使用いただくプロフェッショナル商品(美容室専売品)のため、サンプルなどの試供品はご用意いたしておりません。 ミルボン商品を取り扱う美容室にて、プロの美容師さんのアドバイスやカウンセリングを受けていただき、最適な商品をお使いいただくことをお勧めしておりますので、ぜひ一度、美容室でカウンセ... 詳細表示

    • No:1136
    • 公開日時:2020/03/05 07:58
    • 更新日時:2021/06/25 12:42
  • セット力の高いヘアスプレー剤を使用すると、シャンプーで髪を洗っても白い粉が取れません。

    セット力の高いヘアスプレーの主成分が樹脂(髪を固める成分)のため、使用量や使用方法によってはシャンプーで洗い落としきれず、白い粉状のものがついているように見えることがあります。 ぬるま湯で髪を十分に濡らしてから、シャンプーを丁寧に泡立てながらもみ洗いしてください。 一度のシャンプーで落ちない場合は、同様の方法を数日間、繰り返していただくことで効果が高まります。 ... 詳細表示

    • No:2711
    • 公開日時:2020/10/02 09:55
    • 更新日時:2021/06/28 11:14

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